2025抖音生活服务大事件：投入亿级平台补贴 上线“烟火榜”

2025年，抖音平台宣布投入亿级规模补贴，助力商家经营与用户消费；创新推出“烟火榜”。在拓展市场同时，并未放松治理，年内累计处置了超过6.2万家违规商家。对此，据网经社数字生活台对2025年抖音电商十件大事进行回顾。

出品｜网经社

作者｜小蒋

一审｜无痕

审稿｜云马

事件一：抖音宣布本地生活业务投入亿级平台补贴

7月15日消息，抖音发布消息称，其本地生活业务将投入亿级平台补贴，支持连锁品牌酒店官方直播、区域矩阵号及商家职人直播、明星达人探店，上线特惠日历房、酒店通兑券、会员体验券包等，特惠订房6折起。

此外，针对大众暑期住宿更多元细分的消费需求，抖音聚焦热门商圈、高铁机场、医院、景区周边等场景，推出“今夜特价”专场，将率先覆盖郑州、武汉地区的多类品牌连锁和舒适型、经济型等酒店，通过限时特价日历房，满足消费者“当天买当天住”即时性需求。

事件二：抖音生活服务上线“新店宝”

6月20日消息，为助力新手商家无忧开启新店经营，抖音生活服务平台推出产品“新店宝”，专为新店定制的“安心开店服务包”，帮助新手商家提升经营分、轻松度过“新手期”。

“新店宝”的推出，不仅降低了新商家的入场门槛，也为平台构建更健康的本地商业生态奠定了基础。未来，随着抖音在本地生活领域的持续投入，中小商家或将迎来新的增长机遇，而行业的竞争格局也可能因此改变。

事件三：抖音生活服务发布“私信获客”模式与产品能力

6月20日消息，2025抖音生活服务“私信产品发布”在武汉举行。

发布会上，抖音生活服务发布全新“私信获客”模式与产品能力，助力线索型商家扩大获客规模、提升客资质量。同时，发布“AI即用”智能化解决方案，助力商家提升接待效率。

事件四：抖音生活服务上线“烟火小店扶持计划” 扶持线下中小餐饮商家

9月10日，抖音生活服务宣布上线“烟火小店扶持计划”，针对人均消费100元以内的商家，提供流量激励、达人探店、门店物料、货品补贴等资源。

“烟火小店”是指人均消费100元以内，涵盖米粉米线、烧烤、火锅等品类餐饮美食“非连锁”单店商户。成功报名并通过认证的商家，将获得平台多项资源支持，包括抖音同城频道专属资源位、“寻味烟火气”主会场千万级曝光机会、瓜分总值1500万元的达人探店DOU+激励等。

事件五：抖音生活服务商家资质造假 6.2万违规被处置

8月5日消息，抖音生活服务公布“打击资质造假”专项行动阶段性治理成果。

此次专项行动聚焦商家提供伪造、变造等无效营业执照、商标、行业经营资质或其他资质文件等违法违规行为。

事件六：抖音生活服务上线“随心团”独立入口

8月8日消息，抖音生活服务“随心团”业务近日已在拥有一个新的独立入口。用户在抖音内搜索“随心团”即可看到该入口。页面内除了显示本周推荐的活动商品，还有下午茶、夜宵等分类下的商品，部分商品支持免费配送。

作为抖音整合“到店+到家”场景的核心业务，“随心团”独立入口的上线，本质是通过简化用户路径、集中优惠资源，推动流量向消费闭环转化。

事件七：抖音生活服务五项举措助力优质零售企业实体经营

4月29日，为进一步助力实体零售业发展，降低零售商家经营成本，激发抖音用户线下消费，抖音生活服务针对优质零售商家，推出五项扶持举措。

该专项扶持覆盖服饰鞋帽等多个零售行业细分类目，通过零佣金、品牌联合经营激励、商超连锁外贸优品专项支持、商家服务及生态治理等，努力构建线上线下联动、健康可持续发展的零售生态。

事件八：抖音生活服务评分规则升级

7月16日消息，抖音生活服务评分是以商家评价为基础,综合多个维度建立的评估体系,致力于真实、准确、客观地反映抖音生活服务商户在用户心中的真实经营情况，帮助用户做出决策,助力商家提升经营水平。抖音生活服务评分规则于今日全新升级。

2025年第二季度，抖音生活服务评分机制完成全新升级，强化评分质量：一是评分计算参考依据更全面，二是评分计算更真实客观，三是引入用户共同监督机制，全力构建客观公正、真实准确的评分体系。

事件九：抖音生活服务南部大区推出萤光计划 北部大区发起繁星计划

3月5日，抖音生活服务南部大区日前推出“萤光计划”，2025年将投入亿级流量、百万货补，帮助中小商家快速掌握运营技能、降低经营成本、获得交易增长。该计划将从资源激励、产品功能提升、服务商匹配、免费商家培训四大方面，持续对南部大区中小商家提供支持。

事件十：抖音生活服务烟火榜发布 10城360家小店上榜

11月21日，烟火市集暨抖音生活服务首届创作者大会在成都举办，抖音生活服务烟火榜同步发布，首批360家“苍蝇馆子”天花板小店从全国范围内脱颖而出，覆盖北京、上海、成都等10座城市。

为了让上榜小店真正实现从“被看见”到“被消费”的跨越，抖音生活服务不仅为其提供榜单展示、流量激励等线上资源，还在核心流量位置给予倾斜，并配套线下指引物料。