慈弘产科医院高价套餐“变卦”：说好的医护团队去哪了？数十位孕妈陷产检困局

事发后，上海慈弘妇产科医院去除了“一妇婴”标识

“我们当初选择慈弘妇产科医院，就是因为背靠一妇婴医疗团队资源。”近日，多名与上海慈弘妇产科医院（以下简称“慈弘”）签约的孕妇向“新民帮侬忙”求助。11月中旬，她们被突然告知上海市第一妇婴保健院（以下简称“一妇婴”）全体医护人员撤出慈弘，导致原定由一妇婴医生提供的孕期服务无法继续。“我们一直被蒙在鼓里，更打乱了我们预定的生产计划。”如今，事发近一个月，慈弘仍未给出明确说法，被指“毫无诚意”的退费方案更让众多孕妇及家属心寒。

收费不菲 自称三甲医院“分院”

慈弘妇产科医院位于闵行区华漕镇，自2023年开业以来，该院对外始终以“一妇婴新虹桥分院”为宣传重点，院内外“一妇婴”标识随处可见。多名孕妇坦言，这层“三甲公立医院背景”是她们选择慈弘的关键因素。张女士原本计划在一妇婴完成产检与生产，但最终选择慈弘。“离家近，而且宣传承诺由一妇婴‘金钥匙’医生团队看诊和接生。”7月15日，她签约“优越”服务套餐并全额支付76800元。其中优越产检服务优惠后费用为20450元，优越剖宫产服务优惠后费用是56350元。合同明确，一位一妇婴副主任医师将成为她的“结对医生”，全程负责其产检、分娩及产后42天复查。

家住青浦的沈女士同样被“一妇婴新虹桥分院”的宣传吸引。“去一妇婴本部路途较远，慈弘既能就近就医，又能享受同等级别的产科服务。”她支付同等费用购买了优越套餐。沈女士提供的医院宣传手册上，院名标注为“上海慈弘妇产科医院（上海市第一妇婴保健院新虹桥分院）”，并称其为“由国有资本与社会资本共同投资兴建、高校参与的混合所有制妇产专科医院”，承诺“与一妇婴实行双向转诊，同质化管理”。手册所列25名医护人员中，超半数来自一妇婴。“我们一直以为慈弘就是一妇婴的分院。”沈女士说。

事发前，服务中心挂着“一妇婴新虹桥分院”标识

传言证实 孕妇们焦虑又无助

11月14日，社交平台传出“一妇婴整体撤出慈弘”的消息，签约孕妈们顿时陷入慌乱。11月16日，多名孕妇及家属赶到医院，发现所有“一妇婴”标识已被拆除。“我们挺着肚子在门口苦等四小时，既焦虑又无助。”张女士回忆。

在众人强烈要求下，院方人员才出面承认一妇婴团队已撤出，但后续安排“还未确定”。“他们反复说一妇婴撤得很突然，他们院方也是措手不及。”当时现场有孕妇已预约下周由一妇婴主任医师主刀剖宫产，更多人则已进入孕晚期。预产期不足一月的沈女士倍感无助：“产检有严格的时间窗口，我现在该找谁？”她认为，慈弘未提前告知、毫无沟通的做法，严重侵害了孕妇的医疗权益，更增加了妊娠期的身心负担。

社交媒体上不少人对慈弘医院有怨言

条款“霸道” 退款方案令人心寒

更让孕妈们心寒的是慈弘事后提出的善后方案。据张女士介绍，选项有二：一是更换医生留在慈弘；二是转院退款。但退款方式被指“极不合理”：合同总价包含产检与生产打包折扣（据称为原价65折），目前服务仅涉及产检，退款时却要按产检项目“原价”扣费，且转院需自行处理。“慈弘单方面违约，导致我在孕中期被迫转院，本已承受诸多不便，还用这种算法克扣退款，简直是‘霸王条款’。”张女士愤慨道。据了解，类似情况涉及20至30个孕产家庭。她们认为，慈弘理应按折扣价核算已消费项目，退还余款，并对违约承担相应责任。

然而事发近一月，慈弘既没有就一妇婴撤离发布官方说明，也没有给出统一的退费方案。维权群内流传不同核算版本，加剧了混乱与不信任。知名社交媒体上，亦有多名网友指称慈弘在后续安置上“一味推诿，令人心寒”。

专家已撤 后续安置仍在协商

新民晚报记者联系慈弘妇产科医院，相关负责人承认一妇婴团队已撤离，善后方案仍在洽谈。对于变故原因，他称慈弘有41%股份为闵行区国资委持有，重大决策需与股东协商。此前与一妇婴系“技术合作”，并称“董事会对合作方亦有考核要求”。目前，医院正按股东要求寻找新合作方。上海市第一妇婴保健院则在书面回复中明确：我院与慈弘于2023年7月签署10年期《战略合作协议》，依约派驻医护团队提供专业技术支持。近期，慈弘以医院运营管理为由，单方面提出提前终止合作，并于11月13日来函，要求一妇婴人员于11月15日前撤离。院方表示，后续将配合做好相关患者安抚和医疗服务保障工作。

截至发稿，慈弘仍未向受影响孕妇出具清晰、合理的解决方案。这场风波何时平息？孕妈们的合法权益该如何保障？对此，“新民帮侬忙”将继续关注。

来源 | 新民晚报

作者 | 季晟祯