得物、唯品会、小红书争夺“她经济”三种剧本

文｜消费财眼

在小红书被"种草"，去得物查真伪、比行情，最后在唯品会蹲守折扣下单。这似乎已成为许多年轻女性购物的"标准流程"。这条行云流水的路径，看似是平台间的默契互补，实则是一场无声的争夺战：每个平台都希望成为你消费的终点站，而你，却精明地将它们串联成一套属于自己的"最优解"。

在这个自行组合的"最优解"里，小红书的终点是"决策"，得物的核心是"查验"，而唯品会的杀手锏是"成交"。三大平台争夺的，正是那条试图缩短甚至吞并其他环节的、属于自己的完整闭环。

三家企业看似迥异的路径，实则却导向一个共同困局：得物在向全品类扩张时，面临"内容化"与商业化的平衡难题；唯品会需持续突破"特卖"心智，拓宽增长边界；小红书则在从"生活指南"转向"兴趣社区"的升级中，探索着商业与社区氛围的微妙平衡。它们的挣扎与突围，凸显了当下消费市场最真实的竞争剖面。

得物、唯品会、小红书：争夺"她"的三种剧本

先说得物，其剧本显然是一部名为"潮流正品"的硬核科技纪录片。在这里，消费被包装成一场充满仪式感的专业认证。当你对一双溢价数倍的限量球鞋心动时，得物提供的不仅是购买渠道，更是一整套"价值证明"服务：360°旋转查看、AR虚拟试穿等。

最重要的是那份包含多重防伪细节、由专业鉴别师盖章的"电子鉴定证书"。它精准地击中了潮流圈层最深的焦虑—怕买假、怕买贵、怕不被认可。因此，它讲述的故事是："在我这里，你消费的不是商品，而是经过验证的社交资本和圈层身份。"

然而，得物高度依赖"标准化的标品，这部纪录片的局限在于，当它试图从潮鞋、美妆扩军至家电、食品等全品类时，其赖以生存的"专业鉴定"光环在新领域难以复制，用户可能会困惑：我为什么要在一家"潮品鉴定平台"买一箱牛奶？

而唯品会的剧本，便如同一幕"优雅折扣"的经典商场剧。唯品会的舞台仿佛一家永不打烊的品牌奥特莱斯，上演着"花更少钱过更好生活"的永恒主题。

当你因为价格而对一件经典款风衣犹豫不决时，唯品会如同一位精准的"折扣猎人"，适时推送"品牌日"、"限时秒杀"信息。

它解决的核心痛点是"既要大牌品质，又要精明划算"。其剧本的精髓在于，通过深度合作与供应链把控，将"官方授权"与"深度折扣"这两个看似矛盾的概念合理化，让消费者感到自己不是买了"便宜货"，而是用智慧获得了"高性价比的优雅"，这才是唯品会这场商场剧的精髓所在。

但这部剧也存在着挑战，比如用户心智中"特卖"与"过季"的关联根深蒂固，唯品会要持续讲好"时尚好货"而非"清仓处理"的新故事，难度也不小。

最后是小红书的剧本，那便是一场"信任共生"的真实生活真人秀了。其核心不是"卖货"，而是"生活"。

比如当你搜索"小个子春季穿搭"或"新手露营装备"时，涌入眼前的是无数普通人真实的分享，有成功安利，也有尴尬的"踩雷"吐槽。这种基于真实体验的UGC内容，构建了坚固的信任基石。

小红书这场真人秀中，一个典型且频频出现的场景是，你本无意购物，却被一篇"毫无广子"的素人好物分享深深种草，从"需要"转变为"想要"。小红书的剧本，就是让消费欲望在"感同身受"中自然生长。

当然，这场真人秀最大的风险也在于"真实"。当商业笔记伪装成个人分享，"滤镜"过重导致"踩雷"频发，导致用户信任这一核心资产一旦被消耗，那整个生态的吸引力就会动摇。

得物、唯品会、小红书这三种剧本，分别以"权威验证"、"价值重构"和"情感共鸣"作为核心吸引力，精准地切中了消费者在决策链路中不同环节的痛点。它们的同台竞技，反映的正是当代消费市场的细分与复杂，即：消费者不再满足于单一价值，而是追求体验、信任、性价比的完美组合。

而它们的共同困局也在于此：当用户熟练地利用各家之长、自由组合时，任何一方试图构筑封闭王国、成为消费"终点站"的努力，都变得异常艰难。

共同困局—基因决定的天花板

先描述一个场景：深夜十二点，刚加完班的90后女生小可，正进行一场熟悉的"购物仪式"。她先打开小红书，被一篇"治愈系极简穿搭"的图文打动，看中了博主身上的设计师品牌衬衫。接着她下意识地切到得物，用AR试穿功能看了看效果，却发现这件非潮流单品在这里既没有专业鉴别，评论也寥寥无几。

最后，她尝试在唯品会搜索，虽然找到了同品牌，但页面上大大的"2折起"标签，却让追求"新品设计感"的她隐约感到这件衣服似乎"不够当季"。关掉所有APP时，那件衬衫依然躺在她的收藏夹里，未能完成购买。

这个中断的消费链条，精准地折射出三家平台各自的"天花板"，也就是它们的核心优势，正悄然变成制约增长的边界。

得物的天花板，是被困在"潮流"与"鉴定"的环形赛道。它的基因是"硬核"与"确信"，这使其在球鞋、潮玩等领域近乎无敌。可当你想在上面买一件基础款羊毛衫或一套餐具时，那种360°验真和AR试穿的仪式感便显得突兀。

因此，得物试图拓展的全品类，恰恰是其"专业"光环难以照耀的日常地带。用户心智中根深蒂固的"潮流交易平台"认知，就像一道无形的墙，墙外是广阔的日常生活消费，墙内则是它必须不断追逐的、变幻莫测的潮流风向标。

唯品会的天花板，是在"折扣"与"等待"的价值循环中。 "品牌特卖"是其成功的基因密码，但也塑造了用户"非打折不买"的消费习惯。你会为了急需的化妆品或一件需要明天穿去面试的西装上唯品会吗？大概率不会。因为它的剧本核心是"优雅地等待性价比"，而非"即时满足"。当用户追求新品首发、当季爆款或即时需求时，唯品会的"特卖"心智反而成为一种延迟。它需要不断说服用户：这里的"好货"不等于"旧货"。

而小红书的天花板则是像悬于"真实"与"商业"的脆弱天平。 它的全部魔力源于"信任"，而信任源于真实分享。可当"人人皆是种草机"，内容与广告的边界日益模糊，天平便开始倾斜。你是否也曾点开一篇标记为"无广"的护肤攻略，却在评论区看到大量"疑似推广"的质疑？一旦用户开始习惯性地质疑"这是不是广告"，小红书赖以生存的社区信任基石便会出现裂痕。它的增长，受限于必须在商业化繁荣与内容真实性之间，走好那根危险的钢丝。

于是，一场相互"越界"的突围战已然打响。得物在大力推广其"生活"和"女装"板块，试图用同样精美的图文和社区氛围，吸引那些在小红书被种草的"非潮流"用户。唯品会则持续加码直播、新品首发，并大力宣传"正品保障"，试图弱化单一的折扣形象，承接用户从得物比价后产生的即时购买需求。小红书则全力构建从"种草"到"交易"的闭环，完善电商功能，希望截流那些本要跳转去其他平台下单的交易。

它们正拼命将自己的剧本，改写得更厚、更长，试图覆盖消费的全过程。这不再是一场井水不犯河水的平行竞争，而是一场相互侵入腹地的"全面战争"。最终，消费者面临的或许不再是选择哪个平台，而是同一个平台里，能否同时获得"小红书的真实"、"得物的确信"和"唯品会的性价比"。这个不可能三角，正是所有平台终极的增长难题。

谁能写出第四种剧本？

消费决策早已不是一次性的"点击购买"。这个动作被无限拉长、拆解，成为一段在不同平台间游走的"数字旅程"。对于商家而言，这场争夺战的终局或许并非简单地击败对手，而是谁能够在不丢失自我的前提下，优雅地"延长"自己的剧本，覆盖用户旅程中更多、更深的环节。

得物、唯品会、小红书的故事，揭示了一个核心矛盾：消费者渴望一站式的流畅体验，但单一平台的基因优势恰恰决定了它只能满足其中一环。未来真正的护城河，不在于固守最强的一环，而在于能否将自己最硬的"内核"，软化成可以渗透到其他环节的"能力"。

未来的胜者，很可能不是某个颠覆性的新玩家，而是现有巨头中，谁率先完成了自身"核心剧本"的升级与扩容。 理想的终局或许并非一家独大，而是在用户心智中，每个平台都因提供了独特且不可替代的价值环节而不可或缺。竞争，由此从争夺"终点"的零和博弈，转变为共建"旅程"的动态平衡。

当有一天，你因为相信一个平台的"复合价值"而安心完成从心动到行动的全部过程，不再需要"辗转"，那时，一条新的、稳固的护城河才算真正建成。这，将是关于"她"经济的第四种，也是真正长效的剧本。