2个月内服务订单量超4700万，百度升级发布文心健康管家

12月17日，百度AI DAY上，百度健康集中发布了文心健康管家升级、原子开放计划、Dr.Flow 创作平台三大成果。

百度健康总经理杨明璐表示，希望通过一个智能、可靠、全天候的AI伙伴，为每一个家庭提供从疾病预防、知识获取到健康管理的一站式服务，将专业的健康关怀，融入用户日常生活的每一个场景。

2个月服务订单量超4700万，“百度健康AI管家”升级为“文心健康管家”

会上，杨明璐透露，自10月18日百度健康AI管家上线以来，两个月内，AI+真人的服务总订单量已超过4700万，通过人机协同的模式创新，实现10倍于原有纯真人服务的规模增益。而此次从“百度健康AI管家” 到 “文心健康管家”的新升级背后，则代表着其从健康助手到24小时待机 “全能家庭医生”的全面进化。

“健康是容错率极低的事，但中国全科医生人均服务家庭数的比例达 1:835，医生超负荷运转，患者面临就医信息差、流程繁琐等难题。” 百度健康 AI 应用产品负责人鲁妹指出。顺应国家 “预防为主、基层为重点” 的卫生健康工作方针，文心健康管家以 “让全中国每个家庭都拥有专属医生” 为愿景，依托百度健康猎户座 Multi-agent 人机协同系统，构建起人机协同的数字家庭医生服务，涵盖轻症咨询、复杂疾病规划、泛健康管理全链路。

据介绍，文心健康管家具备专业精进、人脉丰富、多模感知、持续成长、极致关怀、恪守底线六大优势。

专业层面，它基于海量权威数据构建知识体系，包括1600万条专业科普和期刊数据、300万份多模态医疗影像素材及超过1亿条诊疗逻辑数据，确保医疗建议的专业性与准确性。人脉层面，系统不仅支持全天候咨询1万余名权威医生AI分身，还能直联36万名公立医院执业医生；其多模态交互能力突出，可精准识别文本、语音、图像等多种输入形式，识别准确率超过95%；持续进化上，通过千万级医生实时反馈数据，实现按天级别的模型迭代优化，保持服务前沿性；安全上则采用双重保障，既通过百万级隐私脱敏数据训练和十万级风险校验集强化基础安全，又采用“AI生成+真人核验”协同模式——在模型训练阶段融入真人医生深度标注，AI输出建议后由真人医生二次复核，构建起严密的医疗安全防线。

作为兼顾家庭与职场的 “多面手”，用户文瑾的体验颇具代表性：孩子身上起皮疹，用文心健康管家拍照即可秒辨湿疹、荨麻疹，同步获取专业护理建议；曾受妊娠期糖尿病困扰的她，对比当年手工记录血糖的繁琐，如今平台能自动生成血糖曲线、解读数据并给出饮食运动指导，让慢病管理更轻松；家里老人用药种类多，平台生成定制化用药计划，到点提醒剂量与时间，彻底告别记混烦恼；此外，全家体检记录整理和到期复查提醒，老公脂肪肝指标解读等需求都能一站式满足，拍饮食识别卡路里的功能更成了家庭健康饮食的 “监督官”。文瑾也期待，未来能实现名医资源更便捷对接，着急时可直接与医生通话，康复阶段能收到主动随访指导。

为了满足像文瑾这类用户的需求，鲁妹透露，文心健康管家还将上线全双工数字人视频随访与多学科会诊群聊等功能，为用户提供三甲医生主动电话随访、跨科室专家在线协同诊疗等主动管理式服务。

原子计划发布，打开技术 “工具箱”

在C端服务之外，百度健康还同步发布了原子开放计划，以 “全面、免费” 为核心，向行业开放权威内容、医生服务和100余项AI 健康工具能力。杨明璐表示，“健康这条路很长，独行不如结伴。” 目前，政策明确提出要推动医疗卫生服务与信息技术深度融合，鼓励社会力量参与健康服务体系建设，原子计划正是对这一要求的直接实践。

据鲁妹介绍，平台现有的6 亿专业健康内容、36 万专业医生服务，以及100余项AI工具能力将全部开放，合作对象覆盖医院、医药企业、保险机构、智能硬件厂商、健康应用开发者等全产业链主体。“无论是智能手表需要健康数据解读功能，还是药企想搭建科普内容平台，都能直接复用百度健康的 AI 技术与权威资源，无需从零研发。”

这一开放模式将有效推动健康服务数字化升级。以智能硬件为例，接入原子计划后，血糖仪可自动将数据同步至健康档案系统，AI 实时分析血糖波动风险并推送干预建议，契合政策中慢性病管理与健康生活方式指导的要求；医院则可借助开放的诊疗辅助 AI 能力，提升病历书写效率与诊断精准度，优化医疗服务流程。

正如首都医科大学附属北京佑安医院主任医师李侗曾在现场所说：“AI 已成为医生的‘高效盟友’，智能体秒级生成病历、辅助开具医嘱，让我们能从重复性工作中解脱，聚焦核心诊疗环节，这正是政策所倡导的医疗效率提升方向。”

另外，据介绍，目前，百度健康已凭借日均超1.3亿精准用户，以及超8000万日均医疗模型服务量，成为行业领先的互联网医院，其开放生态将进一步加速健康产业的数字化转型进程。

行业首个健康从业者专属可控AI创作平台Dr.Flow发布

针对健康科普需求旺盛但供给失衡的现状，百度健康AI创作产品负责人翟悦发布行业首个健康从业者专属可控AI创作平台——Dr.Flow，将为医生、营养师、心理咨询师等健康从业者提供 “减负赋能” 的创作解决方案。

“全网超4亿用户日均消费28分钟健康内容，但80%从业者想创作却缺精力、缺技能，单条视频平均耗时10小时。”翟悦指出，Dr.Flow 通过“专业可控、智能辅助、便捷操作、一站式经营” 四大核心能力破解痛点：AI创作天团覆盖选题策划、脚本撰写、合规校验、视频制作全流程，医生仅需对话即可指挥操作，10分钟完成一条视频；个人健康知识库沉淀，以及10余种专属医患角色库和超150万条合规医学素材库，保障内容专业且风格统一；平台还支持一键全网分发与多重收益变现，让从业者聚焦专业内容打磨。

Dr.Flow的AI创作天团

据悉，Dr.Flow 将在2026年1月开放内测，提供100个免费内测名额，持续激活权威医疗内容生态。即日起，健康从业者可通过专属报名通道抢先体验。

李侗曾作为医生代表，现场分享了用百度AI创作平台做科普的深度体验：“以往做健康科普，医生常被时间、流程束缚，就像‘追着热点跑’—— 比如流感高发季，等3天做完视频，热点早已过时。但百度健康的AI创作工具让科普变简单了：门诊间隙传张照片、口述核心要点，AI会精准匹配热点选题，自动生成脚本和图示，10分钟就能产出合规又易懂的视频，真正实现‘热点到哪，专业内容就跟到哪’。”

他进一步强调：“AI 守好‘效率关’，压缩创作周期、打破传播壁垒；医生守住‘专业关’和‘人文关’，专注内容校验与临床诊疗。这种‘AI + 医生’的协同，让预防知识跑在感染风险前面，打通专业知识到大众需求的‘最后一公里’。”