保亭举办营商环境优化高质量发展专场发布会 多举措优化营商环境

12月16日，保亭黎族苗族自治县举行“落实与行动年”系列主题新闻发布会之《保亭县营商环境优化高质量发展专场》。保亭县营商环境建设局常务副局长李东元，以及县人民法院、县营商环境建设局、县财政局等相关负责人出席，全面介绍保亭优化营商环境的重点举措与利企便民措施，并诚邀企业来保亭投资创业。

据悉，2025年，保亭加速“放管服”改革，探索制度集成创新，夯实智慧与诚信海南基础，提升政务及企业服务水平。8月17日新政务服务中心启用，1698项政务服务事项入驻，进驻率99.77%，政务事项“零跑动”可办率100%，一网通办率97.17%。12345热线问题处置质效提升，诉求响应率100%，实际参评满意率99.93%，实际解决率99.83%。涉企“综合查一次”推动有力，企业检查减少率达70.16%，为发展筑牢支撑。

在营商环境方面，保亭出台《冲刺一流营商环境行动任务清单》等文件，推进63项冲刺一流营商环境任务与38项重点举措，落实率100%。215项营商环境监测指标中160项全省领先，营商环境评价跻身全省第二梯队。新政务大厅启用并加快示范点建设，有望成海南中部行业标杆。审批流程优化，娱乐场所承诺时限从10个工作日缩至1个工作日，社会投资项目审批时间缩短10-20个工作日。“高效办成一件事”主题服务上线32个，涉及332个重点事项，办件1.1万件，提升办事效率。

在企业生态优化方面，保亭创新搭建“咖啡时间 — 政商对话加速跑”平台，常态化开展政商对话，构建企业诉求闭环管理体系。县领导积极参与，累计开展126期，收集问题926个，解决901个，落实率97.3%。同时，精准监测涉企服务，创建252项“综合查一次”个性化场景，检查减少率70.16%。开展大调研大服务行动，走访92家企业，解决 14 个诉求，增强企业获得感。

在信用体系建设上，保亭打造2条“信用一条街”，推出多项“信用+”服务，完成65宗“无感续证”。与三亚等市县联合印发信用信息共享清单，深化区域信用合作，城市信用监测在海南省10个直管县近12个月平均综合信用指数排名第三。

12345 热线通过完善机制，工单响应率、实际解决率、实际参评满意率大幅提升。涉企营商环境问题整改有力，2个历史遗留问题销号，营商环境问题受理平台投诉量全省低位，并主动排查34个长期未解决问题，推动化解。

近年来，保亭以优化营商环境为高质量发展核心，推广“高效办成一件事”主题服务，实现“五个一”模式。2025年上线32个主题，涵盖332个重点事项，办件11342件。设帮办代办专区，拓展线上服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。新政务服务大厅改造升级，进驻事项增加，实现“应进必进”，高频事项集中办理。综合受理改革全面升级，1216 项县级政务服务事项“一窗无差别全科受理”，部分事项及主题服务下沉乡镇，打通“最后一公里”。以“信用+无感续证”等优化服务举措，破解重点领域难题。

保亭始终秉持“法治是最好的营商环境”理念，打造“四型”商事审执体系。由保亭县人民法院组建工作专班，成立专业审判团队，今年 1- 11月民商事案件审限内结案率全省基层法院第一。实行繁简分流与审执协同，提升案件效率。推进多元解纷，与多部门建立联动机制，民商事调解撤诉率提升。加强营商环境普法宣传，发布白皮书与典型案例，拓宽普法路径。

此外，保亭强化高位推动，建立三级联动机制，解决企业诉求。完善制度体系，实现闭环管理。创新沟通平台，打造“咖啡时间”政商对话品牌。聚焦资金保障，率先完成“6・30台账”拖欠账款清零。健全长效机制，推动项目落地，高效处理涉企问题。

保亭作为“信用+政府采购”首创地，推行供应商资格“信用承诺制”，实施“信用激励”，中小微企业受益，政府采购合同份额占比达 97%。下一步，保亭将持续深化改革，优化营商环境，以最优的营商环境推动海南自由贸易港建设。