近年来,数字化浪潮与基层治理深度融合,罗山县东铺镇平安建设办公室立足镇域治理实际,以“小平台”为关键支点,创新工作方法、优化治理路径,成功撬动矛盾化解核心环节,推动基层矛盾处置从“被动应对”向“主动作为” 转变,为全镇营造了和谐稳定的发展环境。
打破“坐等群众上门”的传统模式,东铺镇平安建设办公室构建起“网格收集、村级处置、镇级攻坚”的双轨联动体系。依托全镇网格化管理架构,选拔网格员、村民代表等组建基层信息员队伍,常态化开展走访排查,第一时间捕捉邻里摩擦、民生诉求等各类矛盾线索;同时巧用数字化手段,搭建覆盖各村的村民微信群“线上诉求直通车”,群众足不出户即可反映问题,工作人员实时在线接收、快速响应,实现矛盾信息“线下摸排无死角、线上反馈零距离”,让小问题在基层一线及时化解,避免小事拖大。
为确保矛盾化解不悬空,东铺镇推出 “项目化破题” 机制,建立矛盾化解清单,将收集的纠纷按性质、难易程度分类梳理,实行“一位领导对接一个问题、一套方案破解一桩难题”。针对清单内事项,严格落实“现场勘查+专题协商+跟踪督办”闭环工作法:对宅基地边界、农田灌溉等需实地核实的问题,责任领导带队现场核查摸清实情;对涉及多领域的复杂纠纷,组织相关部门召开专题协商会共商解决方案;成立专项督办组定期跟踪进度,对推进缓慢的及时提醒,对未按时办结的严肃问责,层层压实责任,破解推诿扯皮难题。
聚焦群众急难愁盼,东铺镇平安建设办公室以“绣花功夫”精确解题。工作人员深入各村居走访调研,全面掌握宅基地纠纷、征地补偿等高频矛盾的核心诉求,充分挖掘闲置村部等资源潜力,搭建多元调解平台。针对不同类型纠纷,强化跨部门联动,协同民政所、土地资源所等相关单位,精准施策破解难题:通过现场丈量、查阅档案化解宅基地分歧,通过政策解读、流程公开保障征地补偿款足额及时发放,用专业高效的联动服务,让矛盾化解既有力度更有温度,切实增强了群众的获得感与幸福感。
如今,东铺镇通过“小平台”赋能基层治理,矛盾化解效率持续提升,乡村更和谐、群众更安心,为镇域高质量发展筑牢了平安基石。(通讯员 杜婉婷 潘浩)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.