云南
为切实加强人民调解员能力建设，破解调解质效不均衡难题，昆明市西山区司法局福海司法所立足实际，着力搭建调解员学习交流平台。近日，该所组织开展人民调解员交流分享会，辖区80名调解员参加交流。
交流会邀请福海街道红星社区人民调解委员会调解员牛思玮、怡心桥社区人民调解委员会调解员陈磊、昆明市公安局西山分局福海派出所联合调解室调解员肖林3名经验丰富的调解员，以“实战经验共享、疑难问题共解”为核心，聚焦基层调解工作中的重点难点进行交流。
会上，3名调解员结合调解中遇到的典型案例，从矛盾起因、沟通技巧、法律适用等方面，详细拆解“耐心倾听稳情绪、法理情融合促和解、灵活变通找关键”的调解思路，并生动讲述了自己如何用真诚化解隔阂、用专业破解僵局的实战经历。
与会调解员纷纷表示，此次交流实用性强，不仅学到同行的优秀调解方法，还拓宽了工作思路，将把交流学到的经验运用到实际工作中，不断提升自身调解水平，更好地为群众排忧解难。
下一步，该所将持续创新培训交流形式，常态化开展案例研讨、经验分享等活动，有计划有步骤地引导优秀调解员分享调解技巧，交流调解经验，不断激发人民调解队伍活力，着力打造一支懂法律、会调解、善服务的专业队伍，为化解基层矛盾、维护社会和谐稳定提供坚实保障。
记者 李艳 通讯员 陈茜荔
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