把时令消费做成体验经济“领头羊”

（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

■鞠实

冬意正浓，围炉煮茶、赏雪品鲜，冬日的惬意一半藏于烟火暖意，一半源于时令仪式感。当下，社交媒体上时令菜谱、穿搭换新、季节旅行等内容分享如潮，时令消费正成为消费新风尚，这不仅是古老“顺时而食，顺时而饮，顺时而养，顺时而为”智慧的现代回响，更是体验经济蓬勃发展的生动写照。

体验经济作为服务经济的延伸，聚焦消费过程中顾客的心理体验。时令消费与体验经济高度契合，将其打造成体验经济的“领头羊”，恰逢其时、意义重大。

时令消费要做体验经济的新引擎，为经济增长注入强劲动力。前三季度，我国最终消费支出对经济增长贡献率达53.5%，前10个月社会消费品零售总额规模突破40万亿元，同比增长4.3%。虽无时令消费详细数据，但年节消费作为其重要部分，成绩斐然。

这些数据表明，消费市场潜力巨大，时令消费更是其中关键增长点。以冬季为例，冰雪旅游热度攀升，哈尔滨冰雪大世界、长白山滑雪场等地游客络绎不绝，带动周边餐饮、住宿、交通等行业发展。各地围绕冬季时令，推出特色美食节、民俗文化活动等，吸引大量游客，拉动消费增长。

时令消费要做体验经济的头部服务者，提升消费品质与满意度。体验经济注重消费者心理感受，时令消费要以此为导向，提供优质服务。商家应深入挖掘时令特色，打造个性化、差异化消费体验。如春季，一些餐厅推出以春笋、香椿等时令食材为主的菜单，搭配清新雅致的用餐环境，让消费者在品尝美食的同时感受春天的气息；夏季，水上乐园、海边度假村等旅游场所，提供清凉解暑的设施和丰富多彩的水上活动，满足消费者消暑娱乐需求。同时，服务细节也至关重要，从热情周到的接待到贴心细致的售后服务，都要让消费者感受到尊重与关怀。只有做好每一个服务细节，才能赢得消费者口碑，成为体验经济的头部服务者。

时令消费要做体验经济的行业指标，引领消费市场高质量发展。质量与品质是时令消费的生命线，也是衡量体验经济水平的重要标准。相关部门应加强监管，规范市场秩序，确保时令产品和服务质量。如加强农药残留检测，保障食品安全；对旅游市场，加大对欺客宰客、强制消费等违法行为的打击力度，维护消费者权益。商家要树立质量意识，严格把控产品和服务质量，以高品质赢得市场。如一些老字号品牌，坚守传统工艺，注重产品品质，在时令消费市场中脱颖而出。只有时令消费质量过硬，才能成为体验经济的行业标杆，带动整个消费市场向高品质、高标准方向发展。

把时令消费做成体验经济的“领头羊”，并非一蹴而就，需要政府、商家和消费者共同努力。政府加强政策引导与监管，商家提升服务与质量，消费者积极参与反馈，形成良性互动。如此，时令消费一定能在体验经济浪潮中乘风破浪。