山东
通讯员 赵明心
自农行泰山支行开展“海岱农情”主题宣传活动以来，为切实满足重点项目建设一线人员的金融服务需求，提升账户服务与社保金融衔接效率，泰山东岳支行主动延伸服务触角，将柜面业务送进施工现场。近日，网点主任张亮亮带领客户经理朱涛走进中建八局项目组，为施工人员集中办理银行卡开立、养老金账户绑定及医保电子凭证激活等业务，以实际行动助力项目建设、服务民生保障。
在前期对接中，支行了解到该项目施工人员数量多、工期紧、流动性强，若统一前往网点办理相关业务，不仅耗时费力，也会影响正常施工进度。为此，网点主任张亮亮第一时间与项目负责人沟通协调，提前梳理人员名单和业务需求，制定上门服务方案，准备好相关设备与资料，确保现场办理高效有序。当天，服务人员一到工地便迅速投入工作。在临时设立的办理点，网点主任张亮亮和客户经理朱涛分工协作，一边为施工人员批量开立工资卡，一边耐心讲解账户使用、养老金缴纳及医保电子凭证的实际用途和操作方法。针对部分外地务工人员对流程不熟、对电子凭证使用存在顾虑的情况，工作人员放慢节奏、逐一指导，帮助他们顺利完成身份核验、信息确认和功能开通，确保“卡能用、钱能到、服务不断档”。在办理过程中，不少施工人员表示，平时工作时间固定、休息时间有限，很难专门抽空前往银行办理业务，这次银行主动到工地来，既省时又省心。一位工友在成功激活医保电子凭证后感慨道：“以后看病买药带手机就行了，心里踏实多了。”这些朴实的话语，也让现场工作人员更加坚定了上门服务的意义所在。
此次走进项目一线，不仅是一次集中业务办理，更是一次金融服务与实体建设的深度对接。通过把账户服务、社保金融和政策宣传同步送达，农行泰山支行有效提升了施工人员对金融服务的获得感，也为企业用工管理和薪酬发放提供了有力支持。
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