广东
我经营童装店已有八年，近两年深感行业不易。顾客比价行为普遍，但童装仍是刚需。经过大半年的实践，我借助一套服装收银系统，摸索出几个有效方法，让店铺运营逐渐好转。以下是我个人的具体做法。
第一步：降低会员门槛，扫码即享优惠
如今顾客对储值办会员较为抵触，但又希望获得实惠。因此，我取消了储值模式，在店内设置醒目的会员二维码，顾客扫码即可注册。系统会自动向其发放20元优惠券。
该系统能够自动记录客户信息，店员也可补充孩子年龄、生日等资料，方便后续推荐。如今进店顾客中，超过六成愿意扫码，这些会员的复购率已提升至50%以上。
第二步：设置一元换购，有效清理库存
季末滞销的商品，即便打折也难以处理。尤其是断码款，长期占用资金。为此，我推出了换购活动：消费满399元，加1元即可换购一件指定商品。
我通过系统后台，快速识别滞留时间最长的款式和码数，并将其设为换购品。这样既让顾客感到实惠，也加速了库存周转。
值得一说的是，不少顾客为了达到换购门槛，会额外选购正价商品，客单价也因此提高了一两百元。
第三步：强化会员权益，提升消费粘性
童装店的核心在于回头客。让会员感受到切实优惠，是提高复购的关键。
我在系统中设定了会员自动升级规则，消费累计到一定金额可享受更高折扣。结账时，店员一句“您是金卡会员，可享八折”，往往能让顾客感受到专属感。
此外，我还会通过系统，向久未到店的顾客发送专属优惠券，或于孩子生日前寄赠礼品券。这些定向维护，使老客复购率提升了约30%。
总结
在我看来，实体店经营既要为顾客创造价值，也要确保自身效率。这套系统帮我清晰地管理库存与会员，让经营决策不再凭感觉。
对于实体店主而言，合适的工具不是成本，而是助力。若你也在寻找提升店铺效率的方法，不妨从用好一套系统开始。
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