市场监管总局：汽车生产销售企业应规范“付费解锁”功能的收费行为

12月12日，国家市场监督管理总局研究起草了《汽车行业价格行为合规指南（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。

头条君从《征求意见稿》获悉，其对汽车生产企业、汽车销售企业提出了多项要求。

其中提到，细化汽车生产企业价格行为规范。明确了从整车到零配件生产、从定价策略到销售行为各环节的价格合规要求。

• 一是实行全流程价格管理，要求建立覆盖整车销售、金融服务等环节全链条价格管理制度。

• 二是规范促销与定价行为，要求返利政策清晰明确且以合同等形式约定，尊重经销商自主定价权。

• 三是依法打击不正当价格行为，细化了多种表现形式。

• 四是强化公平定价约束，禁止对同等交易条件经营者实施价格歧视，禁止生产者之间及零配件企业之间价格串通。

• 五是规范零配件及功能收费，明确“付费解锁”功能需告知免费期限及收费标准，保障消费者知情权。

汽车生产销售企业应当规范“付费解锁”功能的收费行为。

• 对于有免费期的功能，销售时应当告知免费期限、后续收费标准等内容，免费期自车辆交付消费者之日起计算，免费期结束前应再次提醒消费者；

• 对于需收费的差异化增值功能，销售时应当明确告知，未明确告知的差异化增值功能不得收费。

汽车销售企业销售商品或者提供服务，应按规定进行明码标价。

聚焦汽车新车销售环节，着力规范未按规定明码标价、虚假促销等突出问题。

一是细化明码标价规则，要求经营场所及网络平台真实、准确标示商品和服务信息，严格区分汽车产品价格与销售服务价格，严禁价外加价。

二是规范促销行为，要求显著公示促销规则、期限及限制条件，如实标明赠品信息。

三是细化价格欺诈形式，明确禁止误导性标价、虚假比较价格、不履行价格承诺等行为。

四是建立风险提示机制，鼓励平台对显著低价行为进行经营风险和消费风险双向提示。

五是规范服务收费，严禁只收费不服务、重复收费、转嫁收费等行为。

其中还提到，指导汽车生产销售企业构建系统化的内部价格合规管理体系，从源头预防价格违法行为。

• 一是明确制度架构，鼓励企业设立内部价格合规管理机制，负责协调、监督合规工作，开展风险识别与应急处置。

• 二是规定六大核心机制：包括价格决策、销售合同管理、内部监督、价格应急处置、风险防控及价格合规培训机制，实现价格行为全流程管控。

• 三是强化执行与持续改进，要求企业明确内部责任划分，并根据法律法规及政策变化及时修订制度，确保有效执行。