大疆骤变：旧部炮轰、友商硬刚、用户吐槽

过惯了好日子的大疆，最近貌似愈发焦虑起来了。

在“背刺”消费者遭到口诛笔伐后，大疆又被前员工“炮轰”。曾经无人机市场的行业老大，近期仿佛已陷入“围城”困境。

一边是，大疆跨界惹怒影石，与影石“交火”激烈，同时激起追觅、石头等实力玩家竞争。

另一边是，大疆投资3D打印企业，想要扶持“代理人”，以此打垮前员工创业公司。

再加上，前不久的突然降价，早已站在了消费者的对立面，大疆还尚未平息消费者怒火。

眼下，大疆可谓三面临敌。让外界质疑的是，大疆面目骤变，背后发生了什么？

大疆创始人汪滔较为“神秘”，很少参加外界活动，几乎杜绝了媒体采访，在仅有的报道中可以大致确认，汪滔行为有些偏执，性格似乎很孤傲，在产品和技术上追求完美主义。

20年前，汪滔创立大疆，凭借出色的产品优势攻城略地，成功独霸全球无人机市场。然而在今天，大疆好像已摸到了业务“天花板”，正在急速转向。

跨界遭“围攻”，大疆经销商让商场“二选一”

大疆的跨界动作，已招致多方的联合“围剿”。

先来看全景相机业务。这个领域的对手主要来自影石。双方正面交手大约起于今年7月，在影石推出首款全景无人机“影翎Antigravity”后，大疆旋即发布首款全景相机Osmo 360，并且首款产品便大幅压价，宣战意味不言自明。

随后，影石与大疆反复拉锯，火药味越来越浓。就在发稿前夕，12月4日，影石首款全景无人机影翎A1正式开售。市场传出影石创始人刘靖康发布的通知，刘靖康称“影翎仅中国区48小时就卖了3000多万元，且多个海外市场目前正在进行认证流程，很快也将上市。”

从刘靖康发布的内容来看，影石首款产品可谓攻势凶猛。

当然，对于影翎A1社交媒体上也有不同声音，出现了“新品未拆封即在二手平台甩卖”等遇冷的传言。刘靖康则称“这些非常规、密集的攻击，的确触动了某些现有格局。”

而在此前几日，有媒体报道称，大疆经销商与湖南一商场签署“排他性协议”，要求商场不能入驻强竞争品牌。

据“海报新闻”视频报道，湖南一影石品牌门店因被列为“大疆竞品”，店铺招牌遭不明身份人员强行拆除。店铺老板称开店投资近百万，因商场与大疆经销商签了“排他性协议”，自己只能无招牌经营。

“南方都市报”披露的“协议内容”中“强竞争品牌界定”一栏显示，“目前品牌列举：经双方共同确认，目前市场上与大疆产品具有强竞争关系的品牌主要为限于影石Insta360”。

“近期关于长沙经销商门店的‘排他协议’新闻，只是我们不同层面所面临挑战的冰山一角，”刘靖康也在近日表示，“在供应链方面，临近飞机上市前半年，影石影翎多家核心供应商突遭‘排他’压力……”

对此，有相关从业者向亿欧坦言，“市场竞争是充分的，大家凭本事吃饭，依靠‘排他性协议’可能会形成垄断，就是不尊重消费者自由选择权，去这个商场只能买大疆的产品？这是不讲‘武德’。”

“阻止对手进入，恰恰是畏惧对手的表现，如果大疆的产品竞争力真的吊打全行业，就不会那么害怕了，”有消费者吐槽。

除了与影石针锋相对，大疆还在进入扫地机器人市场，今年也推出了DJI ROMO系列产品。但要注意的是，扫地机器人行业并非蓝海，科沃斯、石头科技、追觅等扎根市场较深。

大疆把手伸到扫地机器人行业后，自然引起玩家们的不满。

追觅是反应最快的，就在大疆推出扫地机器人后，追觅立即宣布将进军无人机赛道，颇有针锋相对的意味。

眼下可以确认的是，大疆的四处出击，似乎正在招致友商们的联合“围剿”。

当然，如果从大疆的角度看，跨界求生是必须要走的路。据QYResearch预计，2025至2030年间，全球消费级无人机市场的年复合增长率降至8%，增速将大幅放缓。换句话说，大疆核心业务增长见顶，向上进攻的空间已十分有限。

另一方面，被大疆验证过的无人机市场，现如今来看，确实是一个值得进入的市场。在行业技术门槛和供应链高度成熟的情况下，新玩家入局门槛被降低了很多。

“背刺”消费者，大疆站到了用户对立面

如果说跨界纷争仍是品牌之间的商业竞争，那么大疆突然降价“背刺”消费者，显然是决策上的“不得已”。

国庆刚一结束，大疆便通过官方渠道突然开展促销活动，短短五天时间，大疆的突然降价接连引起连锁反应。

尤其是在消费端，降价消息公布后，“大疆消费者被告知线下渠道没有价保”“大疆预告降价，已购买消费者退货维权”“大疆回应产品降价超千元”“大疆回应产品降价争议”等话题在微博等平台引发讨论，大量消费者在社交平台上表达不满情绪。

价保政策的不一致，成为消费者愤怒的另一大原因。线上平台在一定时间内还支持无理由退货，而线下门店则价保或补差不一，维权结果存在差异。这让大量消费者深感失望。

这种降价颇有“区别对待”消费者的倾向，本质上是对消费者的不尊重。大疆此举明显将自己推到了消费者的“对立面”，通过价格战将竞对锁死在发展初期，看似正确的商业策略，但却将消费者长久以来建立的信任逐渐瓦解。

此前，亿欧在《大疆自“刀”，踏上“反围剿”迷途》一文中明确指出，降价是企业参与市场竞争的方式之一，通过降价吸引消费者原本无可厚非。但关键是不能为了新增用户而伤害“铁粉”，毕竟老用户也是支持大疆发展的重要群体。

当然，大疆此举也有深层次原因，除了经营压力以外，恐怕和创始人汪滔的个人风格不无关系。

“深网腾讯新闻”在报道中披露，“经历了泄密事件的汪滔在信任上受到了伤害，很难再完全信任自己的员工。”汪滔曾一度要求员工写时报，汇报自己每小时的工作内容。管理上的强势风格导致创立初期纷争不断。“豹变”报道称，在每天工作十几个小时之余，汪滔给下属打电话讨论工作也从不顾忌时间。

世上没有一个人让他真正佩服，伟大如乔布斯，也只是欣赏而已。2015年，汪滔接受《福布斯》采访时如是说。后来，汪滔面对《中国企业家》杂志时，又语出惊人：“这个世界太笨了，笨得不可思议。”以此表达“对世界的不屑一顾”。

对于创业企业来说，创始人会极大影响企业的风格，汪滔的个人作风在创业初期的确可以推动企业跑马圈地，但这无疑也会招致很多非议，甚至影响企业品牌形象。

当然，大多数问题的根源都可视为增长停滞下的连锁反应。

在高速增长之下，管理、团队、产品、技术等问题都能被掩盖，但一旦失去增长，大疆的问题便会逐一暴露。

“猎杀”老员工创业公司，“是个狠人”

在中国商业世界里，大疆有“创业黄埔”的美誉，从大疆“毕业”的高管们组成了一支规模庞大的创业军团，构成了业内赫赫有名的“大疆系”（具体企业说法不一）。

以至于，披上大疆的光环后创业，连投资人都会高看两眼。甚至部分人选择先在大疆“卧底”一段时间，“镀金”后再出走创业。这成为招致汪滔不满的重要原因。

典型案例便是风口上的拓竹。大疆入股智能派，成为进军消费级3D打印机市场的标志。此举也引起了拓竹的不满。

拓竹创始人陶冶发表长文“炮轰”大疆，称“老东家投了一家3D打印公司，协议里面还特别安排了拓竹相关的条款”。

陶冶曾在大疆工作八年，负责消费级无人机业务，深谙大疆在消费硬件上的打法。陶冶称，大疆投资入股智能派，并不是“价值投资”，而是想借其对其他竞争对手“火力打击”。

拓竹与大疆的恩怨引起媒体关注，有报道称，汪滔对拓竹的不满，和大疆的人才流失有关。后者在业内早已不是秘密。

究其原因，汪滔的个人性格是重要因素，完美主义作风导致过度追求掌控感，并且有些恃才傲物，对外界一直是批判态度。

汪滔曾将世人分为两类，一类是笨人和聪明人，一类是好人和坏人。按这种观点看，任何人站在汪滔面前，都会被划分成其中一类，是笨人还是聪明人？是好人还是坏人？答案也许只有汪滔知道。

“豹变”援引《福布斯》的报道称，“由于缺乏早期愿景，加之汪滔个性很强，最终导致大疆内部纷争不断。大疆开始不断流失员工，有些人觉得老板很苛刻，在股权分配上很小气。在创立两年后，创始团队的所有成员几乎全部离开了。”

这也揭露出汪滔的另一面——似乎有些刻薄寡恩。据“豹变”报道，大疆初创阶段时，没过多久核心员工便开始相继离开。2012年后几年，又发生管理层出走情况。

“深网腾讯新闻”也称，“大疆开始不断流失员工，有些人觉得汪滔很苛刻，在股权分配上很小气。到了2009年，创始团队的所有成员几乎全部都离开了大疆。”

打工人的诉求其实很简单，长期看付出和回报总要对称，为公司奉献但却无法获得应有激励，这种“连汤都喝不上”的保守行为，难免让人气愤。

“成也汪滔，败也汪滔”，对技术和产品的极致追求让大疆声名鹊起，在消费级无人机市场一家独大，在全球都是绝对领导者。但这种性格，也让追随的人“心寒”，似乎早就注定了人才流失的宿命。

如果说以前的大疆还意识不到，那么今年以来，跨界开拓业务、降价打价格战、打击老员工创业企业、阻击潜在对手等等，这一系列的动作虽然不能说明大疆已陷入困境，但可以确信的是，眼下确实开始着急了。

从单品到生态，硬件战场逻辑变了

从无人机、全景相机、手机，到扫地机、智能眼镜、家电等诸多领域，观察当前的硬件市场，能清晰看到一个变化：智能硬件正在由单品竞争走向生态搏杀。

大疆与影石、拓竹的交锋背后，即反映出消费硬件的尴尬困境：快速增长成为过去，市场见顶之下，跨界求生成为必然举措。过去是拼一个单品，以后则是拼生态。

并且，多数头部玩家的打法都高度相似——以核心技术为原点，凭借技术优势拓展新业务、新场景。

影石由全景相机开拓全景无人机，大疆从无人机进入相机、扫地机，都是同样的逻辑。

由此形成一个鲜明特点：行业边界正在消失。这也意味着，很难再用简单的话语定义一个不断变化的企业和商业模式。

比如家电，过去，美的毫无疑问是一家家电龙头，但在今天，很难再将美的定义为一家家电企业，其业务早已覆盖家电消费和工业科技，ToB业务占比还在持续上升。同理，未来的大疆还是无人机企业吗？答案不难预测。

当然，在这个过程中，大疆还要面临很多厮杀，能不能在“这个愚蠢的世界”中突出重围，还要看“聪明人”汪滔，能否带领大疆再做对一次。

参考资料：

1.大疆汪滔：世界笨得不可思议.中国企业家.

2.影石创始人澄清“销量遇冷”：中国区48小时战绩可观，海外即将上市.界面新闻.

3.大疆人的出走与汪滔的围城.豹变.

4.孤傲汪滔与刮骨疗伤后的大疆|深网.深网腾讯新闻.

5.大疆之路：汪滔的底色、方法论、竞争策略、扩张与边界.晚点LatePost.

6.所有人都盯上了大疆的饭碗.远川科技评论.

7.大疆经销商被指与商场签排他协议封杀影石，律师：或构成垄断.南方都市报.