跳出“技术内卷”！蚂蚁重仓AI健康的深意

12月15日，"阿福"火了。

当日，蚂蚁集团旗下AI健康应用AQ正式升级为"蚂蚁阿福"并发布新版App，推出健康陪伴、健康问答、健康服务三大功能，也因此，正式完成从功能性工具到陪伴型服务的转型。

月活突破1500万、居国内AI应用前五，有人说，这是用户对健康服务"专业+便捷"的真实需求投射，也暗藏着蚂蚁AI战略在健康领域纵深布局的关键落子。

这背后，既有对行业痛点的精准判断、自身生态优势的深度盘活，也有AI时代入口争夺的长远考量。当AI健康工具跳出"技术比拼"，转而以"健康伙伴"姿态渗透日常时，数字健康，也将迎来新的价值重构。

最大的变化：新增健康陪伴

AQ，为什么要改名叫"阿福"？

"可能是因为朗朗上口？""就像来财一样，阿福也寓意着福气"……蚂蚁官宣之前，原来的AQ就已经预告了新版本：全面升级为蚂蚁阿福，对于这个名字，随即引来不少人士诸多讨论。

当日，蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰介绍了"阿福"的寓意：健康是福，健康的事找阿福。他进一步介绍，不仅于医疗，阿福要像医生朋友、私人营养师、运动教练那样，真的能一对一地和用户对话，不是泛泛而谈，而是一人一策、量身定制。

为实现这一计划，新版阿福有了一个最大的变化，增加了健康陪伴的功能板块。

首先，用户可以通过首页的"健康小日记"模块记录自己的健康状况。目前，阿福开放接入了苹果、华为、vivo、鱼跃、欧姆龙等九大品牌智能设备，用户绑定设备即可同步日常健康数据，在首页查看运动量、心率、睡眠时间等。

当日，北京商报记者便以"瘦到100斤"为目标，向阿福提出了健康减重计划，很快，对方就发来目标设定与健康评估，提出合理目标和健康档案分析，并提供了饮食管理建议，包括均衡膳食、饮食习惯优化等，还提出运动与日常活动建议，包括有氧运动、力量训练、日常消耗等。

值得一提的是，新版阿福也上线了"健康小目标"和"健康小提醒"这两个陪伴型功能，用户可以设定运动、饮食、生活习惯等健康目标，阿福会像"私人教练"一样，根据目标为用户定制专属计划，并每日提醒。

据介绍，因为有健康陪伴模块，用户让阿福记住了自己的健康动态，所以阿福的回答，自然而然可以更加有的放矢，更加精准专业。对于无法描述清楚自身情况的用户，阿福的"AI诊室"模式，会模拟真人，主动追问，甚至给出示意图，辅助用户准确描述问题。

此外，阿福的健康问答，除了能听懂语音和看懂文字，也能看懂图片，用户可以拍照提问：皮肤状况、检查报告、药盒，都可以拍给阿福，获得科普解答。

AI助手混战背后的底气

"有了阿福以后，确实方便不少！"当日，北京商报记者也听到了一些老年用户的声音，一款App如何成为生活里的"赛博老友"的过程。

其中一位老年用户提到，相比传统就医挂号排队久、问诊易遗漏问题的痛点，使用阿福无需奔波，手机操作即可便捷咨询。一方面是靠谱，可输出专业建议提供参考，省去了信息甄别的麻烦；另一方面是耐心，对方会主动追问不适部位、痛感、频率等细节，堪比名医问诊；此外是态度好，24小时在线秒回、语气温和且免费，可满足突发健康需求。

在业内看来，品牌升级的背后，除了对健康行业痛点的精准判断，也暗含着蚂蚁对AI时代入口争夺的长远考量。

谈及品牌为何升级，蚂蚁集团AI健康总经理刘军伟在接受北京商报记者采访时指出，阿福的核心突破在于构建"问答－服务—陪伴"三位一体的能力闭环。

AI助手混战之下，蚂蚁的底气源于三重差异化优势。一方面是专业壁垒，阿福是国内首个通过信托院可信AI评估的医疗健康大模型，其训练数据经严格脱敏且"可用不可见"；另一方面是个性化能力依托多设备数据接入与医疗机构合作，可实现"一人一策"的精准响应；此外还有8亿医保电子凭证用户构成的生态基础，是其他平台短期内难以复制的核心资源。

刘军伟称，蚂蚁此次升级的本质，是对AI健康赛道核心逻辑的深刻洞察：当基础服务趋于同质化，用户最终选择的将是"专业可信+懂我所需"的伙伴式产品。

跳出技术内卷，解决生活痛点

"蚂蚁集团此次大动作，不只是换个名字，而是蚂蚁自身战略的一次实质性转向。"博通咨询首席分析师王蓬博评价，相比AQ，升级后的阿福明显往主动健康管理、家庭健康服务这些更日常、更温暖的方向走。这既是对用户需求变化的回应，因为大家越来越关注慢性病干预、体检提醒、家庭健康档案等高频服务，也契合了国家推动商业健康险与健康管理融合的政策导向。

王蓬博进一步称，如果考虑此前蚂蚁推出的灵光，就会发现这实际上也是AI大模型的一次高频场景的落地，一方面加强底层技术突破，一方面聚焦场景落地的稳定性，双向发力的打法，更容易有效巩固其在行业内的地位。

此次升级之后，蚂蚁在内部协同上也将更进一步。王蓬博认为，阿福有望快速打通集团资源，例如存在和阿里健康等平台联动可能，打通药品配送、体检预约等线下服务能力；此外也能尝试将健康行为纳入芝麻信用体系，形成正向激励。"我觉得这种以健康为纽带，串联支付、金融、医疗、信用的打法，不仅强化了蚂蚁生态的闭环能力，也为未来健康管理订阅等高潜力领域预留了空间。"王蓬博说道。

业内认为，蚂蚁跳出技术内卷，重仓AI健康，看似是赛道选择，实则是对科技本质的回归，技术终究要落地生活、服务普通人，只有真正解决用户痛点、兼顾商业价值与社会价值的AI产品，才能在激烈竞争中站稳脚跟。未来，在AI技术持续迭代下，数字健康服务或将进一步打破地域、年龄壁垒，让更多人享受到健康红利。

北京商报记者刘四红