北京
今年以来，江西省吉安市遂川县城市管理局精准落实住房和城乡建设部“城管进社区”工作部署，推动力量下沉一线、贴近群众，以“清爽行动”等惠民举措为抓手，实现了从“城市管理者”到“社区贴心人”的温暖转变，探索出一条契合县级城市特点的基层治理新路径。
理念革新是行动转变的前提。“他们态度好，环境变得越来越干净!”城东社区刘大爷的感慨，道出了居民们对城管的新认知。这一转变，源于该局“为人民管理城市”理念深度落地，放下“管理者”身段，将工作重心从单一行政执法，向民生服务延伸，不再局限于街面巡逻和违规查处，而是深入社区网格与居民“面对面”，精准对接实际需求，以“能办即办、难办善解”态度，扭转了以往对城管工作的刻板印象，情感融入成为政企民沟通的桥梁。
机制创新为服务下沉提供保障。该局构建“领导包片、队长包网、队员驻区”三级责任体系，以网格为单元精准化管理，推动力量真正沉到“神经末梢”。高铁新区网格长王任荣教居民网上缴纳医保的场景，展现了“份内事认真干、份外事不推脱”的责任担当。为确保实效，该局建立问题处理“三及时”机制，明确发现、反馈、解决的流程与时限，保障居民诉求“件件有着落、事事有回音”。同时，推行“社区吹哨、部门报到”协同机制，对社区难以独立解决的难题，协调相关职能部门联动处置，形成“多方联动、齐抓共管”的治理新格局。
聚焦社区环境痛点难点，重点整治道路两旁泡沫箱种菜、花坛树围侵占、乱贴乱画、杂物乱堆、占道经营等问题，城管队员化身宣传员、劝导员、服务员，以政策讲解、协助清理等柔性方式，赢得居民广泛理解与主动配合。在占道经营整治中，坚持“疏堵结合”，合理划定临时经营区域，既维护了环境秩序，又兼顾了生计需求，用智慧与温度平衡管理与民生。不少居民主动加入，从“旁观者”变为“参与者”，形成共治合力。
该局负责人表示，将持续秉持“亲民、利民、惠民”工作思路，推动“城管进社区”活动常态化、制度化、规范化，让城市治理成果更多更公平惠及全体群众。(廖水平、黄真)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
