平台“放大招”：对“假揭黑真牟利”釜底抽薪 | 新京报评论

第三方测评乱象引发关注。图/IC photo

靠恶意无理测评引流带货，这招行不通了。

近日，抖音电商对“违规蹭热不当获利”治理规则进行了升级。若账号所发布的所谓“打假”“测评”“揭黑”等内容引发广泛质疑，或有多条内容因涉嫌侵权被申诉下架，且同时存在相关商业变现行为，那么该账号将被列为“争议账号”。平台会依据相关规则，关闭此账号的内容加热与商业变现功能，使其不当内容无法得到推广，不当获利也无法实现。

数字经济时代，网络平台肩负数字经济中市场主体与监管主体的双重身份，是数字经济的服务提供者、交易组织者、内容管理者。刚刚结束的中央经济工作会议也提到，推动平台企业和平台内经营者、劳动者共赢发展。

对那些“边打假边带货”“假揭黑真牟利”的行为做出及时规制，既是网络平台履行自身主体责任的体现，也是维护网络营商环境的必要之举，更是保障消费者权益的有力举措。同时，向相关行业释放出强烈信号——打假测评不容夹带私货。

互联网经济迅猛发展，很多消费者养成了“先看测评后购物”的习惯，这也使得打假、测评成为一种热门赛道，吸引了众多网红博主。

需要明确的是，在遭遇消费欺诈、产品质量等问题时，任何消费者都有举报、监督和批评的权利，网红博主作为消费者，同样具备这个权利。而且，科学、客观、公正的打假测评，是一种对商品和服务进行监督的方式，有助于弥补监管的不足，遏制虚假宣传，维护消费者权益。对此，平台是鼓励的。

平台出手规制的，是那些“测评变推销”“打假变真香”的网红博主，他们让万物皆可“测”悄然间变了味儿，导致不少消费者被误导，频频“踩雷”，轻则涉嫌虚假宣传，重则涉嫌不正当竞争，而相关企业可能“赢了官司丢了市场”。

中消协2023年发布的《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》显示，55.7%的“第三方测评”涉嫌存在商测一体、以商养测类的模式，难以确保公正性。此外，有35.7%的“第三方测评”存在涉嫌虚假测评类问题。俨然，看似中立的第三方实则是被充值的测评，部分测评成了夸大宣传或者抹黑竞争对手的工具。

网红打假同样鱼龙混杂，为了“节目效果”，部分博主不惜夸大、编造问题，打假翻车事件屡屡发生，甚至形成了灰色产业链，不仅涉嫌不正当竞争，更涉嫌违法犯罪。此前，就有个别网红打假人因为涉嫌敲诈勒索被立案侦查。

另外，因为“打假”“测评”“揭黑”往往是从“公众利益”出发，容易引发公众的关注、信任和支持，获得众多的公众流量，见此“红利”，一批不当打假的账号，开始在打假、测评、揭黑的同时带货，将公众的公益性流量、达人的优质内容流量以及商家商品的品牌流量借此窃取为私人的交易流量，造成一方通吃，多方荒芜的生态。而且，一旦达人、品牌甚至所在品牌被恶意打假，当事人难以自辩，影响力也会长期存在。

可见，无论是打假抑或测评，都不应掺杂商业利益，“既当裁判员又当运动员”的情况应当终结了。测评需做到有理有据，打假需要明确边界。

规则是明确的，现实却是复杂的。比如，打假测评的内容，常常半真半假、让人真假难辨，这对平台的治理水平是一大考验。抖音电商把存在商业变现行为列为“争议账号”的必要条件，此举既最大限度地保障了创作者的表达权利，又很好地把握了分寸，尽可能避免出现误伤情况。

采取措施有效与否，则决定了平台的治理效果。从细则看，对于“争议账号”，平台将依据相关规则，关闭其内容加热与商业变现功能，包含但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等功能。

这对于靠打假测评引流带货的网红来说，此番“冷静”管理具有相当的震慑力，尤其是关闭商业变现功能，一定程度上能够实现“釜底抽薪”的效果。

这意味着，以往那种依靠夸大其词、制造争议来吸引眼球，进而实现商业变现的模式，在新的治理规则下恐怕将难以为继。因为一旦账号被认定为“争议账号”，就意味着他们的内容将无法得到平台的推广，商业合作也将受到严重影响。

同时，抖音电商此次升级治理规则，也是对行业生态的一次深度优化。对第三方测评行业而言，是调整测评方式、测评过程的契机，构建以消费者利益为核心的评测体系，提升测评的专业性和权威性，重拾行业公信力。

此外，平台新规的落地，有助于净化网络环境，遏制不实信息的传播，提升消费者的购物体验。从长远来看，这将有助于提高平台的公信力，吸引更多优质创作者和商家入驻，有利于构建一个更为健康、有序的网络营商环境，推动数字经济持续繁荣发展。

撰稿 / 丛林（媒体人）

编辑 / 徐秋颖

校对 / 赵琳