将“问题清单”变为“幸福账单”，平湖社区“同心圆”画出基层治理温暖轨迹

（中国改革报 庄志斌 通讯员 龙平轩 ）楼梯破损、房屋漏水、租金纠纷……这些看似琐碎的民生小事，却是关乎居民幸福感的大事。在深圳市龙岗区平湖街道平湖社区，一股“熟人社区”的暖流正悄然涌动，社区党委以党组织为“圆心”，以多元主体为“半径”，精心绘就基层治理“同心圆”，实现了“小事不出社区、难事共商共解”的治理新格局。

圆心引领 多元共治汇聚合力

“以前有事找社区，现在社区主动来找我们。”这是平湖社区居民近年来最直观的感受。

经社区党委与小区管理处共同努力，仅用一周时间彻底修复破损楼梯

社区党委创新构建的“同心圆”机制，将党组织作为同心圆的“圆心”，不断延伸服务半径，汇聚起物业、网格员、楼栋长、社区民警、居民代表等多元共治力量。

夜幕降临，平湖社区党群服务中心的灯光依然亮着。这天晚上，社区接到御峰园业主王先生的紧急来电，反映租户拖欠租金并强烈要求租户搬离。让王先生没想到的是，社区调解员迅速响应，当晚便联合社区民警组成调解小组，通过厘清诉求、多方协商，在短时间内成功化解了这场纠纷。

“没想到晚上社区还能这么快响应，真是太感谢了！”王先生连连称赞的场景，正是平湖社区“同心圆”机制高效运转的生动写照。

半径延伸 民生小事不出社区

“同心圆”的半径能延伸多长，决定了基层治理的覆盖范围有多广。平湖社区通过建强“同心圆”机制，将治理触角延伸到每个小区、每栋楼宇、每户家庭。

小区楼梯出现破损下沉，存在安全隐患？社区党委书记第一时间带队前往实地勘查，现场协调小区管理处商讨解决方案。从发现问题到施工完成，仅用一周时间，破损楼梯便得到彻底修复。

租客因装修噪音提出提前退租，双方在押金问题上僵持不下？社区调解员通过三轮耐心沟通，最终促成双方达成和解，避免了他们对簿公堂。“多亏了社区调解员专业又耐心的调解，”房东林某感慨道。

楼上漏水导致楼下墙面发霉，邻里关系紧张？社区调解员联合社区民警组织双方现场协商，最终达成合理赔偿方案，让邻里重归于好。这些看似普通的民生小事，却是检验基层治理成效的试金石。

圆弧温暖 画出基层治理最大同心圆

事实上，在平湖街道党工委的统筹下，平湖社区党委积极践行“同心圆”“民意直通车”“一中心四学院”三大机制，如同并驾齐驱的马车，让治理有温度、服务有精度，更让群众的获得感实实在在。

让每一件民生小事都能找到解决的路径，每一位居民的诉求都能得到及时回应。走进平湖社区，墙面上的一张张照片记录着三大机制的温暖轨迹。社区党委书记进小区收集民情民意的画面，民警协助物业与业主沟通的场景，技术人员现场勘查解决渗水问题的身影……每一个瞬间都是三大机制运转的生动见证。

三大机制运转的成效，不仅写在居民的笑脸上，也体现在实实在在的数据中。今年以来，平湖社区社会治安综合治理中心已成功调解矛盾纠纷112宗，通过线上渠道受理的666件市民诉求全部高效处理，真正实现了“小事不出社区”的治理目标。

这种成效的背后，是平湖社区将党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能，构建多元主体共同参与、良性互动的有效探索。

平湖社区践行的“同心圆”等三大机制，不仅是基层治理的创新实践，更是党建引领下共建共治共享理念的生动诠释。它让社区治理从过去的“单打独斗”转变为现在的“多元协同”，从“被动响应”升级为“主动发现”，从“管理本位”过渡到“服务本位”。未来，平湖社区将持续深化“同心圆”等三大机制建设，致力于将其打造为化解矛盾的“高效解压阀”、凝聚共识的“温暖连心桥”。