真拿员工当兄弟！刘强东下220亿血本建15万套“小哥之家”

Hi，我是唐大业，尽说大实话！

刘强东曾说：“别和雷军比营销，我们比不过他的！”

这话真不是东哥谦虚，即便有很多争议，雷军在营销上的造诣，还真没几个人能和他叫板。

不过嘛，虽然营销上比不过雷军，可在员工待遇这块，却没人比得过刘强东。

今年以“鲶鱼”之姿入局外卖行业的京东，不仅搅得这潭水天翻地覆，更是打破行业惯例，为全职骑手缴纳五险一金。

而就在近日，京东的又一项举措，让业内外眼前一亮，刘强东开始为外卖小哥解决住房问题了！

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京东未来5年投220亿，供应15万套“小哥之家”！

12月12日，微信公众号“京东黑板报”发布文章《京东未来5年投220亿新供应15万套“小哥之家”，打造引领行业的“安居乐业”全场景保障体系》，官宣将投入220亿为一线员工改善住宿条件。

文中京东宣布：未来5年将投入220亿元，通过租赁、自建等多种形式，新增15万套“小哥之家”，全面提升一线骑手、快递员的居住条件。

目前，京东已在全国145个城市为员工提供住房2.8万套，新一批位于北京通州的“京东小哥之家”也已迎来全职骑手入住。

据这篇文章介绍，在北京通州台湖家园，京东骑手夫妇朱红旗和陈若男住进了一套60平方米的二居室。

这里家电齐全、可拎包入住，月租金比周边低50%，而且就在配送区域内，中午还能回家休息。陈若男感慨：“这不仅是个落脚点，更是安心生活的保障。”

京东还在全国自建了60多处员工宿舍。比如在大兴区“亚洲一号”园区，分拣员李秋月搬入后，通勤从1小时缩短到10分钟，每月省下千元房租。宿舍内配备定制家具，让刚毕业的年轻人实现从校园到职场的平稳过渡。

而除了解决和改善住房问题外，京东表示还将全方位持续加码，进一步提升一线员工的福利。将坚持为全职骑手等一线员工做到3个100%：100%签劳动合同、100%缴纳五险一金、100%享受正式员工福利。

除了3个100%行业唯一的承诺，京东还为一线员工提供了四大福利：

免费骑手装备、寒暑津贴；

9.9元起享肯德基、必胜客等用餐福利“全家桶”，园区食堂价格低于市场10%-20%；

超7亿元“子女团聚补贴”，高考贺喜金、带薪送学假及优先录取等家庭关怀；

从2010年起设立“员工救助基金”，近10年投入超1.57亿元帮扶困难员工。

值得一提的是，为了给一线员工的职业发展提供多元化的支持，京东还成立了全国首家“现代骑手学院”。

京东与广东省合作成立的全国首家“现代骑手学院”，计划三年覆盖超10万骑手与小哥，提供从安全培训、心理健康课程到无人机操作等技能培训，并支持骑手向仓储管理、无人机飞手等岗位转岗。同时，“我在京东上大学”项目已助力超6500名员工在职提升学历。

当大家感叹东哥这次下了血本，220亿可不是小数目的时候。京东还表示，在过去20多年里，京东在员工住房保障上已累计投入220亿元。

仅2023年，京东就已经加码100亿元住房保障基金，其中一线员工申请占比达77%。

未来，京东将继续推进“小哥之家”建设，致力于打造行业规模最大、质量最优、覆盖最广的一线员工保障体系，真正实现衣食住行与个人成长的全过程关怀。

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不怕吃点苦，刘强东不亏待兄弟！

在2024年618前夕的一场京东高管会上，刘强东曾说：“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”

没想到，正是这段不知道怎么流传出去的视频，把一向拿员工当兄弟而被人津津乐道的刘强东推向了风口浪尖。

有人觉得，刘强东本质还是个商人，甚至可以说是资本家，说得再好听，该压榨时还得压榨。

他们认为以前日子好过的时候，拿员工当兄弟没问题。如今在拼多多和直播电商的腹背夹击下，京东的业绩开始下滑，刘强东暴露了本性，早不拿员工当兄弟了。

从某种角度上来讲，这句话说得也确实没错。毕竟老板也只有稀的喝了，再怎么讲兄弟情义，也不可能还像以前那样，对员工那么好。

所以，刘强东要求兄弟们一起拼搏的话，仔细一想也确实没什么问题。与其批评东子变了，倒不如说他和京东确实一直待兄弟们不薄，如今转变太快，很多人一时很难接受。

然而就在2025年初，京东的一项重大举措，又一次让大众看到了刘强东在员工待遇和关怀上，是真的肯干事实的。

2月19日，随着京东外卖的正式上线，京东也宣布自2025年3月1日起，将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，同时，还为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

京东的这张牌，无论当时还是现在再看，都是一张王炸。

对骑手，提供了一份本就该享有，却多年未被落实的基本保障，解决了他们最大的后顾之忧；

对行业：那是投下了一颗“深水炸弹”，直接挑战了行业旧有模式，将竞争维度从单纯的价格、速度，拉高到了“员工权益与企业责任”层面；

对大众：则是树立了良好的企业形象，与刘强东“把员工当兄弟”的人设高度契合，赢得了巨大的口碑。

然而外卖骑手这个职业，实在太特殊。缴纳五险一金这件事，在外卖骑手眼里，或许并不是件好事。

因为送外卖本就是最底层的零工职业，人员流动性较为频繁。大部分外卖骑手面对五险一金时，更希望实际到手的收入更多一些。

有外卖骑手就担心，羊毛出在羊身上，一旦缴纳了五险一金，平台会不会变相从佣金中将这部分支出扣掉。

所以很多骑手都是一人身兼多平台，有的人是既跑美团，又跑京东，体力好的，说不定同时还干着饿了么（淘宝闪购）。

对于这些人来说，他们不太可能为了五险一金，放弃其他平台的收入，成为京东的全职外卖骑手。

不过京东的具体行动和承诺却打消了外卖骑手的担忧，2月28日，京东与首批京东外卖全职骑手代表举办签约仪式。

京东表示未来一段时期签约的外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，全部由京东承担，确保骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少，此项举措包含现有骑手和新加入的骑手。

通过这一系列举措，刘强东仿佛要告诉那些全职的一线员工（小哥、骑手）：“只要愿意跟着我刘强东干，不怕吃点苦，我肯定不会亏待兄弟们！”

如果说五险一金是刘强东为全职外卖骑手提供的重要保障的话，那么这次15万套“小哥之家”的投入，则是刘强东向一线员工兑现的未来。同时也是向那些犹豫是否成为京东全职骑手的人抛出的橄榄枝。

刘强东和京东的做法，本质是一条高成本、高承诺、系统性的路径：

用行业内领先的合规保障吸引人，用实在的住房和福利补贴留住人，再用长期的职业发展和家庭关怀成就人。

这既是企业文化的体现，也是在激烈市场竞争中构建核心壁垒的一种战略选择。

刘强东正在向外界传递了一个清晰的信息：京东的竞争，不仅仅是商业模式的竞争，更是对人的投资和责任的竞争。