减肥赛道的隐形冠军，用“私域+AI”年销10 亿

在私域运营愈发精细化的今天，“AI+私域”早已不是新鲜词，但如何将 AI 工具真正落地到业务场景，让使用者和消费者都能感受到价值？

带着这个问题，我们最近对话了瘦吧整合营销总监@杨磊。他深耕消费品行业 8 年，从母婴跨境电商到医用敷料，再到大健康赛道，如今在瘦吧负责串联全公司资源，为 2万+ 代理商的私域运营赋能，并且瘦吧做到了年销 10 亿的体量。

瘦吧的模式很特别——不是传统的 DTC 品牌，而是通过“代理商+用户”的双层私域，构建了一套 S2B2C 的闭环。在这套体系里，AI 如何解放代理商的时间？代理商终端私域用户的复购和拉新又有哪些独特玩法？

以下是我与@杨磊 的深度对话，从职业经历到业务实操，带你拆解大健康赛道的私域运营密码。

PS.2025 年第十届运营人年终聚会（暨运营人操盘手大会），我们邀请到了瘦吧整合营销总监@杨磊 来分享【一年变现 10 亿，瘦吧靠“私域+AI”把体重管理做成自循环增长生意】，如果你想做 B2B2C 私域模式，或被“如何赋能代理商做私域” “人效与复购平衡”卡住，强烈建议来这次大会听听廋吧今年的私域实战，踩过的坑、跑通的方法论，比自己闷头试错高效 10 倍。

大会时间：12月27日（周六）

大会地点：上海建滔诺富特酒店（虹桥附近）

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小贤：你好，看资料你关注运营社很早，14、15 年就加入知识星球了？

杨磊：对，差不多 15 年左右关注的。当时毕业在老家工作了 3 年后来到深圳，最开始做跨境电商（直邮进口），从最开始的母婴品类（比如德国的奶粉、母婴用品、“小药”这些）逐步拓展到营养保健、个护、美妆、家居日用等多个类目，从内容策划做到项目运营管理。

小贤：瘦吧的“品牌整合营销总监”具体做什么？听起来涉及面很广？

杨磊：核心是“串联”。比如品牌建设、营销活动、促销策划，需要联动经销商管理部（K/A部门）、用户运营部、商城运营、数据和产品研发等几乎所有部门。因为我们的模式是双层私域：一层运营代理商，一层帮代理商运营他们的用户，所以必须让各部门协同起来，才能落地活动。

小贤：这次年终聚会咱们分享主题是“AI+私域”，瘦吧在AI应用上有哪些落地案例？

杨磊：核心是给代理商配了“AI 助手”。我们的代理商有双重身份：既要服务减脂用户（因而瘦吧体系内称代理商为“服务商”），又要开发新代理商，时间精力很有限。AI 助手主要解决两个问题：

基础服务自动化：用户问“怎么吃不会胖”“平台期怎么办”，AI 助手能秒回，还能根据用户体脂数据（比如体重、体脂率变化）推荐方案。我们沉淀了 130 多万用户的体脂数据和服务案例，AI 能快速匹配最优解。

情感化陪伴：除了知识问答，AI 助手有不同互动模式，比如“鼓励型”“幽默型”，用户减脂遇到瓶颈时，会主动发“今天也要加油呀”“数据在变好，再坚持一下～”，比纯机器回复更有温度。

小贤：AI 助手是直接加到用户群里吗？用企微还是个微？

杨磊：目前主要在个微群，企微也有，但没强制要求。最开始测试时，AI 不是直接应答，而是先给代理商推“推荐回复”，代理商根据自己的风格调整后再发给用户——相当于 AI 打草稿，代理商润色，既能保证专业度，又保留代理商的个人特色。

小贤：用户和代理商反馈怎么样？转化率或人效有变化吗？

杨磊：代理商反馈“时间解放了”，以前 1 个人服务 30 个用户就满了，现在能服务 100 个+，人效提升很明显。用户端也觉得“响应更快”，尤其深夜问问题，AI 能秒回，比等代理商第二天回复体验好。

用户活跃率、复购率有明显提升——我们观察到，AI 减脂助手群成员每日打卡率提升 73%，活跃度超 300%，日均单个群成员互动消息数达 21 次；AI 智能推品，帮助复购率提升 35%！

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小贤：瘦吧的私域转化链路和纯 DTC 品牌不太一样，你们怎么做首单和复购？

杨磊：核心靠“三层信任背书”：

专家权威：公司每月办“健康大讲堂”，请营养学专家（比如国家科学技术奖评审刘天龙教授）来讲“科学减脂原理”，代理商邀请潜在用户参加，听完专家讲课后，用户对“瘦吧方案”的信任度会提升。

用户案例：现场安排减脂成功的用户分享，比如“从 180 斤减到 120 斤，血糖也正常了”，配上前后对比照和体脂报告，比纯广告有说服力。

用户裂变：80% 的代理商以前是瘦吧用户——自己减成功后，觉得“既能赚钱又能帮人”，就加盟了。他们身边有大量潜在用户（比如朋友、同事、顾客），通过“用户→代理商→新用户”的循环，私域自然就扩大了。

小贤：为什么要做线下？纯线上私域不够吗？

杨磊：线上沟通信任成本高，尤其大健康产品（还是交付比较重的服务型综合产品），用户会担心“没效果怎么办”。线下见面后，用户能看到实体店、摸到产品，再加上“专家讲座+成功案例分享”，信任度一下子就上来了。比如上个月广州一场线下活动，来了 80 个左右潜在用户，单是 3840 元的 VIP 服务套组（3 个月的产品+服务）当场就成交了 30 多单。

小贤：复购呢？用户减成功后会流失吗？

杨磊：这是我们前几年还有点矛盾的痛点——因为效果太好，用户减成功就走了，复购率低。这两年通过两个办法在做改善：

增加“减后维护产品”：比如低卡零食、益生菌，用户减脂后可以日常吃，包括他们没有减脂需要的家人也可以吃或使用，客单价从 1500 元降到 50-300 元区间，复购频次提高了。这里有两种模式，一是我们自己产研团队开发新品，二是通过新增的“瘦吧甄选”项目引入外部的优质健康产品（有严格的筛选要求，比如低热量、低 GI、高蛋白、高膳食纤维、无有害添加等等）。

线上线下多维用户运营：我们的用户运营部会帮助代理商去做日常的社群运营，通过开展趣味活动、知识分享等多种形式来提升用户的活跃度；线下也会依托公司的几大运营中心和已经改造出来的服务商门店，组织健康大讲堂、健康生活方式沙龙等大大小小各类活动，多种方式增强用户粘性。

小贤：今年有推爆品吗？比如靠私域卖爆的新品？

杨磊：今年我们围绕核心主品“脂 20 营养固体饮料”，新推出了抹茶椰乳、南瓜奇亚籽 2 个新口味，上市一周就卖了超千万，主要靠代理商在私域进行成交。

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瘦吧从 16 年开始创业，经过 9 年的经营，打造出了年销售额超 10 亿的高粘性、自裂变的私域体系。瘦吧的 S2B2C 模式或许难以复制，但其核心逻辑值得借鉴：用AI解放人力，用线下降低信任成本，用内容和服务留住用户。正如@杨磊 所说：“私域的本质是‘人’，工具只是辅助，真正的壁垒是‘你能真正帮用户解决问题’。”

如果你想做 S2B2C 私域模式，或被“如何赋能代理商做私域” “人效与复购平衡”卡住，强烈建议来这次大会听听廋吧今年的私域实战，踩过的坑、跑通的方法论，比自己闷头试错高效 10 倍。

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2025 运营人年终聚会 = 10 位运营操盘手专题实战分享 +12 场主题夜话会+操盘手私享晚宴（超强人脉链接）

2025 年运营人年终聚会是我们举办的第十届大会，也是运营操盘手俱乐部群友们的专属年度聚会。

这次年终我们邀请了 7 位在今年保持业务高速增长的实战派嘉宾。有在小红书流量翻倍、B 站翻 10 倍的教培赛道操盘手，有做心理学IP赛道的一年变现 2000 万的创业者，有在视频号上做到滋品类目牌创始人、有在郑州养 200 人团队，靠内容矩阵打爆品的小红书资深玩家，还有选择放弃高薪，创业干家政，3个月连开七城快速增长破局的“大厂离职运营”...

当然，@小贤还找来了小红书亲子教育买手运营负责人、美恰的 AIGC 产品专家，分享关于全域增长、内容 IP、 AI Agent 的最新观察和思考。

老规矩，这次的聚会还是仅限俱乐部会员报名参加！都是同频的操盘手级别群友。

同时设置 12+ 主题夜话会和专属闭门晚宴，让大家可以深入畅聊畅聊增长与创业！

年终聚会发售到现在，已有 138 位操盘手报名，而且发现比门票更抢手的是“晚宴”：目前晚宴已经有近 80 位伙伴报名了！

这也意味着，我们原计划开放的 120 个晚宴名额，还剩 40 个！

市面上带有 VIP 专属桌子的大会，一天基本上都是 1000 元起步；带有晚宴和深度交流环节的，价格基本需要 2000 元左右。

作为运营操盘手俱乐部的专属年终聚会，我们只按成本定价，VIP 门票原价 799元，会员参会 299 元；带有夜话会和 晚宴 环节的 SVIP 原价 1299 元，俱乐部会员只需要 799 元。

如果你对大会感兴趣的话，强烈建议借此机会加入俱乐部，因为我们俱乐部现在单买需要 1499 元 +门票原价 799元 = 2298元，现在仅需 1498 元，立省 800元。

运营年终聚会+操盘手俱乐部年度会员，线下深度交流 1 天 2 夜+线上 365 天，参加一次 VIP 体验大会的费用，就可以让自己获得满满当当一整年的成长的机会。

如果你一年只有一次出来看看的计划，请一定要留给专为运营操盘手们组织的年终聚会。如果你只有一笔加入圈子的预算，请一定要留给专为运营操盘手们而生的运营操盘手俱乐部。

12月27日（周六）上海，诚邀各位伙伴线下齐聚！

欢迎扫描下方二维码添加会员助理咨询。