成都崇州政企“面对面”直击痛点：企业现场提诉求，链长、局长当场接招

12月11日，崇州市民营经济发展促进中心内气氛热烈，一场以“链动康养新生态 赋能文旅新发展”为主题的链长、局长“面对面”活动在此举行。现场没有客套寒暄，来自酒店民宿、旅游景区、康养机构等领域的50余名企业代表，与崇州市文旅局、市商务局、市行政审批局等20余个部门的负责人围坐一堂，开门见山提问题、精准高效寻对策。

▲活动现场

活动伊始，崇州市疗愈协会正式揭牌成立，为本地康养旅游产业补上了专业化、集群化发展的关键一环，将为行业企业提供共建共享的平台。

▲崇州市疗愈协会揭牌成立

支持打造示范性消费场景

给予最高50万元一次性激励

活动上，崇州市文旅局、市商务局相关负责人先后解读了支持文体旅产业及服务业高质量发展的最新政策导向与实操路径。

▲活动现场

崇州市商务局在分享中，解读了崇州市近期发布的《促进服务业高质量发展支持政策》，一系列“真金白银”的激励措施引发企业高度关注。政策明确鼓励企业“升规入统”，对首次入统且在库首年实现正增长的服务业、批零住餐企业，给予最高20万元的“上规”激励。同时，大力支持企业提档升级：鼓励市场主体在崇州打造特色街区、地标潮购、夜间缤纷等示范性消费场景，给予最高50万元一次性激励；对新晋被国家、省、市等部门评选为示范性消费新场景、特色街区（以文件为准）的，分别给予申报主体20万元、10万元、5万元的一次性奖励。在支持住宿餐饮企业提质发展方面，经营主体获得各级文化旅游行政管理部门评定的旅游住宿品牌，分别给予50万元、30万元、10万元一次性激励……这些清晰具体的条款，为企业创新发展提供了强劲的“助推器”。

协办单位成都市传媒集团还分享了其对街子古镇全域提升的规划与赋能构想，展示了“文化+旅游+运营”联动的巨大潜力。

企业直言痛点

部门现场“接单”

在活动核心的“面对面”交流环节，现场企业代表争相举手，将生产经营中遇到的堵点、难点直接摆上桌面。

成都长河落日园网络科技有限公司创始人张英杰带着紧迫的难题来到现场：“我们营地旅游旺季客流量大，对服务人员、活动指导员需求激增，一年接待量大概20万次，用工存在明显的季节性缺口，直接影响接待品质和游客体验。”面对这一行业共性难题，人社局和街子古镇度假区管委会负责人进行了回应，提出搭建文旅临时用工信息平台等多条路径，并约定会后立即组织专题协调会细化方案。“问题被直接听到，而且现场就有多个部门一起想办法，这种效率让我们对解决用工问题有了信心。”张英杰说。

“康养服务不能‘藏在深闺’，我们很想知道，政府有哪些具体渠道能帮助我们更高效地对接本地的，乃至成都的消费市场？”一家外地来蓉的康养机构负责人李女士提出了市场拓展的困惑，随后也得到了多个相关部门的回复，并被邀请加入应用场景“资源库”。

“我们计划升级适老化设施，但对具体标准和安全规范还有些疑问……”“企业需要招聘很多康养方面的专业人才……”面对一个个具体诉求，在场的链长、局长及职能部门负责人有问必答。能现场明确的事项当场拍板，需要跨部门协调或深入研究的问题则被详细记录在案，并承诺限时反馈办理进展。

成都锦观乡村文化发展有限公司总经理罗蓓在交流后感慨道：“以前遇到问题，可能需要逐个部门去问，流程长、信息也不对称。今天这样的‘面对面’，让我们感觉沟通特别高效。”部门负责人现场听、现场答、现场领任务，不仅解决了企业提出的具体问题，更重要的是建立了快速响应的信任机制。

集中交流后，各部门设置的“一对一”政策咨询台前迅速排起了队。业务骨干与企业代表点对点沟通，进行材料预审、流程详解和个性化方案探讨。据悉，为进一步巩固活动成效，崇州市将依托民营经济发展促进中心等平台，持续完善企业问题诉求的收集、研判、解决、反馈闭环机制。相关产业链工作组将梳理会上会下收集到的问题，建立台账，推动“件件有着落、事事有回音”，将“面对面”的交流成果转化为“实打实”的发展动力。

红星新闻记者 董馨 摄影报道

编辑 张莉 审核 高升祥