权威发布| 2025年11月份电商物流指数为113.1点

中国物流与采购联合会和京东集团联合发布的2025年11月份中国电商物流指数为113.1点，与上月持平。分项指数中，库存周转率指数、物流时效指数、履约率指数、满意度指数、实载率指数环比上升，总业务量指数、农村业务量指数和成本指数有所下降。

电商物流总业务量指数回落。11月份，电商物流总业务量指数为132.4点，比上月回落0.5点。分地区来看，四大地区总业务量指数均有所回落，西部地区电商物流总业务量指数回落0.8点，回落幅度最大。

电商物流农村业务量指数明显回落。11月份，农村电商物流业务量指数为130.4点，比上月回落2.6点。分地区来看，除东北地区环比回升1.3点外，其他地区均有所回落。

企业供给能力储备充足，服务质量稳步提升。从各平台数据来看，11月双十一订单高峰较往年平缓，以此同时电商快递企业加大运力储备和配送网络畅通，效率不断提升。物流时效、履约率、满意度和实载率指数分别回升0.6、0.5、0.3和0.2点。

库存周转率指数环比上升，成本指数有所回落。11月，库存周转率指数环比回升0.3点。成本指数环比回落0.1点，实现连续6个月回落，降本措施效应继续显现。

11月电商物流指数与上月环比持平，仍保持快速发展势头。从需求端看，商家“双十一”让利活动持促销效应在10月就已显现，续时间延长， “双十一”价格优势并不明显，传统“双十一”促销有所降温，电商物流总业务量指数和农村业务量指数分别回落0.5和2.6点。从订单品类看，运动户外、宠物、潮玩等品类销量持续高速增长，以美团闪购、淘宝闪购、京东秒送为代表的即时零售成为本月电商消费新的增长点。供给端看，与往年不同，基于本月需求放缓的原因，电商物流企业并未受到需求高峰的冲击，服务能力和效率不降反升，库存周转率有所回升，物流时效、履约率、满意率和实载率指数均为年内新高，成本指数继续下降。后期来看，12月电商需求将保持平稳态势。

附注：

1.指标解释

电商物流指数：反映电商物流运行的整体情况，通过各分项指数加权计算得出。

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转率指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。

单位简介

中国物流与采购联合会（“中物联”）是经国务院批准设立的中国唯一一家物流与采购行业综合性社团组织，前身是国家物资部。政府授予中物联科技、行业统计和标准制修订等项职能，与国家统计局共同发布采购经理人指数（简称PMI)，组织开展A级物流企业评估工作，参与国家政策和行业规划相关工作，是全国现代物流工作部际联席会议成员单位，是全国物流标准化技术委员会秘书长单位、是教育部高等学校物流管理与工程类专业教学指导委员会秘书长单位和全国物流职业教育教学指导委员会主任单位。

教育培训部（北京中物联物流采购培训中心）是中物联直属部门，承担物流行业人才培训认证工作，开展物流师、采购师、供应链管理师等行业从业人员职业能力等级认证和联合国ITC项目培训与认证；承担教育部物流教指委和物流行指委秘书处工作；北京中物联物流采购培训中心是国家首批1+X证书制度试点5家培训评价组织之一，是国家级专业技术人员继续教育基地，是首个通过ISO9001质量管理体系认证的国家级行业协会培训中心。

中物联物流与供应链教育研究院（“研究院”）是中物联从事物流与供应链领域教育理论创新、专业咨询与院校服务的研究机构。研究院依托中物联平台优势、组织优势和专家智库优势，紧密围绕经济社会发展和产业需求，积极探索产教融合新模式，深耕物流与供应链教育理论创新和典型实践，推动物流与供应链人才培养高质量发展。研究院的业务范围是：开展高等教育、职业教育理论研究；承接政府、院校、行业企业研究课题；开展高等教育、职业教育专业人才培养质量第三方评价工作；为院校专业建设与发展提供数字化、定制化项目咨询与服务。

中物灵境是在物流教指委和物流行指委的指导下中国物流与采购联合会经过3年的投入与研发，于2024年9月推出的首个物流、采购与供应链领域教育与培训人工智能专用大模型。目前中物灵境已经应用在中物联物流师、采购师、供应链管理师、物流行业碳排放管理师等多个认证项目的培训认证中，学员可以借助中物灵境来提高学习和工作效率并赋能个人职业成长；多所高校依托中物灵境在知识图谱与能力图谱构建、AI助教、学生自主学习、教材开发、教学资源库建设等方面开展实践应用；中物联还与多个央国企开展人工智能大模型合作，为行业和企业的大模型提供知识底座和技能底座。用户可以通过cflp.ai访问中物灵境及相关应用。

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