中国电信缘何能“大国工匠”人才辈出？

2025年9月，中华全国总工会公布首批“大国工匠”人才名单，在全国范围内评选出200名代表中国高技能人才的杰出代表。其中，中国电信上海公司徐珺、广东公司黄云飞、量子公司唐世彪获评大国工匠。

全国首批200名“大国工匠”人才名单中，通信行业仅占四席，中国电信3人荣膺。这一结果令人瞩目，却也并非偶然——这是系统性人才培育体系长期运转后的自然呈现。

11月底的浙江邮电职业技术学院内热火朝天，“中国电信第二届员工新技能竞赛运动会暨员工岗位创新成果展”正如火如荼地举行。来自各省(区、市)公司的62名技能尖兵，在通信网络调试、AI应用实操、二次开发助力客户需求创新等项目中展开角逐。

这并非一场孤立的赛事，而是中国电信高技能人才培养体系的一个生动切面，一条贯穿“练、赛、育、创”的工匠成长之路。下一个大国工匠，也许就将在这些“技能运动员”们之中诞生。

土壤

赛场之上，见“真功”如何练就

赛场的聚光灯下，每一秒都考验着真才实学。这里没有照本宣科，只有对一线实战的极致模拟。

选手们面对的，是紧贴当下通信行业最前沿需求的挑战：可能面对一个复杂的网络环境故障，要求快速定位并恢复；也可能是针对二开工具aPaaS平台的理论题，需要结合实训知识，逐步推导出正确答案。

“赛”的本质是“练”的集中检验。中国电信将竞赛项目设计与生产实际深度捆绑，使得这场运动会超越了单纯的比武，成为一场大规模的“实战化练兵”。

一位参赛的云网技术专家赛后坦言：“赛场上的参数调试，和我在机房处理紧急故障时的思路一模一样，只是压力更集中。”竞赛像一面高倍镜，既放大短板，也让那些在日复一日工作中练出的“硬功夫”清晰可见。

对无数扎根基层的技术职工而言，技能竞赛是一条至关重要的“破土通道”——能力本身成为唯一评判标准，让“金子发光”拥有了制度化路径。全国劳模、安庆分公司战新产品营销中心副总经理彭一言便是受益者之一。“我2005年参加工作，后来通过竞赛拿了省里一等奖，然后才开始慢慢被大家认识。”他感慨，“拿一等奖有偶然，但能拿奖是必然——当你的能力积累到一定程度。”

竞赛，正持续塑造中国电信的“技术文化”。“都是这样(在竞赛里)过来的。”集团高级专家、重庆公司蔡争真，同时也是市党代表、“蔡争真创新工作室”负责人，她总结道：“我们公司技术氛围特别好，新技术来了有专家辅导，竞赛也是展示自己的舞台，还能反哺自己，看清不足。”她强调，“老带新”的传承更是关键——劳模、专家们从不吝惜分享经验，并由此形成了强韧的技术梯队。

“我是服务条线出身，后来转到技术岗位，年轻时，每一场竞赛从不缺席。”全国劳模、上海公司吴文巍回忆道，“打不好的要复盘，打得好就挑战下一个目标。”他说，真正的成长往往发生在一次次“限时冲刺”中，“好技能是练出来的，是比出来的，是在市场和现场的碰撞中磨出来的，而不是关起门来想出来的。”

阶梯

从“工”到“匠”的升华

当赛场灯光渐暗，另一头同步举行的82项岗位创新成果展迎来人流高峰。来自中国电信全国各基层单位的82个员工创新项目集中亮相——5G智慧应用、数字化运营、绿色节能技术……诸多前沿探索在这里被转化为一个个可触达、可复制、可落地、正在创造实际价值的解决方案。

这一刻，不仅是创新成果的年度检阅，更是一扇观察中国电信“云改数转智惠”战略如何穿透组织层级、在基层生根发芽并最终开花结果的鲜活窗口。从这些真正“一线生长”的创新之中，可以清晰看到战略落地的真实轨迹，也能感受到其背后不断汇聚的澎湃动能。

广大基层员工们的专业技能，在解决“急难险重新”现实课题中找到了最具价值的承载场，并被进一步锤炼为面向经济社会发展的创新解法。

在浙江，竞赛中磨砺出的AI能力被迅速投入“AI+火情预警”这个社会痛点场景。团队以“利旧存量摄像头”作为突破口，通过算法深度优化，实现了低成本但高效益的智慧消防新生态。

在西藏，技术骨干旦增朗杰把攻坚精神用在藏语自然语言处理难题上，自主研发出藏汉双语医保智能导办系统，让群众能用熟悉的语言流畅办理医保等政务事项，实实在在缩小了数字鸿沟。

在重庆，蔡争真创新工作室将多年数据治理经验产品化，打造服务城市治理与商业智能的数据要素产品，为精准治理与科学决策提供了更敏捷、更可信的数字底座。

在上海，吴文巍的故事格外引人注目。他10年8次进藏，只为让当地居民“打开水龙头就有水”。高海拔地区因严寒、冻土、大风等恶劣环境而长期“季节性断水”，严重制约当地发展，他研发出首个高原智能供水全套解决方案“智云供水”，在-50℃极寒、5500米海拔、2.5米冻土层、±30℃温差、500百帕低气压以及间歇停电等极限环境下，依旧能保障建筑供水需求。

今年是吴文巍第二次以直播员的身份参与新技能竞赛，他在镜头前向观众讲述各地成果展的亮点。相比去年，他最直观的感受是：今年的竞赛更加“聚焦”。

“今年的聚焦点更加明确了。”他解释道，“中国电信集团‘云改数转智惠’战略升级后，企业在战略落地过程中需要员工具备一批新的关键技能，因此今年的比武内容就是围绕这些真正‘升级所需’的能力来设计的，既紧贴生产实际，也紧挨着用户需求。”

吴文巍认为，今年竞赛呈现出四个格外突出的特点。第一，成果转化更强。中国电信正向着科技型企业持续迈进，必须把好的创新成果及时投入千行百业，使创新形成闭环，最终让客户实实在在感受到价值提升。他指着面积庞大的展区说，今年的展台几乎全部来自全国各省公司最新涌现的成果，规模之大，本身就体现了“赋能导向”“客户导向”的理念。

第二，协同更深入。这次展现的协同是全链条、多层级的，包括不同岗位之间的协同；主业与实业之间的协同；省公司与专业公司的协同；以及中国电信与生态合作伙伴的协同。央企的责任，不只是带动一个行业，而是推动整个产业生态向前发展。

第三，科技创新含量更高。今年的每个展台都有科技突破，目前展示的技术方向几乎覆盖了前沿领域——如AI大模型、量子技术、大数据、云计算等战新业务重点方向，不但有差异化，也有知识产权，同时还接地气，是国家所需、民之所盼。

第四，人才培养路径更加清晰。中国电信的人才培养既有显性的一条线，也有隐性的一条线。显性的是岗位晋升和能力发展的清晰路径；隐性的是企业文化的浸润。

“对我们而言，就是红色电信精神。”吴文巍说，红色电信精神体现在每一次用户交流、每一次方案交付中，都是员工精神成长的重要底色，“它既给年轻员工明确的目标，也给他们内在的力量。”

基因

藏在工作室里的成长密码

翻开任何一位劳模工匠的履历，几乎都始于最基层的岗位，却最终指向中国信息基础设施的关键突破。

徐珺就是典型代表。他专注通信接入服务28年，从装维线务员一路磨炼，从铜缆到光纤、从FTTH到FTTR，攻克无数技术难题，被誉为“中国光纤接入第一人”，也是上海智慧城市建设的重要奠基者之一。他以近乎偏执的专注完成了从初级工到国内顶尖互联网接入人才的蜕变，成为许多人心目中难以被超越的传奇。但徐珺却说：“我一直觉得自己只是个普通的线务员。”

广东公司的黄云飞则把无线通信从1G至5G的演进过程刻进了自己的职业生涯。大学毕业后，他背着工具爬遍广州的无线基站，把学徒的汗水沉淀为扎实功底，最终成长为中国电信移动通信专业首席专家。无论是全国最大的小灵通网络规划，还是集团首个3G方案制定，黄云飞都承担了关键角色。近年来，他带领200人团队牵头国家重点研发计划，打造“北斗+5G高可信时空网”，将室内定位精度提升至厘米级，让定位导航从“能用”走向“好用”。

量子通信领域的唐世彪则以另一种方式诠释了“硬核创新”。博士毕业后，他主动钻进国盾量子公司不足百平方米的实验室，当时核心器件依赖进口、液氦制冷难以保障，他和团队常常在一周的液氦窗口内连轴转、抢做实验。正是那段“打一阵、停一阵”的艰苦日子，让他立下决心：核心技术必须紧紧掌握在自己手中。最终，他带领团队实现单光子探测器国产化并大幅缩小体积，打破国外垄断，以百余项专利重塑了中国量子通信的创新版图。

掌握顶尖技能是工匠的基石，但将技能转化为解决国家所需、产业所困、民生所盼的系统性创新能力，才是完成从“工”到“匠”升华的本质。在中国电信，承接这一升华过程的核心载体，是遍布各单位的劳模(工匠)创新工作室。

徐珺所带领的创新工作室，是全国示范性劳模创新工作室，也是国家级技能大师工作室。目前团队共有17人，其中不乏像松江局吴明明等在上海劳模创新领域崭露头角的优秀青年。在谈到如何带领团队攻坚克难时，徐珺说：“我们始终紧贴生产实际，把疑难问题作为攻关方向，用最实用、最经济的方法寻求突破。我们未必有宏大的项目，但通过一个个小发明、小改进，照样能解决许多关键问题。”

大国工匠的成就感染了每一位选手和参会者。旦增朗杰分享道：“当我看到那些大国工匠和劳模的成果时，发现我与他们之间存在着断崖式的差距。通过这样的交流，我得以了解到目前行业内最尖端的技术生态，如果你一直埋头做项目，可能对行业发展趋势的认知就会变得失真，只专注于手头的工作而忽视行业发展全局是不够的。”

全国劳模、金华分公司总工程师、云中台经理、高级工程师王志刚表示，劳模与工匠人才的成长，离不开企业层面的系统性投入与平台搭建。其中，技能大赛是最关键的培养抓手之一。通过这一全国性的交流平台，各地专家与一线员工能够在同场竞技中互学互鉴，碰撞经验方法，加速技能水平的整体提升。

王志刚认为，劳模工匠不仅要“走出企业、走向社会”，以更高水平的专业能力服务社会，还要在行业舞台上展示中国电信的人才实力。“中国电信重视人才培养，贯穿集团、省公司到地市公司各个层级。”王志刚表示，工会体系在其中扮演着不可或缺的角色——不仅构建了温暖、开放的成长环境，更为技术人才提供了参与全国、全省竞技与交流的平台支持。

在数字经济成为国家核心战略竞争力的今天，这种成体系、可复制的工匠培养模式，其意义早已超越企业自身。它为中国在关键数字基础设施领域打造了一支能打硬仗、善于创新的人才铁军。当无数个“徐珺”“黄云飞”“唐世彪”们在5G、云计算、人工智能、数据要素等前沿阵地执着探索时，他们不仅在铸就个人的职业丰碑，更是在夯实数字中国的技术底座，为千行百业的智能化转型注入澎湃动力。(贾天荣)

(来源：上海电信)