辽宁
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金秋十月，本溪枫叶如火，吸引了众多游客前来观赏。台湾同胞张先生便是其中之一。二十年前，张先生曾在北京工作生活，并办理了一张建行储蓄卡。如今，他被本溪醉人的秋景再次吸引，来到大陆，发现移动支付已成为生活日常。为了出行消费更加便捷，张先生来到建行本溪明山支行，想要能开通手机银行并绑定微信。
面对不熟悉的智能操作，年近七旬的张先生显得有些手足无措。正在大堂服务的网点负责人热情接待了他，在得知张先生的需求后，立即安排专人协助。网点工作人员耐心细致地指导张先生下载建行手机银行，一步步完成身份验证、人脸识别、账户绑定等流程，还贴心地为他讲解常用功能，并协助其顺利将建行卡绑定至微信支付。
“真是太感谢你们了！没想到这么快就办好了，服务又周到又温暖。”业务办理结束后，张先生由衷地感慨道，“虽然二十年没来，但建行的服务一点没变，而且更贴心了。大陆的发展日新月异，我们这些台胞也能享受到这么便利的金融服务，心里特别踏实。”
此次服务不仅解决了张先生的实际需求，更让远道而来的台湾同胞感受到家一般的温暖。支行工作人员用实际行动传递着金融服务的温度。
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