上海
按下遥控器上的圆形红键，说出“播放戏曲频道”，电视屏幕立刻响应。对于浦江镇联星村33岁的视障人士沈柯来说，这个简单的动作意味着重新“看见”了电视里的世界。
近日，在闵行区浦江镇联星村，71岁的沈荣海家中刚刚完成超高清机顶盒升级。换上新设备后，98岁的老母亲又能欣赏心爱的戏曲节目，侄女沈柯则借助语音功能独立操作电视。
“屏幕清爽，声音也清爽！”沈荣海笑着对上门回访的东方有线工作人员说道。他家的变化，得益于今年9月16日以来，东方有线在闵行区全面推进免费的超高清机顶盒升级，最快只需30分钟，就能实现电视画质从1K到4K等的整体升级。
视听优化，无障碍操控电视成为现实
沈荣海一家是村里较早完成升级的用户。用了十几年的老机顶盒线路老化、画面模糊，他一直盼着更换。新设备带来的不仅是便利，也是观看体验的提升。从标清到超高清，4K分辨率让电视上的人物、景色清晰度大幅提升。“离得很远，也能看清楚演员的衣角纹理。”沈荣海说，以前看久了眼睛会不舒服，现在可以多看一会儿电视了。
“播放贵州卫视。”“好的，这就为您播放贵州卫视。”不只是沈柯，沈荣海也学会了通过AI语音指令控制电视， 他用上海话发出指令，电视也立即响应。超高清机顶盒的语音识别功能支持普通话和上海话，让视障人士和操作不便的老年人都能轻松使用。
戏曲频道是许多农村老观众的精神寄托，此前该频道内容转为点播专区形式，联星村原本的单向线路无法使用，“不是不想看，而是原先的设备不允许”。沈荣海说，村里不少老人也因此“告别”了戏曲频道。此次升级中，超高清升级和光网改造在村里同步进行，实现了设备的升级。
“这对我们来说，是解决了大问题。我妈98岁了，就爱看戏。”沈荣海说，现在只要对着遥控器说一声，熟悉的唱段就能播放，老人家的笑容也多了起来。
整体推进，升级将持续两到三年
据闵行东方有线公司浦江镇杜行区域经理凌毅介绍，在联星村，东方有线采取“整体推进”模式：先通过村委会通知到户，再在村内设摊集中办理，随后上门安装。
由于联星村 原先的有线电视线路老旧， 需要入户改造，免费更换光纤，每家安装一个新的机顶盒，往往需要耗时一到两个小时，如果只更换机顶盒，最快安装时间仅需30分钟。联星村两个大队的整体升级共 覆盖50多户村民，自11月10日开始，至采访时已完成了30多户。
目前，东方卫视、央视4K等十余个超高清频道已开通，升级后的超高清机顶盒可以免费观看这些超高清频道。除了清晰度的更新和AI功能的升级，用户还可通过订购相应套餐，解锁与电视的交互体验，在观看影视、体育赛事、演唱会直播、VR游戏等多种场景中，解锁深度参与体验。
闵行区超高清专项小组成员宋正忻表示，此次更换是国家推进超高清电视发展的整体要求。“目前我们了解到，上海计划用两到三年逐步完成全市用户升级，闵行区今年 目标完成5万户的升级工作 ，目前已完成过半。”
记者了解到，更换机顶盒本身免费，基础收视费保持每月23元不变。申请更换超高清机顶盒可通过以下三种渠道进行预约登记：一是扫描下方“预约二维码”；二是前往“东方有线超高清AI升级行动”社区服务点或周边营业厅；三是拨打客服热线96877。
用户通过上述任一渠道完成预约后，东方有线工作人员将穿着规范工作服、佩戴证件，上门提供服务。特别提醒您，在工作人员上门时，请注意核对其身份信息，确认无误后再进行机顶盒更换。
预约二维码
记者：王若曦
初审：方佳璐
复审：方雨斌
终审：王婷婷
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