没考上可退费？“考公”培训靠谱吗？

近年来,参加公务员考试成为不少高校毕业生的选择,“考公热”受到关注。

来自陕西西安市的章同学曾在两年前的毕业季参加了50余家单位不同岗位的招聘,其中包含公务员、事业单位、高校、央国企等。章同学表示,“我最想去的岗位是公务员岗。一方面是因为比较稳定,另一方面选拔过程比较公平。各个地区的公务员考试只要时间上不冲突,我都会去参加。”

在“考公”热潮的推动下,五花八门的“考公”培训也成了热门。许多读者告诉记者,在“考公”的过程中曾花钱报班参加辅导。

“‘考公’培训分为笔试和面试两种,笔试可参考的资料较多,可以通过自学掌握。而面试更多依靠线下面对面的经验传授,所以大多数同学会在通过笔试后报名面试培训班,与之相应地,面试培训班价格也更贵。”章同学说。

在某“考公”辅导机构的“面试集训营”的宣传海报上,记者看到:8天面试培训课程的价格为9800元,另外还有定价为2.38万元的“协议课程”,如考不上则退回1.7万元。福建厦门市的王同学曾在某“考公”辅导机构做过面试辅导兼职。他告诉记者,“面试培训班多数是8至10人的小班集训,收费会根据不同地区和考试类型有所调整,一般是一周1万元左右,热门考试类型会更贵些。也有全程一对一的辅导,价格就不止1万元了。”

面对高昂的价格,“考公”培训班的资质却良莠不齐。江西吉安市的汪同学今年报名参加了某“考公”培训机构的培训课程,支付费用3980元。后来汪同学在网上查询到,该机构所属公司的经营范围为“教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)”。“但公务员考试培训属于需许可审批的教育培训活动,该公司未取得相应办学许可,却实际开展‘考公’培训课程,明显超出其核准的经营范围,属于违规经营。”汪同学说。

除此之外,有些“考公”培训班声称“全程辅导、帮助选岗、没考上可退费”,但实际退费却面临诸多困难。山东商河县的张同学在去年6月报了一个“考公”辅导班。“报名时,培训机构的老师明确表示如果考不上,35天内就可以退款。今年公务员考试,我没有被录取,所以要求机构退款。按照培训协议,应退款1.87万元。”然而,张同学提交了退款需要的材料后,2个多月过去了,一直未拿到退款,“时间早超出35个工作日了,对接的老师一直拖延时间,敷衍搪塞我。”

“考公”辅导是否有成效?章同学认为,“公务员考试的面试大多是结构化考核,有一定的模板和套路。参加有针对性的线下辅导能让人快速熟悉题型和考试形式,但也容易回答得过于模板化,丧失自己的思考。”一位成功“上岸”的周同学则没有参加过“考公”辅导班。她认为,报班可能只能起到督促备考和心理安慰的作用。“公务员考试岗位竞争十分激烈,一直在学校读书的学生一般没有基层工作经验,只好通过报班上课这种最熟悉的方式缓解备考焦虑。”周同学说。

为何学生都愿意参加商业“考公”培训,而非求助高校等专业教育机构?江苏南京市的汪同学认为,“在学校时,学校的就业中心或学院老师会发布求职信息,也会开展就业宣讲,可以帮助整合一些信息,但在具体的求职技巧方面帮助并不大。至于毕业后,大家都不在学校了,也不太了解有关的就业帮扶政策。”

“选择培训机构须警惕合同陷阱、虚假宣传、师资造假等问题。”中国人民大学劳动人事学院副教授陈力凡认为,在报班培训之前,可以先参加试听课。一些声称“命题组专家命题”“内部押题卷”的宣传多半不靠谱。也可以通过老学员了解真实体验,警惕网络刷评机构。在与培训机构签合同时需要特别关注其中的退费条款、免责条款,保留好合同等证据,以便出现问题后维权。

陈力凡建议,应健全就业公共服务体系,加强就业指导。高校可提供“一站式”就业服务,整合政策咨询、职业指导等功能,提供简历诊断、面试技巧等一对一指导,减少良莠不齐的有偿求职服务带来的弊端。

同时,强化实践能力与跨领域技能,引导社会理性看待职业选择。“注重讲好跨境电商、无人机飞行等新兴职业从业故事,对返乡创业青年给予政策支持,避免高校毕业生在某一就业选择上陷入‘内卷式’竞争。”陈力凡说。

来源：人民日报