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协同办公之战,谁主沉浮?
出品丨自主可控新鲜事
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如果说企业只关心一件事,那就是“效率”。
而效率最终落到哪里?更直白的答案是员工。
但现实是,员工的办公效率提升并不容易——问题往往出在两个字上:割裂。
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以笔者这次撰写稿件的过程为例:工作沟通用钉钉,内容创作切换到WPS,对外联系再转去企业微信邮箱,同时还得借助大模型辅助学习。一篇稿子简直要开八个窗口,注意力反复横跳于不同平台之间。更无奈的是,过往的写作文稿、项目资料散落在云盘、邮箱、本地文件夹中,想调取有用信息时,只能依靠脑海中零碎的关键词。原有成型的知识、成熟的表达,根本无从复用。
这绝非个例,而是无数用户在旧协同模式下的集体困境。对企业而言,这种割裂问题则表现得更加突出。
即使这两年各厂商相继推出了AI Agent智能助理、文档一键起草润色、多人会议纪要自动生成等功能,但这些能力还是局限在单个平台生态中,并未在员工之间、部门之间、系统之间搭建真实的协同框架。一个项目推进过程中,还是需要Office、PDF以及各类协同工具轮番上阵,多件事多套系统,不仅操作烦琐,更让办公场景与核心业务渐行渐远。
在这种“伪协同”下,企业则需要承担高昂的隐性协作成本:信息被切割成互不连通的碎片,个人经验难以沉淀、组织知识无法流通,新员工上手慢、老员工经验带不走,因信息不对称导致的项目返工、合规风险也屡见不鲜……
正因如此,协同办公领域急需一场深层次、全维度的变革。
01 风口、浪尖
对于协同办公来说,今年是绝对关键的一年。为什么会有这样的判断呢?
首先,数据环境正发生显著变化。数字化进程的加速,让企业数据量从TB级跃升至PB级,IDC 预测,到2025年,非结构化数据占比将进一步提升至80%以上。如何跨越跨系统数据整合利用的“最后一公里”,从海量数据中提炼有效信息、将隐性知识转化为业务价值,也成为所有企业的核心诉求。
其次,企业AI应用全面迈入业务价值验证的深水区。技术层面,大模型经过多轮迭代,在跨模态语义理解与逻辑推理上已趋于稳定,具备了规模化落地能力;政策层面,2025年8月,国务院印发《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,明确指出直至2035年的人工智能发展路径。
换而言之,当下企业不再满足于技术概念,而是迫切希望AI与业务深度结合。就如金山办公副总裁徐柳所言:“用户的深层需求,是AI能够融入并解决更深入、更实际的办公场景问题。” AI 不能只是个人提效的工具,应该重塑企业协同,深入核心业务。
这些需求缺口的叠加,正将「用AI把协同办公重做一遍」推向新一轮高点。
而这一机遇,正好落在金山办公身上——三十七年深耕办公场景的技术积淀、全维度的产品与生态壁垒、深度适配中国企业的本地化能力,叠加上千亿份云文档的数据资产沉淀,让金山办公成为这场变革中极具话语权的实践者。
基于这些不可替代的核心优势,金山办公给出的答案清晰且坚定:正式升级旗下WPS 365 为全球一站式AI协同办公平台!
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02 解构「新协同」
重新定义“AI 协同办公”,是金山办公带头做的第一件关键且正确的事。
过往的协同办公模式,往往以“人在线+文档在线”为标准,这让多数企业陷入“碎片化”的工具堆砌与“浅层化”连接的困局。他们往往采用的是“Office 套件+独立通讯软件+第三方会议工具+分散存储系统”的拼凑式方案,虽能打破物理办公边界,小幅提升写作效率,但当企业数字化步入深水区,反而催生了无数信息孤岛:销售的客户需求藏在聊天记录里、研发的技术文档存于私有硬盘中、财务的数据分析散在独立表格内,跨部门协作总是 “找资料比做事费时间”的低效循环。
由此可见,在没有做好底层数据管理,没有实现ERP、CRM、SCM、财务系统等深度协同的前提下,所有功能更新,产品升级都只能是花拳绣腿,难成体系!
所幸,金山办公提出的“一站式协同办公”的理念,彻底突破了传统“人在线+文档在线”的边界,核心是构建人+ AI +全域知识的协同体系——在原有信息流基础上,叠加知识流与决策流的闭环。这并非简单的功能叠加或工具新增,而是行业层面协同范式的本质升级,核心是让 AI 深度融入办公场景,真正落地产生业务价值。
从产品实践来看,金山办公为“新协同”提供了清晰的路径:通过一站式协同平台,整合 Office 办公、PDF 处理、协同沟通与流程管理等能力,实现文档、即时通讯、会议、邮件及 AI 应用的无缝衔接。也就是说,一站式平台成功实现入口、集成、数据、管控的四重统一,复刻“车同轨,书同文”的标准化逻辑,能够从更根源上破解多系统割裂、信息孤岛的行业痛点,从而最大化提升整体协作效率。
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不过,在笔者看来,金山办公做对的第二件事,才是真正集中了行业核心痛点。
实际上,当前协同办公市场已经陷入低阶效率竞争的怪圈——同类厂商的产品均停留在工具层面,聚焦个人效率的提升,却未能触及企业能力的重塑:挖掘藏在企业文档、项目资料、聊天记录中的业务知识,实现企业业务数据的价值最大化。高质量的知识供给是企业用好AI的关键前提,如果能从企业文档中直接抓出答案、理解权限并结构化输出,企业的AI应用效能将实现质的飞跃。
基于以上认知,金山办公将企业大脑2.0置于「新协同」理念的核心位置。
事实上,早在2024年,金山办公便聚焦金山办公内部沉淀的上千亿份云文档资产,率先提出系统办公时代已经进入 AI 重构下的新协同阶段——核心在于激活组织全域知识。到2025年,金山办公首席执行官章庆元进一步明确方向,“在AI时代,协同办公软件会变成‘知识的容器’、‘数字员工的载体’以及‘能力、服务的提供方’。”
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作为新协同理念的核心载体,企业大脑2.0深度融合多模态大模型与智能知识治理技术,旨在系统性地激活、存储、治理并应用那些沉淀于历史文档中的知识资产。首先,它能够依托一站式平台统一的文档与权限体系,统一汇聚分散在组织各处的结构化和非结构化数据,使文档、消息、邮件等内容都可以沉淀为企业可复用的资产,同时还能将经过治理后的知识输送给⼤模型,使其在理解组织目标、客户与市场语境的基础上,实现更高级别的能力输出——包括代码生成、业务洞察与决策辅助,从而让知识真正流动起来,主动服务于企业。
至此,企业的业务流程在WPS 365的加持下,真正实现了从感知到决策的智能闭环,走向以知识为驱动的新协同范式。
03 润物细无声
好的AI 协同办公产品,唯有真正融入实践、改进工作方式并创造价值才有意义。
但在实际应用中,数据安全,全栈适配等看似细分的需求,实则成为AI协同办公产品扎根 To B 市场核心卡点。一方面,To B 场景尤其是政企、金融、高端制造等领域,对数据主权、合规性的要求近乎严苛。这类行业的核心数据涉及商业机密、政务信息或产业链关键信息,数据泄露、权限失控等风险不仅会造成直接经济损失,更可能触发合规红线;另一方面,如果企业产品无法兼容多类操作系统、处理器品牌,往往意味着企业需投入大量人力、时间成本进行二次开发或系统改造,极大降低了落地意愿,在推广和落地上不尽如人意。
好在,WPS 365从不打无准备的仗。
它早早关注到了真实To B 场景对于数据安全的高敏感需求,核心产品同时支持私有云、公有云和混合云部署。并且提供覆盖事前、事中、事后的全链路安全策略,能切实保障客户的基础安全。在适配层面,WPS 365已实现原生信创、全栈适配,覆盖了全平台几乎所有操作系统和主流中央处理器品牌,避开了从零建信任的难题。
于是,WPS 365顺利地找到了超百万的企业同路人,在金融、能源、通信、交通到高端制造等众多行业的上万个应用场景中,完成新一代协同办公从概念到价值落地的全链路验证。
在奇瑞汽车的出海业务中,WPS 365面对多国语言差异带来的汽车故障维修手册检索慢、信息滞后难题,整理入库800+售后文档,为海外汽车售后技师团队打造专属的业务伙伴,将故障查询时间从原来的10分钟缩短至1分钟,效率提升超过九成,全年节约翻译成本超500万元。
而在安全要求极高的研发场景中,WPS 365作为小米玄戒芯片团队研发内网的协同办公平台,通过全栈私有化部署与全生命周期文档管理能力,为其实现高保密环境下的研发流程数字化提效。实际应用中,它改变了传统的 TR 评审(技术评审)依赖离线下载、逐页核对的工作模式,调整为评审意见可与文档内容实时联动,成功将评审周期从过往的30天压缩至7天,效率提升77%。
同时,山东钢铁集团,中国绿发集团中绿讯科、四川发展等央国企,以及华东师范大学、吉林财经大学等高校,也与WPS 365开展合作,在业务数据一表管理,AI 数据助手智能分析,数据驱动智能决策等真实场景赋能业务升级,让 AI 加速从概念走向教室、门店、办公桌,成为真正推动业务发展的生产力引擎。
04 总结
从原来工具性产品的为人所用,走向核心业务场景的知识重构。金山办公推出的全球一站式AI 协同办公平台,对未来智能化办公时代给出了全新注解,更标志着国内企业AI应用正迎来从“可用”到“有为”的关键转折。
行文至此,我们有理由相信,金山办公将在协同办公的演进历程中,留下浓墨重彩的一笔,同样期待,它为我们带来国内企业AI应用从“可用”到“有为”的关键转折。
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