AI云陪诊“楚大夫”正式发布，湖北智慧医疗迈入全流程智能服务新时代

极目新闻记者 曹洋 刘闪

12月6日上午，在武汉光谷会展中心举办的“智链·医疗人工智能生态大会暨武汉数智病理发展大会”上，由湖北省卫生健康委统筹指导，湖北大数据集团开发打造的全省统一数字健康人—AI云陪诊“楚大夫”正式发布上线。这一创新服务的推出，标志着湖北省落实省委、省政府智慧医疗服务体系建设部署取得关键进展，依托人工智能、大数据等前沿技术，为群众构建“虚拟陪诊、现实感知”的全流程智能就医新模式，让医疗服务更便捷、优质、高效。

全程陪伴，智慧智能

“楚大夫”是基于人工智能大模型技术打造的数字陪诊人，其核心目标是提供普惠性医疗服务。它深度对接省级统一预约挂号平台及区域医疗健康数据资源，以“患者为中心”的理念贯穿诊前、诊中、诊后全流程。

诊前智能导诊，精准匹配资源：用户可通过智能问诊清晰描述症状，“楚大夫”能精准识别并优化导诊分诊，结合本地医院资源，智能推荐最适配的科室与医生，从源头提升就医效率。

诊中全程陪伴，信息实时同步：挂号成功后，“楚大夫”化身贴心助手，实时推送候诊提醒、检查项目指引，并支持报告在线查询与进度追踪，让患者对下一步流程了然于胸，减少在院内的茫然等待与奔波。

诊后专业解读，关怀延伸到家：检查报告出具后，“楚大夫”提供专业的报告解读与药品服务指导，并可根据需要设置用药提醒，将专业医疗服务延伸至院后，构建连续性的健康管理闭环。这一模式革新，实现了从“患者被动咨询”到“系统主动服务”的根本性转变。

深度融合，一站就医

“楚大夫”深度融合湖北省统一预约挂号平台，实现全省各级医疗机构号源资源的整合与统一调度。患者无需在不同医院的APP或小程序间反复切换，仅通过“楚大夫”一个入口，即可便捷预约省内不同城市、不同科室的号源，极大简化了异地就医和多院转诊的繁琐流程。未来，平台还将深化分级诊疗配套机制，建立基层医疗机构号源预留制度，并打通上下级医院转诊数据通道，有力推动“小病在基层、大病到医院、康复回基层”有序就医格局的形成。

流程再造，一键触达

“楚大夫”作为核心服务载体，深度整合“健康湖北”公众服务平台的各项核心功能，实现就诊全流程服务的无缝衔接与一键操作。从智能问诊后的专属挂号入口直达，到挂号成功后的记录查询与就诊当日提醒，再到报告编制完成后的即时推送与一键查阅，“楚大夫”保障服务入口的精准触达，全方位提升就医的便捷性与高效性，减少患者无效奔波。

目前，“楚大夫”已完成包括同济医院、协和医院、省人民医院、中南医院、省妇幼保健院等在内的15家重点医院的接入工作，实现了试点机构全流程智能陪诊消息的贯通，积累了宝贵的实践经验。根据规划，到2026年，“楚大夫”将实现全省所有三甲医院的全面接入，为群众提供便捷化、高品质的智能陪诊服务。

“楚大夫”的正式上线，是湖北省运用数字技术赋能医疗健康事业、践行“以人民健康为中心”发展理念的生动实践。它不仅是一次技术应用的创新，更是一次医疗服务模式的深刻变革，提升了湖北省医疗服务体系的整体效能，增强了人民群众的健康获得感与幸福感。

（来源：极目新闻）