吉水县住建局物业领域治理成果分享！

吉水县住建局在吉安市住建局的监督指导下，积极响应中央、省、市关于物业领域相关工作部署。该局坚持以人民为中心，针对物业服务履约不到位及侵占业主公共收益等核心问题，通过“部门指导+属地协调+业委会监督+企业落实”的创新工作机制，2025年累计办理问题投诉512件，解决民生事实17件，向纪检部门移交公职人员群腐线索1条，物业管理工作取得显著成效。

凝聚思想共识 创新联动机制

吉水县住建局在物业领域突出问题整改工作中，注重创新机制，联合执法。2025年10月，通过召开城市更新联席工作会议，召集自然资源、城管、消防、公安等相关部门，明确责任分工，全面提升对物业小区违规行为的整改力度，形成了部门宣传引导、社区属地管理、网格查找问题、物业狠抓落实的联合作战阵地，推动构建安全、有序、和谐的居住环境。

完善配套方案 收集问题清单

在创新工作机制的基础上，吉水县住建局同步印发了多项配套文件，包括《吉水县住房城乡建设系统“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》，旨在组建工作专班，局主要领导高位推动，强化制度保障。还有《关于深化物业领域突出问题专项整治行动的通知》，重点针对群众反映强烈的问题小区，联合属地社区现场核实，一地一策科学制定整改方案，下达整改通知书，建立重点问题整改清单，公示问题整改销号进展，提高政府信息公开透明度，引导业主全民参与、全民监督。

聚焦突出问题狠抓整改落实

在重点问题小区整治上，吉水县住建局成立工作专班，主要领导亲自引领，分管领导常态化协调推进，结合小区实际制定了针对性强、可操作性高的专项整改方案。如吉水县财富广场小区存在物业经理长期不在岗、管理混乱、环境脏乱差、业主侵占公共绿地等问题。工作专班立即组织落实，一是集中力量开展环境卫生“大扫除”。累计清理杂物堆放100余处，全面修剪树木、灌木，清除占用公共绿化种植蔬菜3处，补植绿化1000余平方米；二是完善设施强保障。修复（完善）公共设施80余处，规范充电设施6处，更新、增设灭火器60余个，消除了安全隐患；三是服务提升暖民心。同步开展“入户听诉”行动，组织工作人员深入业主家中，倾听群众诉求、收集意见建议，实现“整改一处、规范一片、惠及一方”。

▲规范停车位 ▲增设休闲座椅

▲整改前 ▲整改后

帮扶物业企业巩固治理成效

经过一段时间的攻坚整改，物业突出问题得到了有效化解，环境卫生面貌显著改善，公共秩序更加规范。同时，鼓励物业服务企业加强与属地社区及网格共建单位的沟通联系，及时上门处理日常矛盾纠纷，动员辖区业主自觉履行缴交物业费的义务，保障物业服务企业良性运转，高效运行。同时吉水县住建局积极发挥部门优势，利用老旧小区改造项目，逐步打破“老破小”难题。充分利用小区改造资源，将小区改造项目闲置、更换的公共座椅、车棚、灌木、草皮等公共设施，用于周边小区，提升资源利用率，健全常态长效机制。

来源：大美吉水