2025年中国酒店电视行业发展报告

近两年，酒店电视走上了政策规范化的“高速路”。2024年，多部门联合发文，将酒店电视纳入家电以旧换新并鼓励地方补贴。截至2025年1月，全国18.3万家酒店、1159万间客房已达成开机看直播等“便捷看电视”政策要求。6月，《酒店电视业务技术要求》落地，明确全流程规范。与此同时，全球经济格局调整与国内消费升级双重驱动，中国酒店行业正进入品质化转型、数字化革新的关键阶段：一方面，酒店存量市场需求持续释放，为酒店电视拓展了更广阔的应用场景；另一方面，消费者对住宿体验的要求不断提升，既追求大屏化、高清化的视觉享受，也期待智能化、场景化的交互服务。在此趋势下，酒店电视如何从传统观影工具转向智能服务中枢，成为行业突破发展瓶颈的重要方向。

为此，迈点研究院与TCL联合发布《2025年中国酒店电视行业发展报告》。报告深度调研酒店电视行业采购现状与需求，剖析行业背景、市场格局及需求痛点，旨在为行业参与者提供战略参考，助力酒店电视行业加速转型升级，同时为酒店方、投资者及酒店电视供应商提供兼具专业性与实用性的决策依据。

一、行业发展背景

在功能转型方面：酒店电视从传统观影工具到提供酒店专属服务解决方案转型。传统的酒店电视只能观看电视直播频道。随着酒店行业逐渐向智能化、个性化和品牌化的方向发展，越来越多的酒店智能电视应用于酒店行业。酒店电视在功能、技术等方面与家用电视存在显著差异，家用电视不满足酒店电视相关政策要求。

在政策驱动层面，行业技术标准落地，明确酒店电视合规化发展。2025年6月，国家广播电视总局批准发布了广播电视和网络视听推荐性行业标准《酒店电视业务技术要求》（GYT421-2025），旨在规范中国酒店电视业务操作，提升用户体验。该标准禁止酒店电视开机广告，仅允许播放公益宣传或非商业图片（不超过3幅），并强制开机后立即全屏播放中央电视台综合频道（CCTV-1），或遥控器一键进入CCTV-1。

在市场规模方面，酒店市场增量与存量改造市场双轮驱动，共同拉动酒店电视需求增长。从增量市场来看，新开业酒店数量持续增长，不仅为酒店电视带来持续的新增需求，更推动着需求结构向中高端化升级，倒逼酒店电视行业加速产品迭代与服务升级。在城市更新进程加速与酒店资产自然迭代的双重驱动下，大量存量酒店进入改造升级阶段，这一趋势也为酒店电视市场打开了新的增长空间。

从消费需求来看，家用电视大屏化趋势逐渐延伸至酒店电视场景。2025年上半年家用市场85英寸以上电视销量增长迅猛，其中98英寸超大屏电视线上销量更是同比暴涨170.8%，线下销量增长54.5%。消费者对于品质化、大屏化的偏好正迅速向酒店场景渗透。部分酒店已针对性推出98寸大屏影音房等差异化产品，通过配备大尺寸高清电视，满足住客对品质影音的需求。

从数字化转型方面来看，酒店电视助力提升“宾客体验+运营效率”。随着数字化技术的持续进步，酒店业正加速迈入数字化转型的新阶段。酒店电视成为酒店数智化转型关键节点，兼具品牌露出、会员定制、智能客控联动等功能，助力提升宾客体验与运营效率。

一、市场洞察

（一）竞争格局

酒店电视市场已形成高度集中的竞争格局，头部品牌凭借技术与服务优势占据绝对主导地位。据迈点研究院统计，从品牌份额来看，TCL、海信、创维三大品牌合计占据接近70%的酒店电视市场份额，其中TCL以33.2%的市场份额位居第一。同时，TCL位列2025迈点酒店采购指数MPI电视影音设备榜单第一，标杆效应凸显。

（二）需求洞察

迈点研究院调研显示，目前中端配置为主流，国产品牌占主导。从硬件配置来看，55-65英寸（不含55英寸）占比最高，达55.31%，是当前酒店采购的核心尺寸。从酒店采购决策因素的重要性来看，选择“产品质量”非常重要的占比71.25%，是首要考量因素，其次是“售后服务”，占比67.50%。此外，从软件与功能偏好来看，87.18%的酒店希望电视具备“酒店常用信息首页显示（WiFi、餐厅、健身设施）”功能，表明酒店已将这类信息集成能力视为电视的基础配置。AI语音助手以62.82%的需求占比位居第二，是酒店功能需求的核心落点。

从未来期待来看，头部集中、国产品牌主导的格局将持续强化。TCL以46.25%的采购倾向占比与全档次酒店的高设备覆盖率，稳居市场领先地位。未来3年，品牌资源将进一步向头部集中，中小品牌生存空间压缩：小米、创维、华为等品牌虽在细分场景有一定竞争力，但整体采购倾向均低于30%。外资品牌在大众市场加速退场，仅在奢华酒店等少数场景保留有限份额；国产品牌凭借性价比、系统适配性与售后响应速度的综合优势，在高端、中高端、中端及经济型酒店全面主导，进一步巩固市场地位。

三、标杆企业分析

作为奥林匹克全球合作伙伴，TCL基于四十余年科技沉淀与对酒店场景的深度解构，构建“硬件+软件+服务”的全链条解决方案，精准响应行业核心诉求。依托TCL华星显示技术，实现电视硬件定制化， 2024年，TCL电视以13.9%的市场份额排名全球第二（2024年Omdia数据），中国第一，出货量近2900万台，同比增长14.8%。在酒店数智化领域，TCL自研AI语音大模型系统，推出AI语音酒店客房管家、酒店虚拟数字人等功能，打通酒店全场景联动。在售后服务方面，TCL构建了渗透全国乡镇的7*24小时全链条售后服务管理体系，为酒店合作提供强有力的服务保障。截至目前，TCL累计服务超31000家酒店，合作万豪、希尔顿、洲际、雅高、锦江、华住、首旅如家、亚朵等头部集团，覆盖奢华、高端、中高端、中端、经济型酒店各档次业态。

四、总结与趋势

技术融合：当前酒店行业的技术需求已从“单一功能升级”转向“多技术协同赋能”，酒店电视作为客房智能交互的关键终端，其技术融合进程正迎来政策驱动下的规范化转型。

场景拓展：文旅深度融合的背景下，行业需求已从“酒店客房内的智能适配”，延伸至“酒店外的在地体验联动”、“文旅场景的一体化服务”。酒店电视在客房的核心位置，具备视听互动能力，可整合“场景适配能力+生态整合能力”打破“仅服务客房”的传统定位，助力酒店成为连接“住宿-在地体验-生活服务”的核心载体。

可持续发展：当前酒店行业除了面临“运营成本高企”，还面临“可持续发展”的挑战。酒店集团纷纷积极开展ESG领域的市场实践，以提升自身的竞争力和可持续发展能力。酒店电视应通过硬件端采用低功耗设备（如低功耗屏幕面板），搭配“自动休眠”、“亮度自适应”等功能减少能耗，还为酒店灵活接入本地旅游、特色餐饮推荐等增值服务，共同推动酒旅行业在双碳时代实现创新变革。

酒店品牌出海：伴随中国酒店品牌海外布局，国产化电视凭借成本、服务优势，迎来“随酒店出海”的机遇。TCL品牌电视全球份额排名第二、中国品牌第一。凭借技术领先、全球化布局与本地化服务的全链路优势，TCL正在成为推动中国酒店品牌“走出去”的关键力量。

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