山东
近日，有网友在济宁市网络问政平台留言，反映任城区益民西区新入驻的万喆物业存在收费不合理问题。
该网友称，万喆物业自9月份入住小区后，不仅按较高价格收取物业费，还额外增收车位费与停车费。益民西区作为老旧小区，既无电梯也无花园，原本仅有的几棵树还被原物业砍得只剩树桩。在费用包含情况方面，网友认为物业费本就包含道路清洁费、路灯费，可如今外来车辆缴费就能随意停放，导致业主车辆无处可停，不少只能停在路边，在此情况下多增收车位费、停车费并不合理。
网友进一步指出，即便物业声称签订的《物业服务合同》规定了收费标准，但对比整个任城区的老旧小区，益民西区收费最高且不合理。同时，小区外来车辆管理混乱，与所谓“外来车辆不能进小区”的说法不符。此外，网友对物业收费程序提出质疑，称不清楚是谁允许物业收取高额费用，业委会成立情况及业主大会召开情况均不知情，质疑相关决策未经过业主同意。
对于小区服务现状，网友表示目前仅看到两名打扫卫生人员，且楼梯不打扫，物业仅安装道闸、用漆画车位就收取费用，质疑其收费过于容易。网友还提及原物业存在光收钱不办事的情况，公共收益去向不明，社区对此似乎知情。如今新物业收费更高，网友质疑“信托制物业”所谓提高服务质量的说法只是借口，实际是为了多收钱，且未看到服务质量有明显提升。
网友呼吁上级监管部门到小区实地查看，对小区收取高额物业费、车位费、停车费的公平性与合理性进行调查。
截至发稿前，相关部门暂未作出回应。
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