从停车难到盼归属，周浦镇精准捕捉这些“新”愿，解锁暖“新”服务新图景

如今，外卖、快递、网约车等新业态早已融入城市肌理，他们的权益保障愈发受到社会各界的关注。

从“停车难”的实际困扰，到“盼归属”的情感诉求，浦东周浦镇精准捕捉这些“新”愿，通过恳谈会、服务集市、路演等活动，将非机动车规范管理、设施配套、服务保障等具体问题纳入多元共治平台共同求解，为构建新就业群体友好环境，体现周浦的民生温度。

就在最近，周浦镇召开了优化多元友好环境恳谈会暨万达广场非机动车停放协调会，把话筒交给了一线奔跑者。会议由镇社会工作办牵头，让外卖骑手和共享单车平台方作为“主角”出席，精细化管理工作部、总工会、团委、党群中心等部门参与，并汇聚商场、物业、商户、居民区、街区（商圈）等代表，以多方参与的结构，让治理从单向管理走向双向对话。

会上，一个个具体问题被直接抛出——“这里能否开辟一个停车区域”“栏杆增加了危险系数能否拆除”，这些来自街头的“微观声音”，与管理部门、商圈运营方的“宏观视角”交织碰撞，为万达广场非机动车停放方案注入了切实可行的实践智慧。最后，社会工作办、商圈、物业和街区等代表共同签署了提升多元友好环境倡议书，以实际行动作出共建共治的承诺。

“每天开车累得浑身僵，在这儿跟着练完，疲惫感一下就松了！”司机师傅在练完“驾驶专属保健操”后说道。今年以来，周浦镇还联动茂菊口腔、曙光医院等共建单位，引入惠民服务中心等社会组织，为新就业群体定期开展健康集市。

口腔专业医师团队通过细致检查，排查龋齿、牙周病等常见问题，帮助大家养成良好护牙习惯；消化科医生则结合群体作息不规律的职业特点，一对一量身定制养生方案；艾灸、推拿、拔罐、本草熏疗、经络头疗等理疗体验更是次次人气爆棚，让小哥、司机们舒缓身心、缓解疲劳。截至目前，服务已惠及新就业群体约600人次。

除了每个季度发放新兴领域需求建议专项征集的二维码，周浦镇又特地挑选了高峰时段，在司机之家和万达聚蜂驿等多元友好点位，摆放镇域地图展板和问卷需求二维码，邀请外卖小哥、网约车司机等群体直接在地图上标注送餐、出行途中的堵点、难点，直观呈现服务需求与治理痛点，搭建起“诉求直通车”。

路过或者短时休憩的小哥和司机师傅们凑在一起，你一言我一语，“这条路口车流量少但红灯特别长”“这个地方会车困难”“那栋楼的货架太少了”……大家都能敞开了说，他们也从“被服务者”转变为“治理共建者”。两次活动收集有效建议近10条，这些建议的后续将逐步纳入工作计划或服务内容。

未来，周浦镇将继续用暖“新”服务消除奔波疲惫，用包容理解化解职业隔阂，用共治联动搭建成长桥梁，让每一位在周浦奋斗的新就业群体都能感受到“家”的温暖。

原标题：《从停车难到盼归属，周浦镇精准捕捉这些“新”愿，解锁暖“新”服务新图景》

栏目主编：戎兵

本文作者：文汇报 唐玮婕