“国民品牌”金龙鱼，能否打好“感情牌”继续鱼跃龙门

那个曾经占据中国家庭厨房半壁江山的金龙鱼，如今正站在命运的十字路口。一边是子公司18.81亿元赔款的一审判决如山压顶，另一边是连续12年抽检合格率100%的质量背书。这家陪伴中国人三十年的粮油巨头，能否打好“国民品牌”这张感情牌，实现绝地反击？

官司打得憋屈，金龙鱼心里更憋屈。广州益海作为仓储方，罐容仅16万吨，如何容纳安徽华文账面上100万吨的库存？棕榈油保质期最长不过一年，为何能“静置”十年不坏？这些违背物理常识的漏洞，让一审判决显得尤为刺眼。更关键的是，涉案业务早在2014年就已结束，为何七年后才被捅出？

金龙鱼能否重回巅峰？答案是可能性存在，但路径已变。

曾经的巅峰是市值和规模的巅峰，未来的巅峰应是质量、信任和责任的巅峰。如果能在品质管控上做到极致，在透明度上不留死角，这场危机反而可能成为金龙鱼进化的催化剂。

中国厨房的这尾金龙鱼，游过了三十年市场经济的惊涛骇浪，这次能否继续鱼跃龙门，我们拭目以待。

一、现金流充足

金龙鱼2024年净利润才25.02亿元，18.81亿元的赔款相当于大半年白干。但看深一层，公司2025年上半年经营现金流净额高达368.6亿元，现金流充足得很。这官司打的不仅是钱，更是品牌的“老脸”。

“油罐车事件”的阴影尚未散去。尽管法院判决指控方败诉并道歉，但公众对食品安全的神经始终敏感。国民品牌的信任积累需要三十年，崩塌可能只需要三十天。

资本市场用脚投票最为现实。从2020年上市巅峰的7800亿元市值跌至如今的1700亿元，市值蒸发逾6000亿。即便2025年前三季度净利润同比增长92.06%，也仅27.49亿元，不到2020年峰值的一半。被MSCI中国指数剔除，更是雪上加霜。

二、三十年积累的“国民度”

但要说金龙鱼已穷途末路，为时过早。这家企业的根基远比表面看起来牢固。

全国30个中央厨房基地织成的网络，让餐饮企业运营成本降低30%以上的实力，不是哪个新品牌能够轻易撼动的。中亚五国的市场拓展，港澳地区新增酱油、挂面、牛奶的产品线，显示其出海战略稳步推进。更不用说1.66亿元投入的158个节能减排项目，包装减量1.1万吨的环保成绩，这些都在默默加固品牌护城河。

金龙鱼手中真正的王牌，是它深入中国人厨房三十年的品牌认知。这不仅仅是商标知名度，更是一种近乎本能的消费习惯。当一代代中国人从小吃金龙鱼油长大，这种情感纽带不是一场官司就能轻易切断的。

三、重建信任度

但情感账户不能只取不存。金龙鱼需要一场彻底的品牌信任重建工程。

目前其“透明工厂”项目和2亿元升级的油罐车监控系统是正确方向，但还不够。食品企业最大的危机是信任危机，最大的成本是信任成本。当消费者打开油瓶盖时心存疑虑，再多的营销也苍白无力。

看看同样遭遇过重大危机的乳业巨头，有的通过长达十年的质量坚守重新赢回市场，有的一蹶不振。区别就在于能否将危机转化为彻底变革的契机。

金龙鱼的翻身仗需要三线并进：

• 法律上坚决上诉，厘清责任；
• 产品上持续创新，零反式脂肪食用油只是开始；
• 品牌沟通上更加透明，让消费者看见每一个质量管控环节。

四、把消费者放心里

有趣的是，其高端茶油新品“金龙鱼金山茶”和专业稻米油的推出，显示公司正试图跳出低价竞争泥潭。2025年前三季度扣非净利润暴涨745%，也证明产品结构调整策略初见成效。

中国市场的宽容度往往超乎预期。消费者愿意给认真悔改、真诚改过的企业第二次机会，但前提是企业真正把消费者放在心里。

十八亿的官司或许只是金龙鱼发展历程中的一个插曲，但如果能借此实现从“大”到“伟大”的跨越，这次跟头就摔得值。国民品牌不只意味着家喻户晓，更意味着责任担当。