女子称因拒绝搬家额外费用，被货车司机全平台威胁骚扰

你在搬家时遇到过哪些糟心事吗？

有网友吐槽了自己从杭州搬家到北京的经历

引发热议

因拒绝额外费用被货车司机骚扰

多次向平台投诉未得到解决

近日，一名女子吐槽，通过货拉拉从杭州搬家到北京，与司机约定额外支付200元帮搬货，并赠送了价值3000多元的实木婴儿床，全程共支付2198.69元运费及900元高速费。

到达北京后，司机以晚高峰限行为由要求女子承担罚款，遭拒后仍送货。因物业方安排了工作人员搬运了大部分物品，女子拒绝支付后续200元搬运费并拉黑司机。司机随即赖在女子住处抢钥匙，致物业工作人员手指受伤。女子报警后，司机逃走。事后，该司机通过平台获取女子信息，对其进行全平台骚扰和威胁。女子称，多次向货拉拉投诉，但未得到解决。

网友热议

对此，网友们看法不一。有人认为既然已经承诺额外支付200元搬运费，就不应该反悔。

有人觉得司机的做法不地道。

也有网友分析双方都有做错的地方。

还有人觉得遇事都好好沟通，不至于闹得如此不愉快。

新闻多看点

因搬家搬运费产生的纠纷并非个例。

去年11月，一则“货拉拉司机向保时捷维权”的视频在社交平台引发关注，拍摄视频的司机称保时捷工作人员拖欠600元搬运费，还向平台投诉要封号。（相关链接：）

据网传长达14分钟的视频显示，货拉拉司机在视频中称，双方原本约定好600元的搬运费，自己卸完货后，却不认账了，并向平台投诉要封自己的号。该司机在视频中情绪激动，双方多次进行交流沟通。

网传视频截图

11月23日深夜，保时捷发布情况声明称，双方已于当日达成和解，“作为品牌方，我们对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意”。货拉拉回应称针对此次订单费用纠纷，平台的确接到下单方的投诉，但平台自始至终并未对司机有任何封号行为，也未扣除司机行为分，司机账号一直可以正常接单，更不存在所谓“先封号后解封”的情况。

有消费者则遇到了搬运工坐地起价的情况。

一女子通过平台预约家具搬运服务，双方事先约定的搬运费用为400元，而搬运工上门后，在将家具搬至楼下时突然以“柜子超重”为由要求加价至800元。该女子因费用与约定不符，拒绝支付，之后遭对方用502胶水恶意堵塞门锁，导致无法正常出入。

女子报警后，派出所民警介入处理。但搬运工在民警联系时拒不承认自己的行为，声称已经离开现场。最终，民警协调找到其他搬运师傅，以200元完成服务，尚无对涉事搬运工的具体处置信息。

搬家防踩坑指南

1、选择有正规营业执照的搬家公司。可以要求对方出示营业执照，在与搬家公司沟通时，尽量提前两到三天预约时间，以免搬家公司以当天无车或无搬运人员为由坐地起价。如果是通过电话方式沟通，可以全程进行录音，在沟通时，需要明确搬家时间、地点，最重要的是当天必须要有相关人员来进行服务。

2、沟通时必须强调费用问题。搬家服务全程的费用，有无单独的人工费，运输费等，搬家人员是否能够将家具之类的物品从旧址搬至新址，其中需要强调搬至楼上，不得送至楼下就结束服务，防止搬家公司突然加价。

3、约定货物丢失或者损毁后的赔偿责任。沟通时保持录音状态，如果通过微信方式，可以进行截屏，用以作为解决纠纷的证据，维护自己的权益。

你在搬家时遇到过类似的事吗？

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19楼（my19lou）综合自东方财经微博、巨流视频微博、极目新闻、尚法昆山、西宁晚报民生、网友评论

编辑：皮卡牛

审核：INN LUU