外卖小哥遇车祸生命垂危，多学科协作抢回生命

在全球城市运转中，外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者被称为 “城市奔跑者”，他们的安全与健康保障始终是社会关注的焦点。近日，中国武汉一名外卖骑手在送餐途中遭遇严重车祸，头部及全身多处受创，陷入深度昏迷，生命体征岌岌可危。武汉科技大学附属天佑医院启动紧急救援机制，多学科专家团队联动协作，凭借高效的医疗响应与专业救治，成功将骑手从死亡线上拉回。这起案例不仅展现了现代医疗体系的协作力量，更凸显了中国对新就业群体权益保障的务实举措，为全球同类城市提供了参考范本。

街头惊魂：送餐途中的致命碰撞

2025 年 11 月 12 日午后，武汉初冬的阳光透过云层洒在街头，车流如织的路口一派繁忙景象。一名身着蓝色外卖制服的骑手骑着电动车，正赶往订单目的地，车后座的送餐箱里装着刚取的餐品。他熟练地穿梭在车流中，却没预料到一场突如其来的危险正在逼近。

在一个十字路口转弯时，骑手的电动车与一辆疾驰而来的机动车发生剧烈碰撞。“砰” 的一声巨响打破了街道的平静，电动车被撞得变形翻转，送餐箱飞落在地，餐品散落一地。骑手本人则被巨大的冲击力抛起，头部重重撞击在地面，身体多处与路面摩擦、挤压，瞬间失去意识，鲜血很快浸透了他的制服，在冰冷的路面上蔓延开来。

路过的市民见状纷纷驻足，有人迅速拿出手机拨打 120 急救电话和 122 交通事故报警电话，还有热心人脱下外套盖在骑手身上，试图为他保暖。一名目击者回忆，当时骑手毫无反应，脸色苍白如纸，头部伤口不断流血，情况看起来十分危急。几分钟后，救护车鸣着刺耳的警笛赶到现场，医护人员快速对骑手进行初步检查和止血处理，用担架将他小心翼翼地抬上救护车，向着武汉科技大学附属天佑医院疾驰而去。

多科集结：与死神赛跑的救援战役

救护车抵达天佑医院急诊楼时，早已接到通知的急诊医护人员已在门口等候。医护人员合力将骑手抬下救护车，推入急诊抢救室。此时的骑手仍处于深度昏迷状态，呼吸微弱，血压持续下降，头部伤口还在渗血，情况危急到不容片刻耽搁。

急诊医生立即为骑手进行全面检查，医学影像科同步开启绿色通道，快速完成头颅 CT、全身 X 光等检查。检查结果显示，骑手确诊为开放性颅脑损伤重型，硬脑膜破裂，脑组织部分外露，伴随颅内多处创伤性出血，同时还存在肋骨、锁骨多发性骨折，全身软组织大面积挫伤。这种复合型创伤死亡率极高，每一分钟的延误都可能危及生命。更棘手的是，骑手随身携带的手机在车祸中损坏，无法解锁联系其家人，也没有任何身份证明文件，无法获取其既往病史信息。

“先救命，开通急救绿色通道！” 神经外科主任金胜昔接到消息后第一时间赶到抢救室，当机立断下达指令。医院多学科协作机制瞬间启动，ICU、创伤外科、麻醉科、医学检验科、超声科等多个科室的专家迅速集结，一场与死神赛跑的生命保卫战正式打响。专家们围在抢救床边，快速分析检查结果，制定救治方案。神经外科团队负责处理颅内出血和颅脑损伤，创伤外科团队专注于骨折修复和软组织处理，麻醉科医生全程监测生命体征，确保手术中生命安全，检验科则实时反馈各项化验数据，为治疗决策提供支撑。

手术室内，无影灯亮起，各科室医生各司其职、默契配合。神经外科医生小心翼翼地清理骑手头部的污染物和碎裂骨片，对破裂的硬脑膜进行修补，精准清除颅内血肿，避免脑组织进一步受损；创伤外科医生则对骨折部位进行固定，处理全身多处软组织创伤；麻醉科医生紧盯监护仪上跳动的数据，随时调整麻醉剂量，维持骑手的呼吸、血压稳定。整个手术过程紧张而有序，医护人员始终保持高度专注，每一个操作都精准到位。经过长达 5 个小时的奋战，手术顺利完成，骑手的颅内出血得到控制，致命伤被成功处理，生命体征逐渐趋于平稳。

骑手保障：专属医疗通道的温暖守护

手术后，骑手被转入 ICU 进行后续治疗。在 ICU 医护人员的精心照料下，他的意识逐渐恢复，从深度昏迷转为浅昏迷，再到能够缓慢睁眼、简单回应。医护人员每天为他进行伤口护理、康复训练，监测各项生命指标，同时积极尝试联系他的家人。通过警方协助和骑手所属外卖平台的配合，事发两天后，医护人员终于联系上骑手的家属，告知其相关情况。

家属赶到医院时，看到骑手病情稳定，激动得热泪盈眶，紧紧握着医护人员的手连声道谢。据家属介绍，骑手是家里的顶梁柱，平时工作非常辛苦，每天穿梭在城市的大街小巷送餐，没想到会遭遇这样的意外。“还好有医院的及时救治，不然我们这个家就垮了。” 骑手的妻子哽咽着说。

此次能够成功挽救骑手的生命，除了多学科团队的通力协作，还得益于医院专为新就业形态劳动者设立的 “骑手门诊” 绿色通道。据悉，为解决外卖骑手、快递员等群体工作节奏快、就医时间紧张、意外风险高等问题，武昌区委社会工作部联合天佑医院共同建设新就业群体友好医院，依托医院运动医学专科优势，创新开设 “骑手门诊”，并配套设立 “骑手驿站”。

“骑手门诊” 实行免费挂号政策，为骑手提供优先就诊服务，针对常见的劳损、外伤等疾病，实现 “基础病 15 分钟诊疗”，让骑手在忙碌的工作间隙能够快速解决健康问题。骑手驿站内，休息区、手机充电设施、健康自测点一应俱全，还定期开展急救技能培训，让骑手在工作中遇到突发情况时能够自救互救。这些贴心的服务，全方位守护着 “城市奔跑者” 的健康，让他们在奔波途中有了坚实的医疗保障。

病情向好：生命之光再度绽放

经过一段时间的治疗和护理，骑手的病情持续好转，各项生命指标逐步恢复正常，从 ICU 转入普通病房。在普通病房，医护人员继续为他进行康复治疗，指导他进行肢体功能训练，帮助他尽快恢复身体机能。同时，医院还安排了心理疏导人员，为骑手和家属提供心理支持，缓解他们因意外事件产生的焦虑、恐惧情绪。

如今，骑手已经能够自主进食、简单交流，肢体活动能力也在逐步恢复。他看着悉心照料自己的医护人员，眼中满是感激。“谢谢你们给了我第二次生命，我以后一定会更加注意安全。” 骑手虚弱但坚定地说。

医院的走廊里，“骑手门诊” 的宣传海报格外醒目，不时有穿着外卖、快递制服的劳动者前来就诊、休息。他们在这里能够享受到便捷、高效的医疗服务，感受到来自社会的关怀与温暖。武汉科技大学附属天佑医院的这一举措，不仅为新就业形态劳动者提供了切实的医疗保障，也为城市治理中如何保障特殊群体权益提供了有益探索，让每一位为城市发展奔波的劳动者都能感受到安全与温暖。