雷军曾说:“优秀的公司赚利润,伟大的公司赢人心。”
这句话曾为小米赢得一片喝彩。
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可如今,小米争议频出,小米到底还赢不赢人心?雷军那句话,今天还有几分可信?
小米从诞生第一天起就活在争议里。
做手机时,很多人说它只是组装厂,没有自己的技术。
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后来推出扫地机器人、空气净化器等产品,又被质疑是贴牌代工。
2024年发布首款汽车SU7,网上立刻出现“米时捷”的说法,认为外观模仿其他品牌。
今年早些时候,有用户测试发现,官方宣传的碳纤维风道连纸巾都吹不动,引发对营销话术的批评。
面对这些声音,小米没有频繁发声明辩解,而是把精力放在改进产品和提升技术上。
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公司从2020年开始重新投入芯片研发,四年间投入135亿元,组建2500人的团队,最终在2024年推出自研的玄戒O1芯片。
这款芯片采用3纳米制程,在109平方毫米的面积内集成约190亿个晶体管,已用于量产手机。
这不是实验室样品,而是真正装进消费者手中的产品。
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小米将人工智能技术应用到日常使用中。用户可以通过语音指令让系统记住“雨天关窗”“睡前调温”等操作,之后系统会自动执行。
这种功能需要手机、家电、算法之间的协同,不是简单堆砌硬件就能实现。
在汽车方面,小米同样采取务实做法。
SU7上市初期,部分用户反映冬季续航缩水明显,公司随后优化电池热管理系统,并加快售后网点建设。
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针对风道争议,官方承认“信息表达不清晰”,并为已购车用户提供改装配件和积分补偿。
这些措施不能让所有人满意,但表明公司愿意面对问题。
截至2025年11月,小米汽车累计交付量达到50万辆,连续三个月单月交付超过4万台。
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这个数字放在整个新能源市场,足以进入第一梯队。
小米的发展没有停留在单一产品的成功上,而是逐步建立起覆盖手机、家电、汽车的完整体系。
这个过程依赖制造能力的同步升级。公司在北京亦庄和昌平建设了三座智能工厂,分别用于生产手机、汽车和智能家电。
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汽车工厂使用9100吨一体化压铸设备,两分钟就能完成一个后地板压铸件的生产,工序减少80%,工时节省45%。
更重要的是,小米没有把这些制造技术封闭起来,而是开发了“澎湃智能制造平台”,向合作企业开放。
江苏一家冰箱制造商引入该平台后,产品不良率下降,预计当年可节省成本并增加收入800多万元。
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目前,已有200多家制造企业接入这一系统,涵盖家电、汽车零部件等多个领域。
这种做法改变了传统供应链中大企业与小工厂之间的关系。
过去,大品牌往往只提要求,小厂被动执,现在,小米通过输出管理系统、数据标准和质检流程,帮助合作伙伴提升效率。
在武汉,小米落地了三个项目:武汉总部、科技园和全球首个智能家电工厂。
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这些项目不仅带来就业岗位,也推动当地制造业水平提升。
武汉拥有80多所高校和大量科研机构,人才资源丰富。
小米在此设立研发中心,可以就近招聘工程师和技术人员。同时,武汉地处中部,交通便利,产品从这里发出能快速覆盖全国市场。
这种布局既符合企业发展需求,也响应了国家推动中部地区高质量发展的方向。
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通过这种方式,小米从一个消费电子品牌,逐渐转变为具备制造输出能力的产业平台。
小米的国际化策略也不同于以往许多中国企业的做法。
过去,一些品牌依靠低价打开海外市场,但小米选择以技术和本地化服务建立长期存在。
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截至2025年,小米的业务已进入全球100多个国家和地区,在57个国家的智能手机出货量排名前三。
在东南亚、拉美和中东等市场,小米之家门店数量持续增加。
2025年前三季度,仅在东南亚就新开130多家门店。这些门店不只是卖货的地方,更是用户体验中心。
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消费者可以在店内试用手机控制家电、查看汽车智能座舱等功能,感受“人车家全生态”的实际联动。
这种模式帮助小米在当地建立品牌认知,而不是仅靠价格吸引短期客户。
小米的海外扩张也带动了国内供应链企业同步出海。
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屏幕、电池、摄像头模组等上游供应商跟随小米进入国际市场,获得新的订单和增长机会。
在海外,小米雇佣了超过2000名本地员工,并在7个国家设有合作工厂,为当地创造就业。
这种双向受益的模式,使“中国智造”不再只是一个口号,而成为一种可复制的产业协作方式。
《人民日报》倡导“企业要成为科技创新主体”,这也正是小米过去十五年所践行的道路。
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官方媒体的肯定,不是偶然,而是对小米集团长期坚持的一种确认。
雷军曾表示,未来五年,人形机器人将大规模进入小米工厂,用于搬运、装配等任务。
这听起来像远景规划,但公司已在亦庄“黑灯工厂”实现高度自动化,年产手机100万台;昌平新工厂年产能达1000万台,生产效率比传统模式高60%。
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这些数据背后是持续的技术投入和流程优化。小米没有宣称自己已经完美,而是承认在互联网思维与汽车工业标准之间需要磨合。
初期交付时,部分用户抱怨售后网点少、软件更新慢,公司随后加快服务体系建设。
这种根据反馈调整策略的做法,比空喊口号更有说服力。在舆论场上,小米始终是被讨论最多的科技公司之一。
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有人批评它营销过度,怀疑它的技术到底有多少真东西,但也有很多用户认可小米产品的性价比和使用体验。
这种毁誉参半的局面,恰恰说明小米已经不再是那个靠话题博眼球的新玩家,而是真正站到了主流市场的中。
雷军曾说:“五十多岁还是闯的年纪。”这句话不是自我标榜,而是对他当前状态的真实描述。
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他押上个人声誉造车,五年计划投入1000亿元,目前已完成50万辆交付。
这条路走得不容易,但确实在往前走。
雷军本人也在多个场合强调,企业不能只追求利润,还需承担社会责任。
在一周前的香港大火中,小米集团捐款1000万港币。
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更早之前雷军个人向武汉大学捐赠13亿元,用于建设科技楼、设立奖学金和支持人才培养。
此外他还向家乡仙桃中学捐资5000万元,修建图书馆并设立奖励基金。
作为全国人大代表,雷军还提交多项议案,推动科技创新和产业发展。
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这些行动与小米在技术、制造、全球化方面的实践形成呼应,构成一个企业的责任。
《人民日报》没有直接点名雷军,却用整篇报道回答了一个问题:一个中国科技企业,如何在争议中坚持投入核心技术、带动产业链升级、真正走向全球。
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小米走的这条路,正是雷军十五年来的选择。
官方的认可,不是给一个人加冕,而是为他的坚持正名。
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