石泉农商银行：行走的“移动银行” 乡村助老有担当

连日来，石泉县后柳镇一心村、磨石村的乡间小道上，总有一群身影格外醒目——他们是石泉农商银行后柳支行的员工，更是带着金融温度与服务初心的“移动银行”。踩着晨露、踏着余晖，他们将常态化助老上门服务的温暖，精准递到每一位有需要的乡亲手中。

山路崎岖，但并未拦住后柳支行服务小队的脚步。由客户经理与综合柜员组成的团队，时而驱车盘山，时而弃车步行，在起伏的山峦间踏出坚定的轨迹。他们心里清楚，在这些山高路远、通讯信号时断时续的村落里，许多行动不便的老人正盼着他们——有的老人腿脚不便难出远门，有的老人信息闭塞易受蒙蔽，金融服务的“最后一公里”，正是老人们最急需的保障。为了确保服务不中断，他们甚至需要随时切换移动和电信网络热点，克服技术困难，只为保障金融业务的顺利办理。

作为“金融安全守护员”，他们把课堂搬到了农家院坝、堂屋阶前，用“土话”“家常话”给老人们拆解电信诈骗的新套路。“陌生电话说您中奖了，千万别信！”“有人要您银行卡密码，那都是骗子！”从反电信诈骗到反洗钱，从存款安全到理财风险，队员们掰开揉碎地讲，还带着案例画册逐图解释，把金融安全的防护网，牢牢织在乡村的每一个角落。

作为“贴心服务践行者”，他们的移动背夹设备就是“行走的柜台”。按照事先登记的名单，队员们沿着规划好的路线挨家挨户上门，为行动不便或系统信息缺失的老人办理激活社保卡、修改预留信息、查询账户明细等业务。在张大爷的院坝里，队员蹲在小马扎上操作设备；在李奶奶的堂屋中，队员凑到老人耳边确认信息。当“业务办理成功”的提示音响起，老人们紧锁的眉头舒展开来，握着队员的手连声道谢：“你们来了，真是帮了大忙！”

石泉农商银行后柳支行的这场常态化助老服务，从来不是简单的业务外拓，而是“普惠金融”精神最生动的践行。它让反诈知识走进了乡村深处，让金融服务暖到了老百姓的心坎里，更用实际行动诠释了“百姓银行”的责任与担当。

这条路，石泉农商银行还会一直坚定地走下去。他们相信，每一次踏山而来的脚步，每一次耐心细致的服务，都能让金融的阳光，照亮更多偏远乡村的角落。

（黄黎黎）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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