天水税务：数字“强基”赋能 智税惠企便民

来源：中国甘肃网

　　在深化税收征管体制改革、加快推进税费征管现代化的背景下，天水市税务局紧紧围绕数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，以一体化税费监管服务“大中台”建设为引擎，通过数据赋能提升申报质量、创新征纳互动模式、全面提升服务效能，为地方经济高质量发展注入强劲税务动能。

　　智慧办税：从“能办”向“快办”“智办”跨越

　　走进张家川县税务局办税大厅，曾经排长队、多跑腿的景象已悄然改变。导办台前，工作人员手持平板快速核验资料；自助办税区，纳税人轻点鼠标完成申报；窗口前，叫号声疏朗有序。这场以“减环节、优流程、提效能”为核心的服务升级，正展现出强劲的“强基动力”。

　　“数字化转型不仅是技术升级，更是治税理念的创新，实现从‘人管人’到‘数管税’的根本性转变。”该局分管办税服务厅的局领导杨晓玮表示。

　　今年以来，该局深入推进办税服务厅转型和一体化税费监管服务“大中台”建设，健全事前精准辅导、事中合规校验、事后质量评价的全链条税费管理服务机制。针对纳税人线上无法办理的17项偶发性及复杂疑难事项，依托“大中台”数据整合、分析与应用能力，自动匹配最优办税路径，提供更精细、更便捷的服务。

　　精准监管：“三色预警”提升征管效能

　　面对海量、动态变化的税费数据，传统人工经验管理模式已难以实现精准识别与及时响应。为此，天水市秦州区税务局创新打造“税数智核”品牌，以“数据+规则+责任”为驱动力，通过人机结合的数据校验和纳税人标签化分类，推动税费监管从“人海战术”向“智慧治理”转变。

　　该局严格按照总局数据质量指标，对纳税人基础税源信息定期开展扫描，进行数字化多维会诊。同时建立“三色预警”机制，完善纳税人风险分类标签，实现征管资源的集约高效配置。

　　“系统直接指明哪个表格、哪一行有问题，大大避免了申报错误风险。”天水长城恒立电器有限公司财务人员康小军为这一新功能点赞。

　　云端互动：远程帮办触手可及

　　在张家川县税务局征纳互动中心，税务干部正通过远程视频为纳税人提供“一对一”辅导，这已成为服务新常态。县局聚焦“办的快、少跑腿、一键通”，构建以“电子税务局+征纳互动”为主、“网格化服务+可视化答疑”为辅的精准推送体系。今年以来，该局征纳互动系统处理电话互动3831起，在线互动1119起，同比增长44.2%。

　　“就像把税务局搬到了自己身边一样！”张家川县晟泉农牧销售农民专业合作社负责人马飞龙由衷赞叹。

　　该局还创新推出“智税管家”，为当地少数民族特色企业提供暖心服务，利用税收大数据为企业“精准画像”，建立专属档案，通过征纳互动平台“点对点”精准推送政策。

　　精准施策：赋能企业智造升级

　　天水长城开关厂集团有限公司作为国家级企业技术中心，在“十四五”期间全面推进数字化转型。天水经开区税务局聚焦企业合规经营与高质量发展，通过政策精准直达、风险前置预警、服务全程伴随等举措，为企业转型升级提供坚实税务支持。

　　针对企业研发投入大、技术更新快的特点，税务部门精准识别可享受的税费优惠政策，辅导企业规范账务处理。围绕企业“十四五”期间累计超3亿元的研发投入，“点对点”辅导企业适用研发费用加计扣除等政策，有效降低创新成本。同时，及时解读绿色税收政策，助力企业紧跟“双碳”目标战略。

　　税务部门还建立健全税收风险预警机制，依托“智慧税务”系统对企业可能存在的风险环节进行动态扫描，通过定期推送《涉税合规建议书》，帮助企业提前发现并化解潜在涉税风险。

　　为支持企业智能制造转型，税务部门将服务贯穿于企业生产经营全链条，一方面提供全流程电子化办税服务，另一方面针对企业重大技术成果转化等关键节点提供定制化税收方案，五年来企业产品合格率持续保持99.8%以上高水平。

　　下一步，天水市税务局将继续以数字化转型为引领，深化“强基工程”建设，拓展数字化应用场景，为服务地方经济社会高质量发展贡献更多税务力量。