5.15亿用户涌入，“AI+消费”火了

来源：科技日报

科技日报记者 王姗姗

11月27日，工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼在国务院政策例行吹风会上表示，人工智能（AI）成为促进消费的“催化剂”。截至今年上半年，我国生成式AI产品用户规模已经达到5.15亿，应用场景持续拓展。

相关专家在接受科技日报记者采访时表示，如此庞大的消费人群，折射出我国“AI+消费”广阔的发展前景，未来AI将催生出更加惊艳的消费增长，但数据隐私泄露等问题频出，需要加强安全意识。

浙江大学控制科学与工程学院硕士研究生校外导师、每日互动股份有限公司创始人兼CEO方毅认为，5.15亿的AI产品用户规模远超市场预期，这是技术变革与消费升级双向奔赴的结果。

方毅表示，包括AI在内的所有技术，归根结底要为人服务。“AI+消费”是AI从实验室快速走向大众的有效路径之一，AI为大众带来更加便捷智慧的生活，而丰富的消费场景也刺激着AI产品创新升级和应用场景拓展。

“如此庞大的用户数量释放出两个积极信号——AI技术已实现规模化、常态化普及；我国具备AI技术迭代、AI消费场景拓展坚实的用户基础，发展前景广阔。”方毅说，我国拥有全球最大的市场和最为丰富的应用场景，未来，AI将进一步加速渗透消费全场景，AI产品也将成为人人可用、人人常用的“日用品”。

当前，AI从一种“辅助工具”升级为了更懂用户的“消费伙伴”，为人们的生活提供了多种“订阅”方案。方毅介绍，我国消费品品种总量为2.3亿种，而已发布推广的“数字技术赋能增品种、提品质、创品牌”应用场景仅有213个，这意味着“AI+消费”的边界远不止于此，AI“订阅”人们生活的方式将超乎想象。

“除零售、餐饮、旅游、教育、医疗等大众化的AI消费品外，法律、会计等专业领域的AI产品以及企业级AI终端应用将迎来爆发式增长，用户群将进一步细化，AI将催生出比技术发展本身更为惊艳的消费增长表现。”方毅说。

AI产品大多基于对用户行为、生物特征等敏感数据的深度感知、分析，最终作出智慧决策，这不免让用户担忧AI过度采集个人信息，会造成隐私泄露。此前，热销的AI幼儿玩具就被曝出持续收集并上传用户语音信息、居住环境等隐私数据，并被不法分子截取。

奇安信科技集团股份有限公司网络安全专家张少波认为，用户选择AI产品，本质是追求“更安全的服务、更高效的体验”，安全与可信是AI产品的核心竞争力和不可触碰的底线，“AI+消费”不以让渡用户隐私为代价。

张少波表示，2025年9月1日，我国印发的《人工智能生成合成内容标识办法》正式施行，一定程度上为AI终端产品应用构建了“显式标识（用户可见）+隐式标识（技术溯源）”的全链条治理架构。未来，参与设计、生产AI产品的各方主体，必须遵循“数据最小化+全程可溯”制度，即数据收集需取得“明确授权”并限定范围，数据存储优先采用“加密脱敏+本地优先”模式，数据流转要嵌入“全生命周期标识”，打造出更安全、更智慧的AI产品。