为了切实提升辖区居民健康获得感与满意度,湖南湘潭市雨湖区窑湾街道社区卫生服务中心聚焦重点人群健康需求与关键服务场景,开展家庭医生进企业、进家庭、进社区“冬季暖心行动”,以精准化、便民化服务筑牢辖区居民健康防线。
家庭医生进企业:筑牢职工健康“防护网”
为延伸健康服务触角,让企业职工足不出厂即可享受优质医疗服务,中心主动对接城发集团工会,联合开展“家庭医生进企业冬季暖心行动”专场服务。活动现场科学设置血压血糖检测、义诊咨询、中医理疗等功能区域,家庭医生团队为职工提供慢性病筛查、健康咨询、用药指导等基础医疗服务,同时免费体验拔罐、中医理疗指导、耳穴压豆等中医适宜技术,满足职工多元化健康需求。
“原本是被同事拉来测血压,没想到还能体验中医调理,真是收获满满!”职工李女士在中医区咨询,尹医生通过中医辨证方法精准判断其体质,结合工作强度、作息规律、饮食习惯等细节,量身定制了一套通俗易懂、便于坚持的中医调理方案。体验耳穴压豆后,李女士对服务赞不绝口,直言感受到了家庭医生政策送健康的温暖。
活动期间,医护人员累计发放慢病防治、家庭医生签约服务政策等宣传资料300余份,同时为参与职工完成家庭医生签约,建立专属健康服务联系机制,确保职工后续健康咨询、就医指导等需求能得到及时响应,真正实现“健康有保障、咨询有渠道、就医有指引”,为企业职工筑牢健康“防护网”。
家庭医生进家庭:守护老年群体“夕阳红”
针对辖区老年居民(尤其是行动不便、未体检人群)的健康痛点,中心家庭医生团队启动“上门体检暖民心”专项服务。通过电话预约、短信通知、联系家属等方式,提前与老年居民一对一联系上门,详细宣传老年人体检惠民政策及冬季防寒保暖、慢病防控等健康知识,为行动不便者制定上门体检计划。
入户服务中,家庭医生团队为老年人提供全流程健康服务:开展血压血糖测量、心电图检查、既往病史问询、用药情况核查等项目,及时更新居民电子健康档案;针对高血压、糖尿病、骨质疏松等老年高发疾病,现场发放个性化健康教育处方,从饮食搭配、运动强度、用药规范等方面进行细致指导,明确定期复查时间与注意事项;对筛查发现的慢病高危人群,即时纳入辖区慢病规范管理体系,落实定期随访、指标监测等干预措施,切实做到疾病“早发现、早干预、早治疗”。
截至目前,中心已完成辖区约700名居民的上门体检服务,其中为350名行动不便老人提供“零距离”健康服务,用实际行动守护老年群体的“夕阳红”。
下一步,该中心将持续紧盯居民急难愁盼问题,进一步优化服务流程、丰富服务内涵、提升服务质效,不断增强家庭医生签约服务的精准度与实效性,切实筑牢辖区居民健康“第一道防线”,为建设健康中国贡献基层医疗力量。(熊玲)
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