“去年这个时候,我们这几栋楼还和许多老小区一样,面临着卫生清扫不及时、车辆乱停乱放、公共设施老化等管理难题。”在雨花区左家塘街道狮子山小区,刚买菜回来的张娭毑指着整洁的楼道和崭新的门禁系统,脸上洋溢着幸福的笑容,“真没想到,一年时间,变化这么大!”
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困扰狮子山小区居民多年的“老大难”问题,如今已不复存在。破旧的门卫岗亭焕然一新,智能门禁系统守护着家园安全,全覆盖的监控网络让居民倍感安心——这些实实在在的变化,让大家的幸福感油然而生。
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狮子山小区的蜕变并非偶然,它正是雨花区左家塘街道破解开放式老旧小区治理难题的一个生动缩影。
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直面难题
138个老小区的共同困境
在左家塘街道,类似狮子山小区的老旧小区共有138个。作为典型的老城区街道,这里面积虽只有7.8平方公里,常住人口却超16万人,呈现出“体量大、基础薄、人员杂、治理难”的突出特点。
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“我们意识到必须找到一条切实可行的治理路径。”左家塘街道物业管理工作相关负责人周勇介绍。为此,左家塘街道制定了三年行动计划,明确通过自治管理或物业化管理,分期分批破解治理难题:2024年覆盖一半以上小区,2025年基本完成覆盖,2026年巩固提升治理成效。
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破解之道
三个关键词打通治理脉络
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关键词一:谁来干?
“选哪种管理方式、请哪家物业公司、费用怎么收,这些关键事都由我们居民一起商量着定。”红花坡社区居民刘万其道出了治理的核心——居民当家作主。
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对此,左家塘街道创新提出三个原则:党建引领,发挥基层党组织战斗堡垒作用;居民协商,通过居民议事会、问卷调查征求意见建议等,让居民真正参与治理;多元参与,不搞“一刀切”,因地制宜采取自治管理或者引入第三方物业管理服务。
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关键词二:钱哪来?
“过去最头疼的就是经费问题,现在思路打开了!”左家塘街道物业管理工作相关负责人周勇表示。他们的资金来源,主要依托停车收费,并巧妙融合企业投入、街道社区支持及政府提质改造资金等,对此,收到的每一笔资金都将用于小区公共开支。
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最典型的是阿弥岭社区铁路小区。该小区通过引入智慧停车系统并实现成片合围,停车收益用于小区的日常管理与维护,小区基础物业服务得到了持续保障。“车辆管理规范了,环境整洁了,生活质量也跟着提高了……”阿弥岭社区铁路小区的周嗲说出许多居民的共同心声。
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关键词三:怎么管?
老旧小区治理能否持续,关键在于服务是否贴心、成本是否可控。左家塘街道的答案是:组建一支“本地化、一专多能”的服务队。
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长铁社区的崔师傅就是这支队伍的一员。他的工作远不止管理停车:巡查时顺手处理枯枝隐患,汛期时化身应急队员守护家园。这种“一员多岗”的模式,不仅降低了人力成本,更提高了服务效率与响应速度。长铁社区党委书记黄子婷指出其核心优势:“我们优先聘请像崔师傅这样的本地居民,他们‘人熟、地熟、情况熟’,这种天然的亲切感和归属感,是任何外部物业都无法替代的。”
开放式老旧小区治理,虽难在当下,却利在长远。如今,左家塘街道138个老旧小区已基本实现治理全覆盖,环境投诉显著下降,居民满意度稳步提升。从“无人管”到“一起管”,这些历经岁月的老小区正在雨花区的温暖实践中重焕新生,成为城市更新中最动人的风景。
来源:飞梦雨花
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