如果要讨论过去一年当中,全中国最火的餐饮品牌是哪一个?野人先生这个冰淇淋品牌,会是其中一个候选答案。
这是一个创立于2011年的冰淇淋品牌,前面10多年都是不温不火的,最近两年却走上了快车道。最近一年更是大火,经常看到门店在排队。
全国各地的加盟商蜂拥而至,纷纷想加盟这个品牌。加盟野人先生据说非常赚钱,6—8个月就能收回投资金额。野人先生在短时间之内,开遍了中国的大江南北。
25年年初的时候,野人先生全国只有400家店左右。到了25年年底,全国有接近1500家店,一年内开出了超过1000家门店。换句话说,2025年野人先生开出了过去十多年门店数总和的三倍。
如果你去门店里面买过他的产品,会发现产品挺贵的。野人先生的冰淇淋便宜的口味28元,贵的口味38元,这个价格几乎可以赶上哈根达斯这种国际冰淇淋大牌了——野人先生的门店还几乎没有坐下来聊天的空间,不存在哈根达斯的空间价值。
野人先生去吸引用户,主打的卖点是「现做冰淇淋」。
门店里的冰淇淋此前都是工业化制作。哪怕是国际大牌,它在门店里面给到消费者的冰淇淋产品,都是工厂提前制作好,店员只需要勺一下,乘到碗里面就直接给消费者。
野人先生说这不行,这是工业化的,要给消费者现做冰淇淋。
野人先生的门店里面各种细节,都在配合这个「现做冰淇淋」的品牌定位。
例如说,野人先生发明了一种销售方式叫做分时售卖。一天他会卖大概6种口味。因为每个口味都要现做出锅,所以出锅的时间是不一样的。有的下午两点才出锅,还没有出锅就吃不上那个口味。
如果你到晚了,他早上出锅的口味卖完了,你也是尝不到的。
这种做法,就是野人先生面向消费者植入心智:我是现做的,所以有稀缺性。
同时去配合这种稀缺性,野人先生还会在每天晚上九点,开始进买一送一的活动。买一送一的活动,它不仅是为了打折,还是为了去强化「当天现做,不隔夜」的定位。
因为现做冰淇淋不能隔夜,所以晚上九点之后我就得打折,销售卖不完也就不要了,不会放到第二天了。
表面上是打折,其实还是告诉消费者,我的产品很新鲜。
很多业内的人士纷纷讨论说,野人先生这个所谓「现做冰淇淋」,实际上真的是在门店现做吗?
严格意义上来说,野人先生所谓的现做,是把半成品在门店做成冰淇淋。这个半成品是包含奶浆的料包,料包是野人先生提前在工厂制作好的。
他把这个半成品运到门店,确实不是冰淇淋的状态。在门店里面店员会加上水和这个奶浆混合在一起,煮出真正的冰淇淋。
在餐饮行业当中,对于什么是「现做」,什么是半成品,什么是预制菜,很多时候并没有一个严格的标准。
尤其是在冰淇淋这个细分领域当中,原来所有的冰淇淋的门店,都是把成品做好了,直接从工厂运到门店,门店里面是没有煮这个环节的。
野人先生加了这个环节,确实可以在一定程度上说自己比原来的冰淇淋更新鲜,但却不是绝对的新鲜现做。
如果野人先生真的是彻底现做,从头到尾都在门店做的,大可以在门店的可见区域,大方展示冰淇淋现做的过程。
但实际上并没有。野人先生的冰淇淋,在消费者看到的区域,还是已经做好的,店员同样只是把它勺一下,把它弄上来就给到消费者。
野人先生首创了半成品运送到店,再把它煮成冰淇淋的商业模式,它是行业里的一种创新,以前没有人这么干。
这种创新除了能够贴上「现做」的标签,还有其他更加落地的好处。
一个显著好处,就是冰淇淋做好了之后,运到门店过程中很占地方,也比较重,物流成本高。
野人先生把半成品运到门店,半成品是含有牛奶的奶浆,液体在运输过程当中更轻。同时保质期也挺长的,半个月之内都可以使用。半成品的奶浆两周才运输一次,因为它这样的配送节奏,可以降低供应链的运输成本,还能扩大供应链的运输半径。
这样的情况下,野人先生才能在一年内开1000家门店,快速扩张到全国各地。
试想一下,如果这个半成品真的非常新鲜容易变质,是会有运输半径的限制的。要在一个地方开店,必须要在当地先把工厂建好了,但野人先生不需要经过这个复杂的步骤。
当然话说回来,野人先生产品口味还是不错的:店员非常愿意让消费者去进行试吃。
试吃这个动作,野人先生也是在餐饮行业中走在前面的一个品牌。据说试吃到购买的这个转化率是挺高的。野人先生的产品能够爆火,确实得到了消费者一定的认可。
野人先生的口味不错,得益于主打的是Gelato这个领域。Gelato在整个冰淇淋的领域里,是一个高端的细分品类。它起源于意大利,跟一般的冰淇淋最大的区别,是Gelato会用更多的牛奶进行制作,而不是奶油。
它的脂肪含量会更低,会比美式的冰淇淋更加符合当下消费者对健康的追求。口感上又不会进行太多的牺牲,甚至会更好吃。
所以从健康和美味这两个角度,Gelato都属于消费升级的类目,对于消费者来说愿意付出更高的溢价。
野人先生对外宣传的时候,也说自己是低卡路里冰淇淋。一杯冰淇淋只有100-200大卡,相当于一杯奶茶三分之一的卡路里,和一个苹果的卡路里差不多。
聊到这里,大家就能看出来野人先生商业模式的巧妙之处。
Gelato这个领域,因为是舶来品,来自于意大利,给人的感觉比较高端。所以消费者付38块钱买这么贵的冰淇淋,还是有很多人愿意买单。
这样它的商业模式,就会好于现在疯狂打价格战的奶茶和咖啡行业。虽然奶茶咖啡行业市场规模更大,Gelato看上去还是有一点小众的。
但实际上,冰淇淋能卖到38元,奶茶咖啡现在9.9元,大家都嫌贵。而且外卖大战之后,奶茶咖啡不值钱、就应该卖9.9元,这样的心理锚点已经变成了共识。
心理锚点这件事情,对于消费品来说非常重要。所谓的心理锚点,就是在消费者心目中,你这个产品应该值多少钱?你应该值多少钱,跟你实际的成本它完全是两回事。
最好的生意就是消费者心理锚点高,觉得你这个东西挺值钱的,实际上它的成本却挺低的。这种生意就是最好的生意。
现在看起来,野人先生Gelato就是这样的生意。从心理锚点的角度来说,因为原来的国际品牌定价都挺贵的,比野人先生更高。
哈根达斯是工业化制作的,没有任何现做。其次它是属于美式冰淇淋,没那么健康,奶油用的多,不像Gelato,用的是牛奶为主。
这种情况下,野人先生就实现了对于哈根达斯的降维打击。因此野人先生利润空间挺高。
在野人先生这种加盟型餐饮当中,它其实是有两层利润的。门店都是由加盟商开的,加盟商从野人先生总部进货再卖给消费者。
第一层毛利,是野人先生总部卖给加盟商门店,总部会有一个利润空间。加盟商再在这个基础上,加价卖给消费者,加盟商处再有一层毛利空间。
而且野人先生的门店通常只有一两个人,对于人工的利用程度也是比较高效的。
加盟一个野人先生的门店投入在70万元左右,业绩最火爆的时候,6—8个月就能回本,也就是加盟商一个月能赚10万块——这不是说一个月的售额10万,是加盟商一个门店一个月利润十万,然后还没有算总部的利润。
现在因为门店变多了,没有最火爆的时候业绩这么好。但是总体来说还可以在一年左右的时间回本。这个时长在所有的餐饮项目当中,对加盟商都是非常友好的。
听到这里你可能就会有疑问,野人先生卖的这么贵,同时还火爆,这样的现象还能持续多长时间呢?
我的看法是,冰淇淋这个行业还没有被很多大企业盯上,因此现在市场还没有发生价格战。大行业价格战已经在蔓延,像瑞幸、星巴克在咖啡领域,像蜜雪冰城、喜茶在奶茶领域,就纷纷打起了价格战。
如果同样的情况烧到了冰淇淋领域,野人先生将守不住38元的高价。
在冰淇淋这个领域卖高价的,此前可不止野人先生这一家。钟薛高也是一个典型案例。当年我任职的投资机构,也参与过钟薛高的早期投资。
钟薛高的前车之鉴证明了,在冰淇淋领域你卖贵了,容易得到雪糕刺客这样的称呼。
钟薛高之后破产收场,跟这种舆论讨伐是分不开的。而且钟薛高虽然卖的贵,也一直不处于盈利的状态。野人先生卖得同样会很贵,但与之相对应的,野人先生现在可以显著盈利,而且没有像当时钟薛高一样受到全网讨伐。
这里面的区别,我进行了反思。我认为很重要的一点在于,野人先生是一个现场制作的冰淇淋品牌,给到消费者满满的体验感。
什么分时销售,当天现做不隔夜,而且还能够随意试吃——在消费者心目中,它的体验感可以对标哈根达斯这种国际大牌。
这些线下特有的体验感能够拉满,使得消费者对于价格的容忍度更高。钟薛高就是电商上卖给你的一根冰棍,跟消费者之间的连接,和野人先生是有明显的差距的。
野人先生当下的成功,受益于整个中国商业当中「体验化」这个核心趋势。
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