一天卖20万个，工厂价值10个亿，台州老板要冲行业第一

希乐桐乡总部的门口停着一辆劳斯莱斯幻影，但据说顾普荣现在很少用到这辆车——除了偶尔的商务接待。日常出行，他习惯坐一辆开了十几年的雷克萨斯SUV。在希乐的工厂里，还停着一辆跟了顾普荣二十多年的“老东风”（卡车），据说那是顾普荣早年在全国各地配送希乐水杯时候开过的，这辆车最近在顾普荣的短视频中出过镜——1972年出生的顾普荣，是中国杯壶头部品牌希乐的创始人，也是一名新晋企业家博主。他正在短视频平台做个人IP，发一些工作日常，或是讲早年创业故事，希望用这种方式，让年轻人认识希乐。

希乐的品牌总监高琴曾建议他，说现在年轻人爱看“霸道总裁的一天”，但顾普荣对时兴的东西，需要接受和消化的时间。

“顾总做任何事情，都得自己先想通，不然谁劝都没用。”高琴和我们说，如今顾普荣是希乐官方直播间的常驻嘉宾，但做直播、做电商这些事，也是他自己琢磨了两三年后，才放开手脚做——高琴因此被顾普荣招募过来，主管品牌的线上经营。同时招来了罗干。这个99年的小伙子，高中开网店，大学就当了阿里巴巴中小企业商学院讲师， 目前主要的KPI，是把希乐的货架电商做起来。

今年天猫双11预售开启后的第二天，天下网商在希乐总部的会客室里，见到了顾普荣，那是上午十点多，顾普荣已经办公两个小时了——再往前推五个小时，凌晨3点时，他还在直播里。会客室既是顾普荣的办公室，也是希乐和瑞幸联名水杯的展览厅，一张实木长桌的对面，就开着一家瑞幸样板店，他的生活助理日常在这里，替顾普荣接待访客。

这名生活助理，曾经是顾普荣的健身教练，大概是出于健康和形象的考虑——毕竟如今频繁出镜，顾普荣很注重身材管理，气色也好。50岁出头的他，说自己至少还能再拼20年。

对比一些同行，年龄是他的优势。但对比一些杯壶领域的互联网原生品牌、设计师品牌，他不免焦虑，“现在的商业变化太快，比如做杯子，以前我们一年开两场新品发布会就行，现在一个月就得出一个品”——其实一个月不止一个品，按希乐一些员工的说法，每天不是在开品，就是在开品的路上。

杯壶已经成了时尚快消品，设计成了越来越核心的卖点。而这也始终考验着顾普荣与时俱进的能力。他刷抖音，但还没有开始用小红书。和杯子打了30年交道，他对于审美有自己的市场直觉，据说大多时候都很准。但他也和我们说，“关于潮流、时尚这块，就要多听取年轻人的意见”。高琴和罗干作为新加入希乐的年轻人，更多在杭州办公，但有三天要带着运营或是设计师，到桐乡总部和老板沟通。

在希乐，事无巨细，都需要顾普荣来决定。但这家公司有些地方显得“特别扁平”，比如管理层们经常在老板的会客厅里吃午饭——有负责工厂生产的，有负责经销渠道的，还有行政、人事的负责人。顾普荣看重公司管理层能否“忠诚、团结、上下一心”，他相信这样能让希乐更进一步，“其实国内杯壶行业的品牌差距不大，希乐有机会（在体量上）冲刺第一名”。

但另一面，对于这些老部下能不能跟上这个年轻的时代，他似乎也有忧虑。对一个有着30年从业经验的创始人、一家有着20多年经验的行业头部公司来说，摆在它面前的挑战是如何止住过去成功经验所裹挟的势能，以及惯性，在“供给充分，产品定义可能被改写”的时代，在一个设计、时尚与生产制造一样重要的时代，跟上时代。

过去他只需要把杯子的品质做得越来越好，这方面他有自信。希乐桐乡总部的资产价值超10亿元，百万元一台的注塑机成排成片地并列在一起，另一边空地上，堆满了一个个方方正正的金属块，那都是开过的模具，一个价值几十万元。据介绍，希乐也是首个将Tritan（一种母婴级塑料材质）规模化地引入塑料水杯行业的生产商，桐乡工厂有着从生产制造到包装的一体化供应链，如今，二期工厂正在施工——主要用来完善钛杯的供应链。

在国内，钛杯是中国品牌们所引领而盛的品类，规模化的产销，让过去动辄千元的钛杯步入了小几百元的价格带，这也是希乐未来的经营重心。希乐从诞生到成熟，都源于对材质的探索和应用。在顾普荣眼里，对于钛材质的探索，有机会让品牌跃到下一阶段、下一个体量的新材质——今年天猫双11，希乐的两款钛杯就占据了天猫水杯预售榜的冠亚军。

对如今的中国品牌们来说，生产制造可能已经成了最不需要担心的一环。毕竟，那只享誉全球的“车毁杯还在”的Stanley杯子，就是中国供应链的杰作——而营销，反而是像顾普荣这样的传统企业家最需要突破的地方。这几年，他让希乐和潮玩IP星际熊做联名，试着走进直播间，把杯子卖给年轻人；和天猫合作，参加双11，和淘内头部主播烈儿宝贝一起直播。这些对于他来说，都叫“互联网”，都是新东西。

不止于此，还有人情。比如，当希乐自己在天猫开出来一家直营店，和经销商网店的利益平衡，就成了他的新课题——顾普荣擅长和人交朋友，和星际熊的联名就来源于他对IP创始人的认可。他把对方创始人称为“老兄弟”。但人情不论任何时候，又都是比设计和审美，更复杂的问题——尤其对顾普荣这一代企业家来说。

顾普荣这一代企业家，多是白手起家。他还记得早年做生意的细节：做杯子之前，我是卖钢材的，那时候每天骑着摩托车回家，把挂在车头的皮包“丢”给父母，父母说“儿子回来啦”，然后一张张地把我的“毛钞点清楚、理整齐”，再挂回车头，第二天我拿着整理得清清爽爽的钞票再去进货。

他说那时候做生意很简单，也很开心，一个人带来了全家的幸福。如今创业三十年，他反而更勤勉了，他说现在一年花的精力、财力，顶过去至少两三年。

17岁给叔叔打工，20岁自己做贸易、买机器、建工厂，桐乡总部是顾普荣的第五家工厂，一家一家的工厂，亲手打造下来。相较于如今新消费领域普遍的“轻资产”运作模式，希乐是一家“重资产”的样本。

如今的消费时代，既属于轻装上阵的新品牌们，也属于重装蓄势的希乐们。天下网商总结了其发展历程中的三个关键点：

1. 以产业带与供应链为根本，构建壁垒

希乐从中国塑料制品产业带台州黄岩起步，早期便浸润在完整的产业生态中，获得了供应链资源、熟练工人和行业一手信息，这为快速进入杯壶行业奠定了基础。 后期下重资自建工厂，形成从模具开发、注塑到包装的一体化供应链体系，为其实现规模化生产、成本控制与快速响应市场趋势奠定了基础。此外，企业早年的国内外品牌代工经历——包括后期和胖东来的渠道合作，推动希乐在品控、生产管理、工业流程、技术标准等多个维度，完成了向现代化工厂的升级。包括引入并普及母婴级Tritan材料、布局更高级的PPSU与钛材，通过健康属性的升级，来定义产品差异化和品牌高度，将“健康饮水”的心智与自主可控的工业制造能力相结合，构筑实体壁垒。

2. 拥抱变化，推动品牌与渠道革新

面对杯壶产品快消化、时尚化的趋势，希乐顺势而变：在产品嗅觉上，不论是将在海外热销的“吨吨杯”迅速引入国内，还是对“双饮杯”产品功能的微创新，都体现了品牌对于喝水场景和时尚化需求的灵敏嗅觉，以及基于供应链的“爆款”快速落地能力。

在渠道上，它从依赖线下经销果断转向直营电商，积极入驻天猫、抖音，并借助直播带货直面消费者，完成了品牌的“二次创业”；在品牌营销上，联名潮玩IP（如星际熊）为实用产品注入时尚与情感价值，顾普荣自己也走向台前，通过内容讲述品牌故事，以真实性和亲和力拉近与年轻用户的距离。

3.融合新旧团队，激发组织进化活力

一方面，顾普荣作为创始人在关键决策上保持主导，依靠其多年的市场直觉和对实业的理解把握方向，并重视团队的稳定。另一方面，授权年轻团队负责电商、设计和内容等新业务板块，发挥他们的互联网思维和审美补全品牌的短板，力求化解组织固化风险。

以下是天下网商和顾普荣的对话，经编辑整理：

从骑着摩托车卖钢材，到一天产20万只水杯

天下网商：希乐整体的发展路径是什么样的？

顾普荣：从2004年到现在，二十多年来我们一直在做水杯，就是自己搞研发、自己生产制造，一步步建渠道，我们在部分渠道建设上做得深一点，比如线下商超卖场。线上平台挑战很大，因为商业模式常在变。前两年我们靠桐乡工厂的大单品优势，抓住了流行点，比如那个网红大肚杯就是我们自己原创的，我整个工厂一天产量15万到20万只，这不光增长了线上的销售，对品牌传播帮助更大，让希乐慢慢有了一点名气。

天下网商：2004年是怎么起心动念做水杯？

顾普荣：我17岁毕业后，在台州先跟叔叔打了三年工，做钢材生意，给农村造房子供钢材。打工3年后，我打电话给叔叔说，我说帮你打了三年工，接下来我要找媳妇，家里房子还没造，你每月给我120块，我爸爸喝酒要用80块，就剩40块，我这怎么找媳妇造房子？正好台州有个生产资料市场落成，我就跟叔叔申请，说不能一辈子打工，想自己做生意。他借了我3万块，市场一开业，我就开始自己做钢材生意了，谁家要造两间、三间房子，我们就卖钢材给他们。我记得特别清楚，我们把钢材推到拖拉机上，按每家每户的规格、长度截好，一捆一捆扎好。

当时我每天开个小摩托车，车龙头（把手）上挂个包，生意做了一千、两千（元），全是现金，放进包里，我感觉做生意非常有乐趣。摩托车开到家门口，包一扔，父母就坐在房子前，“儿子回来了”，把包接住。他们晚上坐在被窝里，把我今天赚的十块、五块、一块钱，数清楚，用橡皮筋包好，第二天再放回我包里，因为还要继续进货。我一个人带来了全家幸福，父母天天数钱。

天下网商：做了三年钢材生意后，就转型做杯子了？

顾普荣：二十多岁的年轻人，做生意三年解决了基本生活，以前默默无闻，非常勤奋，但后来我觉得自己有点飘了。这时觉得人走太顺不是好事，后来做生意，可能就有点分心。当时一个黄岩本地的好朋友做塑料杯生意，他带我去塑料厂看水杯生产，一个村里的小工厂，当时水杯还很紧俏，一边生产一边有好几个人揣着现金，等着拿货。我朋友就问我，能不能买几台机器搞加工，帮别人生产？之后我钢材生意就交给姐姐管了。自己买了两三台机器，就开始做注塑水杯的加工。

天下网商：机器多少钱？

顾普荣：那时候机器十几万一台，我买了三台，差不多四五十万。

天下网商：当时四五十万意味着什么？钢材生意一年能赚这么多吗？

顾普荣：钢材生意是积累了一百多万，拿了一半给家里，房子也造了。但生意有账期，有些账没要回来。这么一来，钢材赚的钱，投到注塑机上，就基本上没了。

天下网商：相当于所有资本都投进去了？

顾普荣：对，前面五年忙得要“死”，杯子做出来有时还漏水。那时候（缺产品），也能卖出去，很多种田的人喝水要用，杯子很土，价格也便宜，卖几块钱一个，销量还挺大。那时候有需求，但生产制造的圈子少，不像现在几百上千家。黄岩做水杯的就几家。

可量这么大，我做了整整五年，还做亏了。现在回头看，我从钢材生意过来，是贸易思维，觉得杯子原材料买来，按重量卖出去，就挣钱了。但五年后才明白做工厂很复杂，要有规律、有研发、有市场渠道、有技术，这些我都没有，完全是自己麻木无知。

做实体企业工厂，当你不做了，哪怕是规模不大的工厂，你回过头来看，会发现钱亏在哪都不知道。做的时候你感觉自己还有点生意，不做了发现问题很大。台州很多做工厂的，没坚持住，辛苦多年后放弃，一亏就三四百万，那个时代的几百万，放现在值几千万上亿了。所以后来我买设备、付学费，有一点始终坚持，就是做工厂一旦投入了，从一台机器开始，一定要坚持，不能像做生意（做贸易）一样。做实体企业，要想好，必须做长期准备。

从几块钱的塑料杯，到母婴级材质的引领品牌

天下网商：几块钱的杯子做亏了，后来开始做希乐品牌，这个转变是怎么来的？

顾普荣：主要是被代工教育的。第一个代工订单，还不是做水杯，是云南昆明下面一个县城，那里花多，提炼花精油需要包装。他看到我们的水杯，觉得还不错，就叫我们帮他做花精油的包装瓶，我们连续做了三四年。后来一家贸易公司，又推荐我们给美国品牌做儿童水杯，美国的儿童产品要求非常高，我们坚持下来了，后来又帮乐扣乐扣（LockLock）做代工，算是被代工“教育”了，提升了生产和管理的水平。

代工让我收获很多，能把杯子从土土的做成时尚点的，马马虎虎过得去。但（一直代工）最后能留下的是什么？可能机器越来越多，厂房越来越大，但没多少真正积累。台州有很多好品牌，玉环的苏泊尔（玉环是苏泊尔的诞生地）、温岭的爱仕达，后来我也想要一个自己的品牌。

天下网商：决定做自己的品牌时才起名叫希乐？

顾普荣：有个朋友当时开注册公司，帮我取了四个名字，其他三个印象不深，我就选了“希乐”。最大改变是原来帮别人代工，是人拿款式来OEM开发。2004年品牌注册下来后，我就想做属于自己的产品了。那时没工业设计，想做点功能，就自己去琢磨。我也不会画图，就凭一张嘴跟模具师傅说，杯子要做成什么形状。从那时起，设计、创新算是启蒙了。

天下网商：后来你在产品上做过哪些有意思的创新？

顾普荣：做水杯这么多年，我也没什么特别大的创新。可能就是时间长了对产品、对环境（使用场景）有感觉，看看别人的东西，再靠自己的经验去想。

我记得最早做塑料水杯时，会琢磨怎么把塑料和五金结合起来，就是全凭自己的经验，再看别人怎么做，靠点小聪明，算是微创新吧。比如最近几年，我们希乐的双饮杯（同时配备吸管和直饮口），是我源于对喝水方式的观察：平时开车，大口喝水容易呛到，抬头也不安全，我们就想，喝水、吸水两种方式都需要。用液体硅胶做的吸管吸水，不容易呛，而且现在年轻人不喜欢早起，这样他们躺着也能吸着喝水。

但现在已经是互联网时代了。工业设计光靠过去经验不行，水杯一直在往时尚趋势走。对我个人来说，肯定要放弃一些固有想法，因为时代变了。用户也变了，原来卖给农村，现在都是年轻白领。这几年我们在向互联网品牌学习，他们的产品确实非常时尚。虽然产品研发我还自己在负责，但除了我自己那点经验，主要还是靠设计部门来完成。有些功能性的东西，要靠自己动脑筋去想。时尚的东西呢，就让年轻的工业设计师去做，他们的思维就是年轻人的时尚。

天下网商：刚才展厅还看到吨吨桶，很大容量的杯子，前几年卖得很火。据说这个产品一开始你们是给国外做代工的，然后在国内快速销售？

顾普荣：吨吨桶在我眼里，其实就是我早年做的大肚杯。消费心理是年轻人不想喝一口就要去倒一杯，想一杯水喝一天。大肚杯的设计理念就是一升水喝一天，但有时候市场又流行用小口杯，休闲地喝几口就倒（水）。流行趋势根据消费需求，变来变去，潮流在轮替。我们最核心的（能力），是用工厂能力快速抓住潮流。

天下网商：功能性上，你作为产品经理还是贡献了很多的。

顾普荣：我觉得创新这个事情，我只要有五成把握就去做。在水杯产品上，研发过程中有很多大家看不到的东西，付出的代价也很大。一个成功产品背后，可能有很多款产品是失败的，甚至首批订单都没生产就直接放弃了，开模费全亏掉。

希乐是做塑料出身的，一开始做塑料水杯，在塑料这条路上走了很多年。当时我们水杯用PC材料，欧盟检测出双酚A对人体不好，2020年的时候，美国伊士曼公司找到我，说他们的原材料不含双酚A，但缺国内市场推广，当时PC材料一万多一吨，Tritan材料（伊士曼研发的材料）要六万多一吨。

天下网商：为什么会找到你？

顾普荣：那时候杯壶的线上规模没那么高，他的原材料想在国内水杯领域铺开，就得做线下商超品牌。线下商超哪个水杯品牌强？他就看到了希乐。当时伊士曼公司上海办事处的负责人找到我，想通过希乐把他的材料铺到全国各大商场。我们谈得很愉快，因为做塑料水杯我也有话语权。我想把希乐打造成品牌，就得把塑料材料往更健康、更好的材质方面考虑，我敢做这个事。但当时经销商反应很大，他们说顾总，你PC材料一万多一吨，它材料（Tritan）六万一吨，做出来的水杯价格要高两三倍，市场接受需要个过程。

那时伊士曼要求也很苛刻，说要深度合作，让我们把PC材料停掉。我说第一年全停掉，市场肯定接受不了。对方说给一年时间。后来那一年，我非常大胆，把原来的PC材料全部淘汰，只做Tritan，那时刚好碰到大肚杯火起来，Tritan材料就借着希乐在塑料杯市场推广开来了。

天下网商：户外服装GoreTex面料，很多衣服品牌会在产品上标出来，跟你们杯子标Tritan材料一样，越来越多消费者会通过认可的材料去选择品牌？

顾普荣：对，当时希乐的杯子上面打了Tritan材料的标签，影响力非常大。所以说伊士曼原材料在全国铺开，确确实实是希乐帮它的材料在国内水杯领域打响了名气。我现在是他最大的客户，一年用6000吨材料，当时第一年才用了1000多吨。

天下网商：跟希乐合作前，Tritan在中国有多少规模？

顾普荣：他跟我合作前，可能在中国市场一年就一千多吨，后来翻了10倍。

天下网商：所以平台也号召商家不要内卷，要向上卷，通过材料创新来推动消费。

顾普荣：任何合作都是相辅相成的。这几年希乐品牌和伊士曼的合作，在行业里也算小有名声了。我们深度合作多年，关系非常健康。从消费端看，很多人一想到塑料水杯，就认希乐的Tritan水杯。

但接下来，明年我们还会做原材料升级，原来做欧美国际品牌用的PPSU材料，从2025年开始我们在小部分试产，这个原材料更贵，一开始十几万一吨，现在（价格）稍微下来点，不超过10万。这种材料是大家公认更放心的，希乐就是要做健康饮水的放心品牌，无论是塑料升级，还是不锈钢从304到316，甚至316到钛的材质升级。作为品牌，要敢于在健康材质上思考。

天下网商：从健康理念为大家科普一下，钛杯是不是更健康，这个底层的逻辑又是什么？

顾普荣：我们不是说不锈钢不好，不锈钢有这么长的使用历史，日本那些大品牌不也都是不锈钢？我觉得还是要客观看待。

但作为专业做水杯的品牌，有好材质我们都要去探索。钛杯好在哪里？我原先对钛杯没什么概念，也没做过金属测试。但后来是了解到，钛在医学领域应用很多，最近几年我一年体检一次，听医院几个动手术的主任说手术器具很多是钛材料，这是一方面。我自己也了解到，从保鲜、抑菌角度来说，钛确实比不锈钢更有优势。

另外，我开发每一款产品，一开始都要自己用十天半个月，天天拿在手上换着用。钛杯用下来，一个是拿在手上比较轻，旅行时往背包里一放，几乎感觉不到重量。第二个是钛杯的金属很独特，拿在手上，远远看去就知道不是普通保温杯，能分辨出来。无论喷漆烤漆多先进，普通保温杯做不出它那种表面质感。所以现在不是说钛杯是水杯行业最佳选择，而是钛杯在这方面具备材料独特性。就像我朋友拿着钛杯，别人会问“这是什么东西”。

不过一开始做钛杯时，在生产技术工艺上确实有难关要克服，虽然希乐不是最先做钛杯的，算是后发——原来公司一个管理不锈钢事业部的老干部，他现在自己开工厂，做了两条钛杯生产线，没有品牌和市场，我就给他代工的订单。我原来在不锈钢上规划布局多，现在有六条线，我们就在原来不锈钢生产设备基础上，添加一些专用设备来做钛杯。目前有两条线在生产了。接下来希乐在桐乡基地，要实现不锈钢和钛杯两方面都自己生产。

天下网商：钛产品线比不锈钢产品线毛利率高一点？还是差不多？

顾普荣：经营企业品牌当然要讲究毛利，有毛利才能持续发展。但对我现阶段来说，什么企业上市、经营效益，我看得没那么重，我只要企业能可持续地稳定发展，然后品牌通过努力慢慢被大家认可，带动一大批管理层持续在岗位上一起干下去。单单追求经营效益，这不是我创业的本质，目前我们的钛在行业卖的价格算比较亲民的。

天下网商：钛杯前几年卖得很贵，今天两三百元也能有好品质的产品了。

顾普荣：我桐乡生产基地这么大，现在有四百多亩土地（厂区），生产车间有塑料的、保温杯的。这么大的车间，一两千号人，我们能在生产上实现规模化，把成本降下来。

天下网商：你们的钛杯上印了一个IP，叫星际熊，这个合作是怎么来的？

顾普荣：有一次出差在广州机场，我看到他们在机场的门店做得非常好，我就问这是什么熊，人家说是星际熊，店员告诉我是广州一个老板原创的，也做授权生意。我后来去了星际熊公司，老板年龄跟我差不多，我们谈得很投缘。他说他原来是迪士尼在中国最大的一家代理，后来不做了，自己搞原创IP星际熊，做了二十多年。我的希乐也做了二十多年。他是把星际熊当事业做，我是把水杯当事业做。我说未来几年，你的星际熊在我们的水杯领域里落地，我的水杯有星际熊带来时尚，我们以后就一起一路走下去。

这个老板有很多地方值得我学习，他把这个熊不论大小，都做得这么精致，做工很好。所以这件事，我不当作单纯的商业贸易来做，也不去算数据上划不划算。我就是觉得这个老板做星际熊会当做事业一直做下去，这符合我的理念。

天下网商：你刚才说有50%创新把握就干，在机场遇到星际熊店前，你对IP产业了解吗？知道泡泡玛特吗？

顾普荣：不知道，完全不了解。

天下网商：那你是怎么看待潮玩这个产业的。

顾普荣：这不只是潮玩。熊这个东西，从小孩到青年人，再到我们四五十、五六十岁的人，它都能覆盖，是能连接不同年龄段的。这个熊既能让像我这个年纪的人接受，又能代表年轻潮流。

站在十亿元的工厂上，去冲刺行业第一

天下网商：你怎么看待这个行业里的对手？

顾普荣：我从来不把别的品牌当对手。我现在的竞争是内部竞争，我桐乡这个生产基地太大了，我得想办法让管理更精益求精，管理稍微跟紧一点，就能多出一两个点的效益，这比任何外部竞争带来的价值都大。所以我现在在行业里，看到人家做得好，也会看看、学习一下，佩服他们动不动就出新产品，创新点也都不一样。但做品牌是个长跑过程，有些互联网品牌这两年出来让我们眼前一亮，过两年又看不到了，成了另一个品牌。我这么多年做下来还是觉得，希乐在杯壶行业，关键还是我们在自己的路上能持续下去，在市场渠道和服务上，怎么能做得越来越好。

天下网商：希乐这几年还在增长吗？

顾普荣：这几年只能说略微有点增长。但这几年经营下来，在人力、财力，尤其我自己花的心思上，付出远远超过过去。

天下网商：因为市场“卷”了？

顾普荣：像我这种企业，只做杯壶行业，其他产业一概不碰。一路过来，就是每天面对企业经营中的问题和阶段性的压力。你想想，从台州企业搬到桐乡，这么大一个产业园区，还有这么多管理层要跟着我一路走下去。这方面你说没压力、没有企业家的孤独感，那是不可能的。但有一点，我这个人可能就是需要面对压力和挑战。因为你每天要面对问题，才能激发你去思考，人的智慧很多时候就是通过解决问题被激发出来的。

很多人说我顾总做企业很多事不放权，在桐乡什么事都自己抓。在我看来，实在是这两年整个市场、商业环境变化太快了。过去定下一年、一个季度的战略，执行就可以了。但现在不行了，必须锻炼出对市场的快速反应能力。比如这礼拜我刚和所有部门交代完事情，只要去外面走一圈、信息一交流，下星期又面临全新问题。所以很多时候，我也想把企业充分授权下去，但企业带头人在某些经营阶段，关键的经营决策肯定要我自己来定。现在下面的部门也很累，他们说跟着我，每个星期都在变。没办法，我们面对的商业变化确实太快了。我最担心的一点是，自己会不会被市场变化给甩在后面了。每天都在担心这个问题。

比如潮流时尚这方面，我们杭州的团队里有些年轻人会发表不同意见，你听不听？有时候必须得听。从创新来说，水杯现在已经是一种时尚品了。我们过去一年做两次新品发布会，现在每个月都有新产品，每个月都在打样。

天下网商：在小红书上搜希乐，经常和富光一起出现，消费者会比较哪个杯子更好。如果你去跟消费者讲，你家东西和其他品牌的区别是什么？

顾普荣：我连小红书怎么打开我都不知道，所以我觉得关键还是需要人才。现在品牌传播确实涉及到很多新的知识领域。希乐从台州企业走到桐乡后，在年轻人才方面我们还是缺乏的。这两年，从去年到今年，我们引进了不少年轻人才。很多新领域的传播，终究还是要靠年轻人来做。

天下网商：在建立人才梯队吗？

顾普荣：在用人方面，别人说我是个工作狂、太操劳，也确实是这样。我们现在内部培养起来的年轻人，能力强的，就充分授权、重用起来。这方面一直在做，但需要过程。我相信现在的操劳不代表永远这样，可能再过两三年，等新人才培养起来达到一定比例，我自己在企业的决策上就能稍微超脱一点了。

天下网商：我们在选品间里看到你们的装修风格和进门标语都跟胖东来一样，你是怎么考虑的？

顾普荣：我们希乐是上了胖东来货架的，也有渠道专供款。我觉得胖东来是个更好的系统，它的文化、整个组织架构，对每个合作品牌都有提升。

去年胖东来验厂，会到每台机器旁边暗访，检查你有没有用二次回收料，对我们内部生产、精益化提了很多要求。我当时下了决心，我说我们不是因为胖东来验厂才做做样子，我们要真正符合它的体系，而且要通过这次验厂，把希乐的制造水平整体提上去。这点胖东来对我们提升很大，算是倒逼我们进步。所以做胖东来系统，不是说它能带来多大生意——当然它现在人气旺，销售额也不错——但更重要的是能学到很多东西。

天下网商：这厂区花了多少钱？

顾普荣：厂房基建这块投了六个多亿，生产方面的经营投入还要六七个亿。这个工厂，你走进来，每一步路、每一个角落，从基建到环境，再到生产投产，都是我自己亲力亲为指挥着搞起来的。很多朋友来参观，我带着他们走在厂区里，我说这每一步路都是我自己用心打造出来的。所以做实体啊，做起来之后，它真的凝聚着一种心血。

天下网商：会想做行业第一吗？

顾普荣：其实我们杯壶行业几个品牌之间差距没那么大，希乐冲刺一下第一，也不是不可能的。