北京
近期，兰州市城管委聚焦冬季公厕运行特点，从设施检修、保温防护、保洁优化、服务提升四个维度综合发力，全方位加强公厕管理服务，让“方便”之事更舒心。
冬季气温骤降，公厕设施易出现冻损、故障等问题。在西固区五一夜市附近的公厕，工作人员正仔细检查上下水管道、水箱等设施。“我们组织人员力量，对公厕进行全面排摸和检查，及时处理设施损坏、老化及故障等问题，确保公厕设施完好、正常使用。”西固区环卫中心相关负责人介绍。
御寒保温是公厕冬季管理的重要一环。在七里河区火星街公厕，管理员正忙着为管道、水箱加装保温棉。“我们对公厕内外管道进行御寒‘包扎’，同步做好管道疏通工作，有效防范寒潮天气对公厕设施的冻损。”七里河区环卫部门负责人介绍。
保洁方面，全市公厕严格落实“十净十无十好”标准，推行定人、定岗、定责制度，进一步细化保洁流程。在安宁区万新路公厕，管护人员正细致清洁公厕门窗、墙面。“我们每20分钟巡回跟踪式保洁1次，每日全面保洁不少于4次，及时清理纸篓垃圾，确保公厕整洁卫生。”安宁区环卫中心相关负责人介绍。各县区环卫部门安排公厕管理员全面清洁公厕内外墙面、隔断板、地面、窗台及厕内死角等，同时加大商圈、夜市等人员流动密集区域公厕的保洁频次。
提升服务品质方面，市城管委不断细化服务举措。在城关区鼓楼巷公厕，张师傅正及时为洗手台添加洗手液，“我们不断完善环卫公厕指示、标识工作，方便市民群众找厕、入厕。”城关区环卫中心相关负责人说。全市环卫部门同步落实便民服务措施，在公厕内配备洗手液，为公厕挂上厚门帘，同时严格按照规定时间开放公厕，并通过加强厕管员教育培训，进一步提升工作人员的服务意识和业务能力。
记者 申琪 文/图
（兰州晚报）
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