按照《河北省老龄工作委员会办公室关于深入开展2025年“敬老月”活动的通知》和市分行工作安排,唐山遵化支行开展了“共建老年友好社会”主题活动。
排查基础设施,提升服务质效。在本次活动中,该行开展了对无障碍通道、轮椅、老花镜、放大镜、爱心药箱等适老化设施检查,为老年客户提供便捷服务,进一步优化完善适老服务,提升老年客户服务体验。
剖析典型案例,提高防范意识。该行依托网点金融消费者维权服务站,用通俗易懂的案例,讲解高息理财、免费旅游、虚假中奖等诈骗套路,提醒老年人在日常生活中增强风险防范意识,普及防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识,守住养老钱袋子;
深入街道社区,开展重点宣传。该行结合“点亮燕赵地图谱写消保宏篇”常态化金融教育宣传活动,组织员工走进社区街道,开展敬老、爱老、惠老、助老活动,张贴宣传海报,悬挂宣传条幅,发放宣传折页,帮助老年人下载国家反诈中心APP,讲解老年人关心的适老金融教育宣传和消费者权益保护知识。(张述忠)
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