案例 | 孩子变少，玩具之乡如何画出第二曲线

1、商机从未消失，云和木玩的转型

云和是全国最大的木制玩具生产基地和全球知名的木制玩具出口基地，2023年全县共有木制玩具生产企业767家，生产总值42.54亿元，因出生率持续下降，企业儿童玩具销量同比下降10%-30%不等。但令人意外的是，到2024年底，云和木玩已超1000家，产值突破75.27亿元（即年产值增长77%），这中间发生了什么？

虽然孩子越来越少，敏锐的经营者却看到了另一面：老年群体正在不断扩大。据《中国银发经济发展报告（2025）》的测算，2035年银发经济规模预计将达到21.7万亿元，占总消费比重27.8%，约占GDP的10.9%。

事实上，“适老化玩具”远远不是“更换客户群体”那么简单，需要通过针对性的市场调研和用户研究摸清需求偏好；于是云和越来越多企业根据老年人特定需求进行产品开发，形成了涵盖活力康养、功能促进、认知促进等品类的适老化玩具，例如包括用于增强记忆力、活跃头脑的玩具，训练身体特定部位灵活度的道具，卧床老人也能玩的游戏等。

2. 从产品研发创新，到提供整套解决方案

老年人并不是一张白纸，他们需要社交、尊重、意义感，因而游戏还要满足其在社区或养老院的社交互动需求。于是，云和不少木制玩具企业继续探索“木玩+老年健康服务”融合发展新模式，通过对银发群体进一步调研，开发针对老年群体的完整解决方案。

例如，根据老年人的社交需求和安全需求，推出适合多人挑战的特殊桌椅和玩具套餐：桌子四边增设握把，方便老人借力起身；桌面设计流水凹槽，防止水渍导致滑倒；椅子既平稳又轻便，方便老人移动……

与单一产品相比，这种整体解决方案不仅获得了更高的市场溢价，更帮助企业建立了品牌认知，提升了客户粘性。

此外，云和的企业也将“通过调研投石问路”的成功经验复制到了布局海外市场的开拓上，成功打入日本、德国、韩国等银发市场。例如，调研发现德国老年人喜欢国际象棋，他们就设计研发富有质感的实木棋子；日本老年群体中剑玉游戏更受欢迎，便专门开设全新的产品生产线……2025年一季度相关销售额同比增长50%。

3. 理解用户，是应对变化的最强能力

云和玩具企业的成功转型，并非简单的更换客户群体、更换营销渠道，而是“用户思维”的升级，以精准调研为每一步市场开拓投石问路。

从为儿童设计积木拼插、早教启智、健身户外，转变为研发适合银发群体的活力康养、功能促进、认知促进类玩具，甚至进一步延伸到玩具配套的桌椅和服务，这一步步的改进，背后是对目标客群需求的深刻洞察，理解产品对目标用户意味着什么。比如，他们总结出老年群体的三个核心需求，以此指导他们的适老产品/方案创新：

1安全保障的需求

尤为关注安全，首先要消除老年用户及其家人的安全顾虑。因而需要根据老年群体的身体特性，调整产品设计。

2社会连接的需求

帮助老年人更好地与家人、社会保持联系，减少孤独感。云和的企业不仅设计了多人玩具，更为社区和养老机构都提供了一整套解决方案。

3意义感的需求

老年人渴望从“被照顾者”，通过创造与参与，对抗“无用”感，重新确认自身价值。老年人为准备时不时组织的比赛，会在家不断练习，通过竞技重拾价值。

商机从未消逝，只是不断流转；深度理解用户，永远是应对变化的最强能力。倍市得，正是你最理想的专业市场调查客户体验管理伙伴，能帮你精准捕捉细分场景需求，深度挖掘客群的隐性需求和消费偏好，探查产品/服务体验，并通过小步快跑式的敏捷调研迭代，让每一次创新都更加精准地命中用户核心诉求，在变化的市场中把握新的增长机遇。联系我们，开启数智调研之路吧。