一名车主在和一名交警的两次相遇中 感受到执法力度和服务温度

　　“我们要找刘警官，我们送锦旗来啦，再次感谢刘警官昨天晚上的热情相助。”近日，云南省交管总队高速公路三支队外勤二大队警营外传来一声声呼喊，车主向交警送来感谢的锦旗。

　　11月19日晚，天空飘着毛毛细雨，刮着阵阵刺骨寒风，令人不禁打起寒颤。民警刘兴斌、辅警李红和像往常一样，执行夜班任务。23时30分许，对讲机传来呼叫：“二大队夜班巡逻组请注意，楚雄方向长田大桥路段，一中型载货货车超车时因操作不当，与同车道行驶的小货车发生剐蹭，致篷布损坏，货物撒落，占用部分行车道，请前往处置。”民警刘兴斌随即回复：“夜班巡逻组收到，马上处置。”

　　到达现场后，正如指挥中心所言，货物撒落一地，占据了应急车道和部分行车道，事故发生在弯大坡急、桥隧相连的长田大桥路段，且雨天路滑，视线受阻，此时正是大货车出行的高峰时段，处置不当极易发生二次事故，造成极大伤害。民警刘兴斌立即采取防护措施，在货车后方100米以外距离规范摆放锥筒进行警示，并快速将行车道上撒落的货物搬运到应急车道上，指挥现场驾乘人员撤离到安全区域，联系施救单位赶赴现场紧急救援。之后，他站到车后通过扩音器和强光手电筒对后方来车进行提醒，保证通行安全。

　　深夜，寒风刺骨，民警没有选择躲避，也没有选择到警车上避雨取暖，而是选择站在寒风冷雨里一边警示一边协助救援人员搬运撒落在道路上的货物，完全不顾雨水浸湿衣服、双手冻得麻木。救援工作一直持续近3个小时，至次日凌晨2时30分许，通过警民协作，终于将货物全部转移到救援车上。民警又驾驶警车将现场车辆安全护送到恐龙山服务区。

　　“这么冷的天，还麻烦你们和我们一起抬东西，真是太感谢了。天气显冷，但我的心暖得很。”车主上车离开前，真诚地对交警说。看着车主驾车离去，大伙相互挥了挥手，民警刘兴斌和辅警李红和继续驾驶警车在熟悉的路面巡逻。

　　当天值班的大队长李友聪在接待车主的过程中得知，车主今年7月15日因违规停车，在禄脿服务区被民警刘兴斌给予记3分、罚款100元的处罚。说起被罚的事，车主不好意思地说：“那时候我还不理解，认为交警只会罚款扣分，没有温情，不理解大货车司机的难处，还和刘警官争吵了一阵子，现在看来，我真是不应该，你们高速交警，不仅执法有力度，而且服务有温度，再次对刘警官表示感谢。”

　　“执法有力度是为了维护法律的权威，服务有温度是我们践行执法为民的庄严承诺，路畅人安是我们最大的心愿，只要你们满意，就是对我们工作最大的理解和支持。”李友聪对车主说。

　　记者 查小高 朱鹏