北京
近日，密云区医院内镜中心通过一系列创新举措，将无痛胃肠镜检查预约周期从三个月压缩至一周内，让辖区居民切实感受到医疗服务的温度与速度。这一改变源于内镜中心以患者需求为导向的深度改革，通过优化资源配置、提升技术能力、强化人文关怀，构建起高效便捷的消化道诊疗服务体系。
面对既往“预约难、等待久”的痛点，内镜中心联合麻醉科、病理科等科室打出“组合拳”：新增3间标准化检查室并增开午间班次，使日检查量显著提升。麻醉恢复室床位扩容至3张，实现无痛检查“无缝衔接”。引入胶囊内镜技术，将小肠疾病检查周期从14天缩短至2-3天。针对急危重症患者，开通24小时急诊出血绿色通道，确保“零等待”救治。与病理科建立快速会诊机制，使肿瘤疑似病例7日内完成病理诊断，为早期干预争取黄金时间。
在提升效率的同时，内镜中心坚持“质量与服务双提升”。在学科骨干医师的带领下，团队年均完成内镜手术近千例，熟练掌握内镜下黏膜剥离术等高精尖技术，配备的超声内镜可精准识别毫米级病灶。更值得关注的是，中心将人文关怀贯穿诊疗全流程：检查前通过讲解演示等方法缓解患者焦虑，检查中采用放松法提升舒适度，检查后详细指导、促进康复。这种“有温度的医疗”让患者感叹：“从进门到离开，每个环节都让人安心”。
“胃”您守护，“肠”伴健康。密云区医院内镜中心用实际行动诠释了新时代医疗卫生机构的责任担当，其创新实践不仅为区域医疗服务提质增效提供了示范样本，更以专业与温情筑牢了辖区居民的消化道健康防线。未来，区医院将持续深化服务改革，让更多患者享受优质医疗资源带来的健康红利。
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