OpenAI打响AI“导购”之战 推出假日季购物研究工具ChatGPT

智通财经APP获悉，OpenAI推出了一款免费的人工智能购物研究工具，该工具可为ChatGPT用户在假日季生成个性化的购买指南。

OpenAI在周一的博客中表示，尽管ChatGPT一直能够回答购物相关问题，但此次他们专门训练了一个GPT-5 mini模型版本，该模型会询问澄清性问题，并从该公司认定的更高质量网站发布的评论中获取答案。OpenAI代表介绍道，例如，在Reddit上分享的用户体验可能比产品页面上的付费营销内容或评论更值得信赖。他们补充说，该工具在引用产品链接时不会优先推荐特定网站。

这款新工具不同于ChatGPT用户已习惯的常规文本交互。用户可以在聊天界面中使用专门的"购物研究"按钮，并描述他们正在寻找什么，例如"为单间公寓找一张小沙发"或"我需要给我喜欢艺术的4岁侄女买礼物"。

该研究工具不会立即生成文本回复，而是会以问答形式询问更多信息，考虑诸如预算、颜色偏好和所需物品尺寸等可能因素。在从网络收集信息的过程中，它会逐步建议10到15件商品，并提示用户点击"更多类似推荐"或"不感兴趣"来优化最终列表。

随着聊天机器人领域竞争加剧，OpenAI一直在扩展ChatGPT的应用以吸引更多用户。例如，过去几周，OpenAI在ChatGPT中发布了群聊功能，为美国K12教师提供了免费版本，还推出了一款内置ChatGPT的网页浏览器。

尤其是购物领域的竞争日趋激烈。OpenAI与Perplexity AI等竞争对手正竞相使其人工智能工具成为消费者购物过程的一部分，这为新的收入流打开了大门。

然而，该公司并未试图立即从购物研究中赚钱——它表示在1月之前，将向所有免费和付费计划成员提供"近乎无限的使用"。该功能也与其由Stripe提供支持、面向美国用户从特定Etsy和Shopify商家购物的聊天内结账功能是分开的。

该工具也将不同于那些通过联盟链接点击赚取佣金并可追踪销售情况的在线购买指南。OpenAI表示，它将汇总互联网上的评论并引用产品页面或评论网站的链接。该购物功能也不会与零售商分享用户的聊天记录。

OpenAI在博客中称，新的购物工具在细节繁多的品类中表现"尤其出色"，如电子产品、美妆、家居、园艺、厨房、家电和户外用品。另一方面，由于新工具可能需要几分钟来整理列表，它建议用户对于更简单的购物问题(如查询价格和硬件规格)坚持使用常规的ChatGPT搜索。

OpenAI也认识到该工具的某些缺陷，这表明它短期内还无法取代人类来挑选礼物。OpenAI购物研究团队负责人Isa Fulford表示，训练模型能够批判性地识别客观、非付费或真实的用户评论是一项"相当困难的任务"。她说："要做到100%正确是不可能的。"

参与开发该购物工具的OpenAI研究员Manuka Stratta表示："通常Reddit上的很多评论是相当可信的。所以我们训练模型要特别关注并更多地索引带有有机内容的在线来源，而不是付费营销内容。"

OpenAI还建议用户访问商家网站以获取最准确的详细信息，并在博客中提醒，新工具"可能会在产品细节上出错"，例如价格和库存情况。