(来源:中国市场监管新闻网)
转自:中国市场监管新闻网
记者从广西壮族自治区钦州市灵山县市场监管局获悉,近日,该局成功调解一起因商家虚假宣传产品功效而引发的消费纠纷,为一名76岁老人挽回经济损失近千元,并督促涉事商家完成整改。
据介绍,劳老因脑梗导致半身偏瘫、行动不便,邻居向其介绍有家店铺的某款产品可以治疗脑梗。9月24日,劳老与邻居一同前往该店铺购买了一款名为“HIGO”的产品。商家在宣传中声称该产品能“调理各种慢性疾病”“修复基因”“逆龄延寿”,劳老信以为真,支付1120元购买。劳老子女得知此事后,通过网络查询发现该产品标注“不适宜重大疾病者服用”,立即让父亲停用,并前往该店铺要求商家退款,但遭到拒绝。沟通无果后,遂向市场监管部门投诉,指出商家涉嫌虚假宣传。
![]()
11月7日,灵城市场监管所执法人员前往涉诉店铺进行检查,发现店内有涉诉“HIGO”产品十余瓶,瓶身上未见有任何中文标签标识。商家声称该产品为“营养膳食剂”,属于食品。店铺墙面海报上标示有“HIGO GNAKG 科技延寿逆龄,一天两粒 AKG,修复DNA……去除身体所有细胞的老化印记,让生理机能回到十六七岁少男少女状态……打破延寿科技的天花板轻松逆龄8.5-34岁”等宣传标语。执法人员要求商家出示供应商资质证明、产品合格证明及购进票据等相关材料,商家均未能提供。
![]()
执法人员向商家明确指出,根据《中华人民共和国广告法》等相关法律规定,食品、保健食品广告不得含有表示功效、安全性断言或者保证内容,不得涉及疾病预防、治疗功能,其所宣传的“修复基因”“延寿逆龄”等内容,远远超出法定范围,构成虚假宣传,误导消费者。
![]()
经执法人员普法教育和调解,11月13日,涉诉双方达成一致意见,商家同意退货并退款950元,执法人员责令其立即停止经营活动,整改宣传内容。11月17日,执法人员复查时,该店已将相关宣传海报全部下架。鉴于其及时改正,未造成危害后果,市场监管部门依法不予行政处罚。
作者 | 中国市场监管报记者 孔国俊 通讯员 宁韵菁
编辑 | 熊柳欣
审核 | 沈艳阳
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.