山东
物业服务问题，向来是不少招远市民生活中的烦恼。卫生打扫不及时、设施维修拖拉、费用收支不透明……这些困扰，很多居民都经历过。
不过，近期我市推出了一系列新措施，正在尝试改变这一现状。
今年8月，市住建局派出42名物业监督员，定点帮扶74个试点小区。这些监督员依托各小区的党群服务站开展工作，通过日常监督和专业指导，推动物业服务更规范、更透明，努力把矛盾纠纷化解在小区里。
在梦芝街道玲珑社区，社区组织起一支由工作人员、楼长和居民志愿者组成的 “管家团” 。通过“自己报名、邻居推荐、社区认定”的方式，把热心人组织起来，共同解决小区里的大小事务，初步形成了“大家事、大家管”的氛围。
最近，温泉街道玲珑基地小区正式启用了“信托制物业服务”新模式——业委会和物业公司签了服务合同，这意味着一种更透明的物业管理制度，在招远开始试点了。
这种“信托制”，核心就是让物业费花得明明白白。
“对我们业主来说，最担心的就是物业费成了一笔糊涂账。”小区居民在发言中表示，“现在每一分钱花在哪里，我们都能看得明明白白。这极大地保障了我们的知情权和监督权。”
物业代表也表示：“将严格按照预算和合同约定，提供阳光、规范、高效的服务，与业主共同将玲珑基地小区打造成一个温馨、和谐的幸福家园。”
平心而论，从监督员下沉到“管家团”组建，再到信托制落地，这些举措让人们看到了相关部门破解物业难题的决心，也让市民对小区生活有了新盼头。
▲视频截图：辉哥航拍
但话说回来，再好的政策如果只停留在纸面上、仪式上，那也只是“空中楼阁”。招远人盼的不是“签了多少合同”“派了多少人”，而是实实在在的变化：报修的门禁能当天修好，小区的垃圾能及时清运，物业费的账单能定期公示，遇到矛盾能有人快速调解。
关键，还得看落实。招远的物业改革已经开了头，接下来，每一位招远市民都在盯着：这些承诺，能不能变成日常生活里摸得着、感受得到的改变。
你对你们小区物业满意吗？你是否看好这些新政策新举措？评论区留言！
生活在招远，关注我们就够了！
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