验机难？查询保修麻烦？联想想帮帮AI服务智能体让服务变简单

• 新闻频道 记者:董硕 报道

刚入手一台平板或手机，很多用户第一反应是：“先装软件”，但真正值得优先操作的，其实是验机与保修查询。我的设备是正品吗？有没有拆修？配置是否与购买信息一致？保修期还有多久？支持哪些服务？如果不及时验机导致买到了二手机等问题产品，就有非常大的使用隐患。但现在，联想用户有了更便捷、更安心的解决方案：打开想帮帮AI服务智能体，一键验机+查询保修信息，全流程自动完成。

一键AI智验，验机变简单

联想“想帮帮AI服务智能体”内置的AI智验功能，专为“查询设备真伪”这一高频需求设计。

打开想帮帮，在场景里点击“AI智验”

输入验机相关问题，AI智验将会开始智能检测

想帮帮可以智能完成以下检测：

是否为全新出厂设备，是否有拆修记录；

核心配置与购机信息是否一致；

系统是否为预装正版Windows；

当前设备状态是否运行正常。

整个过程不用安装任何额外软件，结果直观清晰，用户零门槛上手。相比传统的人工查验或“自己找工具慢慢试”，AI智验不仅更快、更准，也更放心。

一键查保修，服务信息全掌握

除了验机之外，另一个购机后“必须搞清楚”的问题就是——保修状态。很多用户不清楚自己设备的保修情况、服务权益信息，也不知道去哪里查看。

现在只需要打开想帮帮，在对话里点击“查询保修”，即可一键查询设备保修信息。

不用翻找订单、对照SN码、联系客服——只需一键操作，保修信息清晰呈现。

用户最常问的 Q&A 问题来了！

【查询设备真伪】

→ 打开联想想帮帮AI服务智能体，点击“AI智验”即可一键完成配置核查、拆修检测、系统版本判断等流程，结果权威透明，用得放心。

【查询保修】

→ 在“想帮帮AI服务智能体”中点击“保修信息查询”，输入SN码，即可清晰了解当前保修状态、剩余天数及延保服务建议。

更多智能服务，持续守护每一次使用

除了AI智验与查询保修，想帮帮AI服务智能体还提供AI智修、AI智检、AI智玩、AI智换等服务，覆盖用户从购机、使用、维护、换新的完整周期。一站式解决用户用机过程中的各种难题，用更贴心、更智能的服务带给用户更好的用机体验。